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Falls Sie von Ihrem Absender einen entsprechenden Link erhalten haben, klicken Sie zur Nachverfolgung Ihres Pakets auf diesen Link. Wenn Sie keine Sendungsnummer erhalten haben, fragen Sie den Absender nach dem Status Ihrer Sendung.
DHL eCommerce – häufig gestellte Fragen (FAQs)
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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Eine Sendungsverfolgungsnummer oder Tracking-ID ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, mit der Ihre Sendung eindeutig identifiziert wird. Die Länge der Nummer/ID variiert zwischen 10 und 39 Zeichen.
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Normalerweise erhalten Sie die Nachverfolgungsnummer oder -ID vom Absender oder Onlineshop. Wenn Sie ein Produkt in einem Onlineshop bestellt haben, enthält die Bestätigungs-E-Mail oder Sendungsbenachrichtigung häufig die Nachverfolgungsnummer oder -ID.
Falls nicht, wenden Sie sich an den Absender oder Onlineshop.
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Nachverfolgungsereignisse werden 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung Ihres Pakets in unserer Station angezeigt.
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Wenn Ihre Nachverfolgungs-ID nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Absender oder Onlineshop. Mit einem normalen Postpaketdienst verschickte Sendungen können nicht nachverfolgt werden.
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Ja, Sie können bis zu zehn verschiedene Nachverfolgungsnummern gleichzeitig in das Nachverfolgungsfeld eintragen. Listen Sie sie per Komma getrennt auf: 1234567, 2345678, 3456789.
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