Conditions d’utilisation

Sur cette page, vous trouverez une version standard des Conditions d’Utilisation du site DHL. Veuillez noter que des termes et conditions différents peuvent s’appliquer dans certains pays.

Les Conditions d’utilisation du site web de DHL sont les suivantes :

Droits d’auteur

Le droit d’auteur de cette publication appartient à DHL International GmbH.

Autorisation de reproduction

Toute personne peut reproduire une partie du contenu de ces pages web sous réserve des conditions suivantes :

Le matériel peut être utilisé à des fins informatives et non commerciales uniquement.
Il ne peut être modifié d’aucune manière.
Aucune copie non autorisée de la marque DHL n’est réalisée.
Toute copie d’une partie du matériel doit inclure l’avis de droit d’auteur suivant :
Droits d’auteur © DHL International GmbH. Tous droits réservés.

Marques déposées DHL

'DHL', 'DHL Worldwide Express', 'DHL Express', 'DHL Freight', 'DHL Supply Chain', 'DHL Global Forwarding', 'DHL Europlus', 'Jumbo Box', 'DHL Economy Select', 'DHLJetline', 'DHL Sprintline', 'DHL Secureline', 'DHL Express Easy', 'DHL Easy Shop', 'DHL Connect' et 'EasyShip' sont des marques déposées de DHL International GmbH ou de toute autre société du groupe DHL de Deutsche Post, enregistrées dans au moins une juridiction. Aucune licence d’utilisation de ces marques n’est accordée ni implicite. Ces marques ne peuvent être copiées, téléchargées, reproduites, utilisées, modifiées ou distribuées de quelque manière que ce soit (sauf en tant que partie intégrante d’une copie autorisée de matériel figurant sur ces pages web, comme indiqué dans le paragraphe précédent) sans autorisation écrite préalable.

Autres marques et noms commerciaux

Toutes les autres marques ou noms commerciaux mentionnés dans ces documents appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Vos commentaires

DHL souhaite vos retours et apprécie vos idées et suggestions, mais ne peut pas répondre à chaque commentaire individuellement. DHL sera libre d’utiliser et d’agir sur toute information que vous soumettrez.

Utilisation des fonctionnalités interactives sur ce site

Pour votre commodité, DHL peut proposer des fonctionnalités interactives sur ce site, telles que l’accès au suivi et aux commentaires des utilisateurs. Vous êtes autorisé à utiliser ces fonctionnalités uniquement pour les objectifs spécifiés et à aucun autre usage.

Exactitude de ce site

Ces pages web peuvent contenir des inexactitudes involontaires ou des erreurs typographiques. Ces questions seront corrigées à la discrétion de DHL, au fur et à mesure de leur découverte. Les informations sur ces pages web sont régulièrement mises à jour, mais des inexactitudes peuvent subsister ou survenir lorsque des changements surviennent entre les mises à jour. Internet est maintenu indépendamment sur plusieurs sites à travers le monde et certaines informations accessibles via ces pages web peuvent provenir de l’extérieur de DHL. DHL exclut toute obligation ou responsabilité concernant ce contenu.

Virus

DHL fait toutes les tentatives raisonnables pour exclure les virus de ces pages web, mais ne peut garantir cette exclusion et aucune responsabilité n’est acceptée pour les virus. Veuillez prendre toutes les mesures de protection appropriées avant de télécharger des informations sur ces pages web.

Avertissement des garanties

Les services, le contenu et les informations présents sur ce site web sont fournis « tels quels ». DHL, dans la mesure maximale autorisée par la loi, renonce à toutes les garanties, qu’elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de marchandabilité, de non-atteinte aux droits des tiers et d’aptitude à un usage particulier. DHL, ses affiliés et licenciants ne font aucune déclaration ni garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité, la sécurité ou la ponctualité des services, contenus ou informations fournis sur ou via le site web ou les systèmes de DHL. Aucune information obtenue via les systèmes ou le site web de DHL ne crée une garantie non expressément précisée par DHL dans ces termes et conditions.

Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations des garanties implicites, donc les limitations et exclusions de cette section peuvent ne pas s’appliquer à vous. Si vous opérez en tant que consommateur, ces dispositions n’affectent pas vos droits légaux qui ne peuvent être renoncés, s’il y en a un. Vous acceptez et reconnaissez que les limitations et exclusions de responsabilité et de garantie prévues dans ces termes et conditions sont justes et raisonnables.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, en aucun cas DHL, ses affiliés ou licenciants ou tout tiers mentionné sur le site web de DHL ne seront responsables de tout dommage accessoire, indirect, exemplaire, punitif ou conséquent, ainsi que des pertes de profits ou des dommages résultant de la perte de données ou d’une interruption d’activité résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser le site web et les systèmes DHL, que ce soit basé sur la garantie, le contrat, la responsabilité délictuelle, le délit ou toute autre théorie juridique, et si DHL est informée ou non de la possibilité de tels dommages. Sans limiter ce qui précède, dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez qu'en aucun cas la responsabilité totale de DHL pour tout dommage (direct ou non) ou perte, quelle que soit la forme d'action ou de réclamation, qu'il s'agisse de contrat, de délit ou autre, ne dépassera jamais 100,00 EUR. Dans la mesure permise par la loi, les recours énoncés pour vous dans ces conditions sont exclusifs et se limitent à ceux expressément prévus dans ces termes.

Produits et services

Sauf accord écrit contraire, les produits et services de transport mentionnés sur ces pages web sont soumis aux Conditions d'utilisation de DHL. Comme ces conditions peuvent varier selon le pays d’origine de l’expédition, veuillez contacter le centre de service DHL le plus proche pour obtenir une copie des termes et conditions locaux. Tous les produits et services de DHL ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Divulgation des informations

Toutes les informations fournies à DHL par les visiteurs de ces pages web sont considérées comme confidentielles et ne seront divulguées par DHL à aucun tiers, sauf si cela peut être requis pour la prestation des services.