التنقل والمحتوى
أنت في  لبنان
أو اختر دولة مختلفة

التتبع والتعقب

الرجاء إدخال رقم (أرقام) التتبع الخاصة بك

الأسئلة المتكررة

يُعَد رقم التتبع أو معرِّف التتبع مزيجًا من الأرقام وربما الأحرف التي تميز شحنتك بشكل فريد من أجل التتبع المحلي أو الدولي. 

عادةً ما تكون شركة الشحن أو المتجر الإلكتروني قادرًا على توفير رقم التتبع أو معرِّف التتبع. وإذا كنت قد طلبت منتجًا من متجر إلكتروني، فغالبًا ما يوجد رقم التتبع أو معرِّف التتبع في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو إشعار تتبع الشحنة.

تظهر أحداث التتبع عادةً بعد 24 إلى 48 ساعة من استلام معرِّف التتبع والتعقب. وبشكل عام، بمجرد وصول الشحنة إلى منشأتنا، سيظهر حدث تتبع.

يُرجى التأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح بالتنسيق الصحيح تحقق من الحد الأدنى لطول 5 أحرف، وإذا كان هناك أي أحرف خاصة في الإدخال. تُفهم علامات التبويب والفاصلة والمسافة والفاصلة المنقوطة على أنها فواصل بين عدة معرّفات تتبع.

إذا لم يكن معرِّف التتبع الخاص بك يعمل، فيُرجى التواصل مع شركة الشحن أو المتجر الإلكتروني الخاص بك.

إذا لم يكن لديك رقم تتبع، فننصحك بالتواصل مع شركة الشحن الخاصة بك. ومع ذلك، إذا كانت لديك أرقام مرجعية أخرى للشحن، فقد تعمل باستخدام أنظمة تتبع الشحنة الخاصة بوحدة النشاط التجاري المحددة المسؤولة عن الشحنة (على سبيل المثال: DHL Express أو DHL Freight). 

ابحث عن جهة الاتصال الخاصة بك
.