Die EU-Kommission hat ein Portal zur Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution, ODR) eingerichtet. Der Link lautet https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Allgemeine Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Die Deutsche Post AG nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des VSBG teil.