SKU je zkratka pro skladovou jednotku (Stock Keeping Units). Představte si, že prodáváte trička v pěti barvách a třech velikostech. Vaše trička představují 15 SKU.
Lidé se často ptají, jak vyslovovat SKU. Máte na výběr: Můžete jednotlivá písmena hláskovat S-K-U nebo je říct jako slovo: skjú.
A co SKU není? SKU si lze snadno splést s jinými kódy, ale jsou mezi nimi důležité rozdíly:
SKU kód: jedinečný kód, který firma přiřazuje každé skladové jednotce. Níže najdete tipy, jak tyto kódy efektivně vytvářet.
Sériové číslo: unikátní číslo každého jednotlivého kusu ve skladu. Používají je často technologické firmy, např. 200 televizorů jednoho typu má jedno SKU, ale každá televize má své vlastní sériové číslo.
Číslo šarže: udává výrobní šarži, často se používá ve farmaceutickém a potravinářském průmyslu. Jedno SKU může mít více čísel šarží.
Čárový kód: přepis SKU do podoby, kterou lze naskenovat. Každé SKU má svůj jedinečný čárový kód. Čárové kódy však mohou sloužit i pro jiné identifikátory.
UPC: standardizovaný 12místný kód přidělovaný výrobcům Globální standardizační organizací.
Proč jsou SKU kódy tak důležité v logistice pro e-commerce?
SKU v logistice jsou základním stavebním kamenem efektivního řízení zásob. Jsou zkrátka nezbytností. Bez nich nemůže rostoucí firma fungovat. Z toho důvodu přebíráme v DHL Fulfillment Network SKU kódy od nových zákazníků hned na začátku spolupráce.
Podívejme se blíže na to, proč jsou tak důležité:
Používání SKU kódů pomáhá vašemu skladu nebo fulfillmentovému centru lépe řídit provoz:
Inbound: pomáhají identifikovat produkty
- Pokud už SKU kód v systému existuje, jde o známou položku.
- Nový kód SKU označuje nový produkt.
Skladování:
- Všechny položky se stejným SKU jsou skladovány pohromadě, čímž se maximalizuje využití prostoru.
- Podobné produkty s různými SKU se skladují odděleně, aby se předešlo chybám při vychystávání. Například stejná trička ve velikostech S, M, L se skladují ve třech vzájemně oddělených lokacích.
Outbound:
- Objednávky uvádějí konkrétní kódy SKU, které je třeba vychystat, takže skladník přesně ví, co vybrat. Každá položka je skenována podle svého SKU, aby se zajistila přesnost.
Co se stane, když použijete špatné SKU?
Inbound:
- Nesprávné uskladnění vede k chybám při vychystávání, nespokojenosti zákazníků, kterým je doručen nesprávný produkt, a vícenákladům (vrácení zboží atd.).
Outbound:
- Bude vychystáno nesprávné zboží.
- Pokud oskenovaný čárový kód nesouhlasí s SKU, systém vydá upozornění. Problém se tím sice identifikuje, ale na jeho odstranění bude potřeba čas, což zpomalí vyřízení objednávky.
SKU pomáhají firmám sledovat zásoby a činit rozhodnutí o nákupech.
SKU jsou základem každé analýzy zásob. Myslete na ně jako na ‚základní úroveň‘ uskladněných zásob. Díky nim víte, kolik zelených triček velikosti M máte prodáno, kolik je jich skladem a jaké množství je potřeba objednat. Budete také vědět, že se žlutá trička po celý rok špatně prodávala a prodej červených se před Vánoci prudce zvýšil.
Pokud se však díváte jen na úroveň produktové skupiny, pravděpodobně víte, že máte na skladě spoustu zelených triček, ale může vám uniknout, že máte přebytek velikosti S a vyprodané L.
Pokud se nepodíváte na úroveň jednotlivých SKU, nebudete schopni dělat informovaná rozhodnutí ohledně zásob a nákupů, protože vaše analýza vám neposkytne úplný obrázek. Zároveň nebudete rozumět jemným rozdílům ve svých prodejích a přijdete o příležitosti k růstu.
Mějte přehled o novinkách z oblasti fulfillment
Buďte první, kdo se dozví nejnovější poznatky a osvědčené postupy v oblasti e-commerce, přihlášením se k odběru našeho newsletteru.
Na tuto otázku není snadné odpovědět. Velký nadnárodní prodejce módy bude mít desítky tisíc SKU, zatímco startup nebo rostoucí firma, která vyrábí specializovaný produkt, může mít zpočátku třeba jen deset SKU.
Existuje však jedno pravidlo, které platí obecně: měli byste mít jen tolik SKU, kolik nezbytně potřebujete pro váš růst – a pro takový růst, který zvládnete.
Čím víc máte produktových řad a SKU, tím větší riziko nesete:
Vaše složitost roste: to ovlivní sledování zásob, předpovídání poptávky i nákupní rozhodování.
Každé SKU vyžaduje určitou "bezpečnostní zásobu" pro nečekané objednávky. Větší zásoby zvyšují vaše náklady.
Pokud nějaké SKU dojde, může to znamenat zklamané zákazníky, kteří půjdou jinam.
Ideální je mít zboží blízko zákazníkům. Čím více SKU máte, tím obtížnější je nastavit a spravovat více skladových míst.
Jak vytvořit kódy SKU
Jedním z klíčových bodů je, že si vaše společnost může vytvořit vlastní kódy SKU pro své produkty. Nemusíte je nechávat vytvářet, schvalovat ani registrovat žádnou externí organizací. K vytvoření a správě kódů SKU můžete jednoduše použít tabulkový procesor. Existuje také software, který vám je pomůže vygenerovat rychle a efektivně.
Na co je třeba při tvorbě kódů SKU myslet:
Jak kategorizovat produkty podle vlastností? Zvažte například barvu, velikost, typ produktu, materiál apod.
Vytvořte strukturu, v níž samotný kód SKU označuje klíčové atributy vašich produktů. Zachyťte je v prvních 2-3 znacích, například LKD pro „lék na krk pro děti“. Je třeba, aby kód dával smysl lidem v týmu.
Zakončete kód jedinečným a pořadovým číslem, například 001, 002 atd.
Vyhněte se nule na začátku a znakům jako & nebo %, které matou uživatele i systémy.
Při návrhu kódů SKU myslete na expanzi v budoucnu.
Pravděpodobně budete používat kódy SKU společně s partnery, například s dodavateli, e-shopy (Shopify, PrestaShop apod.) nebo poskytovateli logistických služeb. Možná máte nastavený systém 8místných numerických kódů SKU, ale systém vašeho partnera bude vyžaduje 12místný kód, který zahrnuje i písmena? DHL Fulfillment Network dokáže pracovat s vašimi již existujícími SKU kódy. Hlavní e-shopy tuto flexibilitu také nabízejí, nicméně si vždy ověřte u všech třetích stran, zda nebude potřeba vaše kódy přizpůsobit jejich požadavkům.
Rádi vám pomůžeme využít vaše SKU kódy naplno.
V DHL Fulfillment Network pracujme s kódy SKU našich zákazníků každý den. Jsou základem našeho systému řízení zásob.
Zákazníci k nám přicházejí díky síti profesionálních center v Evropě, Asii a Americe. Umožňuje jim umístit skladové zásoby strategicky v blízkosti jejich zákaznických základen. Mohou tak flexibilně přesouvat zásoby a měnit jejich stav podle toho, jak se jejich zboží prodává.
A nejen to, díky našemu pokročilému nástroji pro přehled o zásobách si každý náš zákazník může na speciálním panelu zobrazit detailní přehled svého inventáře a následně se ponořit hlouběji do analýzy zásob a jejich pohybu podle jednotlivých skladových lokalit. Dokonce si mohou prohlížet scénáře typu „co kdyby“ pro stav zásob, aby předešli jejich vyprodání.
To všechno díky – ano, uhodli jste – kódům SKU, které dokážou v několika málo znacích říct opravdu hodně.
