PostCast
Sechs Tage pro Woche stellen unsere 116.200 Zustellerinnen und Zusteller aktuell täglich rund 42 Millionen Briefsendungen und 6,7 Millionen Pakete bei Wind und Wetter für unsere Postkunden zu. Im PostCast erzählen wir monatlich interessante, unterhaltsame, bemerkenswerte, lustige oder auch zum Nachdenken anregende Geschichten aus der bunten, diversen und vielfältigen Welt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ganz Deutschland.
von und mit Thomas Kutsch & Jessica Balleer
Episode 29
In unserer September-Episode sprechen Jasmin und Thomas über das Thema Resilienz. Zu Gast ist ein besonderer Kollege: Michael von Reth arbeitet seit rund 15 Jahren im Kunden- und Beschwerdemanagement der Deutschen Post/DHL. Was bedeutet Resilienz wirklich? Braucht er Nerven aus Stahl oder ein Herz aus Gold, um im Kundenservice erfolgreich zu sein? Es gibt spannende Einblicke in Michaels Alltag, die Vielfalt der Kundenanfragen und wie er mit emotional herausfordernden Situationen umgeht.
Und als besonderes Highlight: Das Postgeheimnis zum tiefsten Briefkasten der Deutschen Post und wo er sich befindet!
