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SENDUNGSVERFOLGUNG: EXPRESS

Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein


Wenn Sie lieber persönlich mit jemandem über den aktuellen Standort Ihrer Sendung sprechen möchten, wenden Sie sich an den DHL-Express-Kundenserviceundefiniert

Schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Nachverfolgung

  • Ja, unter bestimmten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich Ihre Sendungsnummer zu notieren. Wenn Ihnen hingegen eine Referenznummer vom Absender vorliegt, können Sie unseren Onlineservice zur Nachverfolgung von Absender-Referenznummern nutzen.

  • Der DHL-Express-Frachtbrief für zeitgenaue Sendungen hat eine 10-stellige Nummer (z. B. 1234567890, 2345678901). Prüfen Sie die Nummer und geben Sie sie noch einmal ein. Wenn Ihre Nachverfolgungsnummer nicht diesem Format entspricht, versuchen Sie es mit einem unserer anderen Nachverfolgungssysteme.

  • Ja. Sie können Ihre Sendungen ganz einfach über DHL ProView nachverfolgen. Dieses webbasierte Tool für Sendungstransparenz und Ereignisbenachrichtigung wurde speziell für registrierte Kunden von DHL Express entwickelt. Bitte prüfen Sie auf Ihrer lokalen DHL-Webseite, ob DHL ProView in Ihrem Land verfügbar ist. Das Tool ist derzeit noch nicht in allen Ländern verfügbar, die Einführung in diesen Ländern wird aber in Kürze erfolgen.

Wenn Sie lieber persönlich mit jemandem über den aktuellen Standort Ihrer Sendung sprechen möchten, wenden Sie sich an den DHL-Express-Kundenservice

Schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Nachverfolgung

  • Aus betrieblichen Gründen verwendet DHL Frachtbriefnummern in regelmässigen Abständen erneut. Dies kann gelegentlich dazu führen, dass in unseren Systemen gleichzeitig Informationen zu zwei Sendungen mit derselben Frachtbriefnummer vorhanden sind. DHL setzt alles daran, solche Vorkommnisse zu vermeiden. Seien Sie aber versichert, dass diese Informationen zwar verwirrend sein mögen, Ihre physische Sendung aber zum korrekten Bestimmungsort unterwegs ist und genauso sorgfältig und aufmerksam behandelt wird wie jede andere Sendung in unserem Netzwerk.

  • Dies passiert in der Regel dann, wenn uns nicht genügend Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Sendung vorliegen. Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen, zum Beispiel, weil eine falsche Adresse angegeben wurde. Die Angelegenheit lässt sich meist sehr schnell durch einen Anruf beim Kundenservice lösenundefiniert.

  • Die in der DHL-Express-Nachverfolgung angezeigten Bestimmungsorte sind abhängig von der Adresse der Servicestation , die für die Abholung oder Zustellung verantwortlich ist. Seien Sie versichert, dass Ihre Sendung an den Ort zugestellt wird, den Sie beim Ausfüllen des Frachtbriefs für Ihre Sendung(en) angegeben haben.

  • Bestätigen Sie Ihre Identität auf unserem Zustellnachweis-Portal um weitere Details zu Ihrer Sendung zu finden inklusive des Sendungsempfängers.

  • Ja. Sie können Ihre Sendungen ganz einfach über DHL ProView nachverfolgen. Dieses webbasierte Tool für Sendungstransparenz und Ereignisbenachrichtigung wurde speziell für registrierte Kunden von DHL Express entwickelt. Bitte prüfen Sie auf Ihrer lokalen DHL-Webseite, ob DHL ProView in Ihrem Land verfügbar ist. Das Tool ist derzeit noch nicht in allen Ländern verfügbar, die Einführung in diesen Ländern wird aber in Kürze erfolgen.

  • Dieser Status bietet Ihnen Informationen über den Zollabfertigungsprozess am Bestimmungsort. Um weitere Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Details anzeigen". Auf diese Weise können Sie prüfen, ob zur Zollabwicklung noch weitere Informationen erforderlich sind.

  • Manchmal nutzen mehrere Sendungen dieselbe Sendungsnummer. Wenn dies der Fall ist, zeigen wir die ersten zehn Ergebnisse an. Suchen Sie nach einer Packstücknummer/Containernummer (falls verfügbar).