CONSUMIDOR
Satisfacción para los consumidores de hoy
Los fabricantes de productos de consumo trabajan en una industria sofisticada y de ritmo acelerado. Se adaptan continuamente a los cambios en las tendencias y expectativas del consumidor, en especial dado el aumento mundial de la urbanización y el crecimiento de la población de clase media.
Los clientes investigan, adquieren y reciben sus productos de formas que requieren no solo estrategias multicanal, sino estrategias que abarquen todos los canales. Quieren que sus productos se elaboren y se entreguen de forma sostenible y con un costo menor. Por otro lado, los mercados emergentes ya no son solo centros de producción, sino que ahora también se han convertido en grandes áreas de consumo.
En respuesta a esto y para cumplir con las exigencias, la cadena de suministro debe estar optimizada y debe ser eficiente, ágil y sostenible mediante estrategias como almacenaje multiusuario, cross-docking y monitoreo de emisiones.
Nuestras soluciones de consumidores
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DHL y consumidores: Datos rápidos
- Más de 70 millones de consumidores nuevos de la clase media se unen al mercado cada año, principalmente desde los mercados emergentes
- En el año 2030, tres de cada cinco personas vivirán en una ciudad
- Un 40 % de los consumidores desea que sus productos se fabriquen respetando el medioambiente
- Un 41 % de los consumidores compra sus productos a través de teléfonos móviles
- Los costos de mano de obra representan un 50 % o 60 % de los costos de distribución
- Más de 550 empresas de productos de consumo utilizan las soluciones de DHL Supply Chain
- Experiencia local en más de 220 países y territorios
- Esperamos reducir nuestras emisiones de gases contaminantes en un 30 % antes del año 2020
Ideas sobre los consumidores
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