Centro de Ayuda para el Envío de Transporte

Nuestros expertos en transporte de mercancías comparten detalles clave para ayudarle a simplificar su comercio global y los envíos internacionales

Desde los Incoterms hasta nuestras condiciones de envío, ahorre tiempo con los recursos de autoservicio que hay en nuestro Centro de Ayuda de DHL Global Forwarding. Si no encuentra la información que necesita, el equipo de expertos de la ubicación más cercana a usted estará dispuesto a ayudarle.

Preguntas Frecuentes

Respuestas a tus principales preguntas acerca del Transporte de Mercancías

Incoterms

Conoce los Incoterms® ediciones 2020 y 2010

Formulario de reclamaciones, quejas o felicitaciones

Comparta con nosotros sus comentarios, inquietudes o experiencias positivas con nuestros servicios

Centro de Documentación

Encuentra nuestras Condiciones de Envío y documentos, además de los detalles de la Masa Bruta Verificada (VGM) e información sobre mercancías peligrosas

Alertas de servicio globales

Últimos avisos y recargos a clientes

Conozca a AIDA Su compañero logístico 24/7 en WhatsApp

Experimente un seguimiento sin complicaciones y un fácil acceso a detalles completos de su embarque.
Necesita encontrar una oficina de DHL Global Forwarding cerca? AIDA lo tiene cubierto.
Obtenga acceso rápido a cotizaciones instantáneas y gratuitas en myDHli Quote+Book.

Hable con AIDA en WhatsApp

¿Necesitas ayuda con un embarque en tránsito?

Vamos a llevarte a nuestras áreas de Rastreo y Servicio al Cliente. Una vez ahí, solo ingresa tu número de rastreo y te ayudaremos a encontrar la información que necesitas.

Rastreo

Usa tu número de rastreo para ver el estado

Servicio al Cliente

Enviarnos un mensaje acerca de su embarque