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21世紀香料之路

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Cityscape at night

從古代的香料之路和絲綢之路到今天的阿裡寶貝和亞馬遜,對跨境貿易有著巨大的需求。電子商務説明建立了全球貿易習慣,具有巨大的增長機會。

這裡有一個問題要問你:什麼是完全人造的,有5000多年的歷史,每年增長25%左右?信不信由你,全球進出口電子商務業務已經存在了數千年,但它正在經歷在線零售爆炸式增長的重生。但是,作為小企業主,您如何才能確保從這塊利潤豐厚的餡餅中分一杯羹呢?

當然,國際貿易並不是什麼新鮮事。古人建立的熙熙攘攘的香料之路説明建立了今天仍然存在的主要貿易路線。幾千年前,從義大利市場到中國市場再返回需要將近兩年的時間。那麼,一個8世紀的商人會認識到今天的全球貿易市場,由超高速空運、巨大的貨船和近乎無摩擦的跨境貿易主導嗎?

他們肯定不會認出這些產品:iPhone?在8世紀,從義大利到中國沿著古老的貿易路線絲綢之路旅行的兩年時間里,沒有多大用處(儘管你可以通過玩幾場 Candy Crush 遊戲來消磨時間)。指尖陀螺?更沒用。但這些古代商人肯定會發現一件事,就像他們開始交易備受追捧的香料和其他奢侈品時所意識到的一樣:一個難以置信的增長機會。

獎品的大小

到2020年,跨境電子商務的價值將達到90億美元,比2015年的30億美元增加兩倍。從這個角度來看,跨境電子商務的增長速度是國內貿易的兩倍——是的,翻了一番。 您可能不需要提醒,互聯網確實改變了我們的購物方式,打破了國際邊界。事實上,每七次在線交付都是跨境交易的結果。

新的香料貿易

今天的電子商務習慣實際上是新的香料貿易路線。那些古老的貿易先驅們穿越了危險的地形,一英里又一英里。這些最初的開拓者將來自亞洲、印度和非洲的新奇物品帶到了前羅馬和羅馬市場。 同樣,但規模更大,電子商務也在改變商業行為並改寫國際貿易劇本。消費者正在國外尋找他們的購買,尋找值得信賴的品牌、更好的可用性,也許最重要的是,有吸引力的優惠。

你可能會認為這個全球貿易的新時代大部分都是低價值物品,但即使是這個神話也被揭穿了:20%的跨境交易的籃子價值為200美元或更多。此外,製造商和零售商都對國際電子商務的狀況感到樂觀。

超過三分之二的零售商預計其跨境收入份額將在未來增長,而四分之三的製造商也預計其收入將增長。這是很重要的一點:製造商現在發現直接向消費者銷售要容易得多,這一想法得到了現實世界的實踐實踐:製造商的跨境電子商務銷售額增長速度比零售商快30%。

國際貿易的物流

是什麼讓消費者對「結帳」按鈕猶豫不決並放棄購買?我們自己的調查告訴我們,這涉及四個因素:信任、物流、價格和客戶體驗。信任是必不可少的,因為我們都需要看到一些證據來證明供應商是合法的。社會證明(客戶評論)、值得信賴的支付平臺和知名的送貨服務提供者有助於向消費者灌輸信心。

您還需要一家具有全球快遞覆蓋範圍和客戶所需的限時服務的物流供應商。是的,不合標準的交付可能會破壞整個客戶體驗,但出色的交付也可以作為競爭優勢。事實上,22%的零售商表示,有保證的限時交貨有助於他們從人群中脫穎而出,而17%的零售商表示,跟蹤和追溯服務有助於他們脫穎而出。

價格是不言自明的:您需要提供有競爭力的價格,因為消費者通常認為海外購買比本地購買更貴。最後,客戶體驗是上述所有因素的結合,加上回應迅速的溝通管道和最重要的退貨政策,這是近四分之一(24%)消費者的擔憂。

A busy high street with mannequins lining a shop window

交付責任

如果您認為優質的國際 物流 服務超出了您的業務範圍,這是可以原諒的。近四分之三(74%)的電子零售商認為運輸成本太高,不值得,67%的人認為它們太複雜了。對於剛接觸國際貿易的購物者和零售商來說,這些都是非常現實的擔憂,他們擔心可能會意外地徵收關稅和海關費用。

值得慶幸的是,像 Global-e 和 Borderlinx 這樣的專業服務可確保您的客戶獲得完全到岸的成本,包括增值稅、關稅和運費。完稅後交貨 (DDP) 選項讓零售商代表消費者支付所有這些相關費用,使整個購買過程更順暢、更快捷,更像消費者在家中習慣的無縫購買體驗。

通往成功的絲綢之路

看看任何現代成功的在線零售商,您都會看到一個共同點:各種出色的交付選項。同一大陸的訂單甚至可以在第二天交貨,而大多數交易可以在兩三天內在世界任何地方交貨。

現代物流格局與 10 或 15 年前大不相同:高速、限時的國際選擇現在是消費者重視和期望的黃金標準,物流行業日復一日地提供這些服務。這些優質服務也是信任的象徵,是吸引國際銷售的關鍵組成部分之一。

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抓住機會:開始海外交易

飛機、火車和貨輪解決了我們的貿易問題。事實上,它們為世界各地的交易者開闢了新的機會。71%的零售商預計他們的跨境收入將在未來增長 ,這是由互聯網零售爆炸式增長推動的趨勢。提供國際貿易選項可立即將公司的銷售額提高 10%。互聯網已成為世界的全球商店櫥窗。

古人冒著生命危險,將珍貴的香料和其他貨物運送到山脈、河流和沙漠 中——現代物流將這些景觀變成了飛機、火車或集裝箱船的短途旅行。沒有理由避免進入不斷增長的國際電子商務市場。每一段旅程都始於一步,那麼為什麼不從今天開始呢?