Los fabricantes de productos de consumo trabajan en una industria sofisticada y de ritmo acelerado. Se adaptan continuamente a los cambios en las tendencias y expectativas del consumidor, en especial dado el aumento mundial de la urbanización y el crecimiento de la población de clase media.

Los clientes investigan, adquieren y reciben sus productos de formas que requieren no solo estrategias multicanal, sino estrategias que abarquen todos los canales. Quieren que sus productos se elaboren y se entreguen de forma sostenible y con un costo menor. Por otro lado, los mercados emergentes ya no son solo centros de producción, sino que ahora también se han convertido en grandes áreas de consumo.

En respuesta a esto y para cumplir con las exigencias, la cadena de suministro debe estar optimizada y debe ser eficiente, ágil y sostenible mediante estrategias como almacenaje multiusuario, cross-docking y monitoreo de emisiones.