Navigācija un saturs
Jūsu atrašanās vieta ir  Latvija
Palikt šajā vietnē
vai Izvēlēties citu valsti
Skatīt brīdinājumus, kas var ietekmēt DHL pakalpojumus Skatīt brīdinājumus, kas var ietekmēt DHL pakalpojumus

Klientu apkalpošana

Izmantojot izsekošanas numuru, varam atrast atbilstošo kontaktpersonu nodaļā, kura atbildēs uz jūsu jautājumiem.

Lūdzu, ievadiet izsekošanas numuru(-s)

DHL uzņēmumiem

Vai notiek regulāra pārvadāšana? Pieprasiet uzņēmuma kontu un gūstiet labumu no ekskluzīvām priekšrocībām
Vai jums ir aizdomas, ka saņēmāt krāpniecisku e-pastu?

Ziņojiet mums.
Vai nav izsekošanas numura?

Atrodiet savu kontaktpersonu.

Bieži uzdotie jautājumi

  • Izsekošanas numurs vai identifikācijas numurs ir ciparu un, iespējams, arī burtu, kombinācija, kas unikāli identificē jūsu sūtījumu nacionālai vai starptautiskai izsekošanai.  

    Parasti kravas nosūtītājs vai interneta veikals spēj nodrošināt izsekošanas numuru vai identifikācijas numuru. Ja esat pasūtījis kādu preci interneta veikalā, apstiprinājuma e-pastā vai sūtījuma izsekošanas paziņojumā bieži vien ir iekļauts izsekošanas numurs vai identifikācijas numurs. Ja tā nav, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu.

  • Informācija par izsekošanas notikumiem parasti tiek parādīta 24-48 stundu laikā pēc sūtījuma identifikācijas numura saņemšanas. Kopumā informācija par izsekošanas notikumu tiek parādīta pēc tam, kad sūtījums ir sasniedzis kādu no mūsu objektiem.

  • Pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizo izsekošanas numuru pareizajā formātā: Pārbaudiet, vai minimālais garums ir 5 rakstzīmes un vai ievadītajā tekstā ir kādas īpašas rakstzīmes. Tabulators, komats, atstarpe un semikols tiek saprasti kā atdalītāji starp vairākiem izsekošanas identifikatoriem.

    Ja jūsu izsekošanas identifikācijas numurs nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu.

  • Ja jums nav izsekošanas numura, mēs iesakām sazināties ar kravas nosūtītāju. Ja jums ir citi pārvadājumu atsauces numuri, iespējams, ka tie darbosies, ja izmantosit attiecīgās par sūtījumu atbildīgās struktūrvienības sūtījumu izsekošanas sistēmas (piemēram, DHL Express vai DHL Freight). 

    Atrodiet savu kontaktpersonu    .