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如何利用B2B電子商務的興起

發現內容團隊
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您的企業可能只直接向最終消費者銷售,但您是否應該考慮進入 B2B 領域?最近的趨勢給出了一個響亮的“是”——這就是原因......

聽到「電子商務」這個詞,你可能會想到亞馬遜、書籍、服裝和電子產品。你幾乎肯定會想到B2C。我們都認為B2C電子商務是一件大事,但它與B2B電子商務相比相形見絀。信不信由你,企業對企業在線銷售的規模是B2C的三倍以上 。

B2B電子商務是什麼樣的?

乍一看,這聽起來像是一個容易回答的問題。人們可能認為 B2B電子商務是標準的 辦公用品和消耗品 - 咖啡,文具,麵包卷等 - 但它遠不止於此。範例包括:

GE電網解決方案: 製造巨頭GE通過其在線商店銷售電網硬體。

- 波音改裝市場: 本質上是現有波音客戶的皮條客平臺。

- RS Components: RS通過其網站銷售電子元件進行交易,為超過100萬客戶提供約500,000種產品。

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B2B電子商務將走向何方? 

目前存在兩種不同類型的B2B電子商務。第一個是最直接的,正如我們之前 提到的例子所證明的那樣——通用電氣、波音等等。第二個是B2B電子商務增長最快的領域,是市場網站,如亞馬遜商業和阿裡巴巴。

B2B 時代的變化

B2B電子商務正在增長,這在很大程度上是由於人口結構的變化。谷歌發現,即使在2015 年,近一半的B2B購買決策也是由千禧一代做出的。這並不是說千禧一代自動偏愛電子商務,但這是一個安全的假設——看看中國千禧一代對零售電子商務銷售的影響。  

mobile phone with Amazon logo on screen

B2B 與 B2C

即使它們變得越來越難以區分。兩者之間仍然存在差異。 

B2B 和 B2C 的方式相同

1. 既銷售商品和服務

2. 兩者都有人類買家

3. 電子商務是兩者的一個重要因素

B2B 和 B2C 之間的區別

1. B2B經常出售不容易交付的大件物品

2. B2B買家傾向於批量購買

3. B2B可以有很多人進行購買

drone in the air

B2B電子商務可以從B2C學到什麼

“61%的B2B交易都是從網上開始的。

移動的興起

越來越多的B2B購買者正在使用他們的手機來研究購買。一個功能齊全的移動網站對於用戶體驗和銷售至關重要,請使用本 移動商務指南交叉檢查您的網站。

創新

消費者電子商務零售商在交付創新方面處於領先地位。亞馬遜一直在推動當日送達,而 JD.com 已經 成功測試了一支由40架無人機組成的機隊。現在,是時候讓B2B電子商務研究類似的交付選項了。

客戶體驗

B2C 零售商為 B2B 公司提供了一個令人難以置信的成功範本,具有簡單有效的在線用戶體驗。B2B已經落後,現在需要效仿。

B2B 市場機會

以下是您應該關注的市場:

印度商城

它創建於1996年,現在是印度最大的在線B2B市場。

莫格利克斯

總部位於新加坡的Moglix正在快速增長 - 每年高達300%。

梅卡特奧

德國頂級B2B電子商務貿易網站。

亞馬遜業務

對於歐洲,美洲及其他地區,亞馬遜企業購是最大的B2B市場。

樂天一葉

日本最大的電子商務市場使用混合B2B2C模式向企業和最終消費者銷售。

阿裡巴巴

全球最大的B2B電子商務市場。它成立於1999年,擁有包括C2C,B2C和B2B模式的服務。

要實現真正的B2B電子商務增長,請關注亞洲和印度

在電子商務方面,世界從未如此之小。全球市場正在增長,但亞洲的增長最為強勁——Forrester預測亞洲B2B電子商務市場將以每年12.1%的速度增長。中國高於所有其他市場,增長率幾乎是美國B2B電子商務市場的兩倍,但請務必 閱讀我們關於與Tiger Cub經濟體 開展業務的指南。

如何發展您的B2B電子商務品牌

簡而言之, 區別。確保您將您的業務或電子商務產品作為您所服務行業的獨特品牌展示,並準確展示您如何優於競爭對手。 具體操作方法如下:

挑戰舊世界的假設

最近新興的B2C品牌是數位原生品牌。他們著眼於舊世界的假設,並試圖使整個旅程更簡單。不斷追求更好。查找產品的點擊次數更少。更好的搜索。更多交付選項。更快的交付。

獲得一些靈感

作為一個B2B品牌,旨在匹配或超越B2C的光滑體驗。讓您的品牌價值栩栩如生:您能講什麼故事?你們的特賣點是什麼?與競爭對手相比,您有什麼優勢? 為了説明您成長,請使用您現有的工具:

- 信任: 使用社會證明:客戶推薦、在線評論評級、案例研究。

- 獨特性: 您的競爭對手長什麼樣,做什麼和說什麼?努力做到相反。當其他人都曲折時,你應該曲折。

- 一致性: 視覺和文本輸出的一致性是可信度和可靠性的標誌。

- 以客戶為中心: DNVB和DHL快遞本身以其以客戶為中心的方法而聞名。您的所有產品、服務和運營都必須面向服務您的客戶,而不是製造產品。

如何擴大和擴大邊界

建立品牌后,下一步是開始向更廣泛的受眾發貨。隨著全球運輸現在很容易到達,世界就是您的牡蠣。 從對您的目標市場的本地研究開始。 誰是您的典型商業買家?產品細分市場的增長在哪裡?企業對您選擇的領域有什麼要求?有關該領域的更多説明,請查看我們的 國家指南。

採取多元化策略

直接面向企業還是第三方市場?兩者都很好用,這意味著你需要同時做這兩件事——多樣化以放大。談到多樣性,通過全球訪問您的網站,允許全球可訪問性。您的電子商務商店需要處理所有相關的當地語言和當地貨幣。四分之三的電子商務購物者希望用自己的語言購物,而 59%的人很少或從不從純英語網站購買

Google search

最後,讓您的數字管道更加努力地工作

幾乎十分之九的B2B買家使用互聯網開始搜索。因此,請成為結果頁面上的第一個。使用 Twitter、Facebook 和 LinkedIn,分享以品牌為主導的內容。 如果您有預算,請使用動畫 GIF 和視頻讓您的產品栩栩如生。 借助 Google 和 Twitter,您可以使用特定的定位來找到更專注的受眾。  不要忘記SEO的重要性。事實上 ,所有電子商務流量的39%來自搜索。想瞭解更多關於 SEO 的資訊嗎? 閱讀本指南。

戴上你的全球護目鏡,看看谷歌,國內的主導平臺可能和 國外不一樣 。使用首選的本地數位服務和管道,例如日本的雅虎,中國的微信和德國的XING。

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