#電子商務建議

為您的企業建立電子商務團隊的10種方法

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Birds eye view of men rowing in a rowing boat

您的電子商務運營已啟動並運行,並且您正在實現一致的銷售。現在擴大規模,你可以粉碎你之前的目標......但首先,您需要建立一個有效的 電子商務團隊。

1. 員工為成功而努力

尋找、僱用和留住電子商務專家的競爭從未如此激烈,但傳統的招聘顧問可能既昂貴又不可靠。從推特上向頂級候選人發送方式,到忽略申請人的求職信,當您在創業就業 市場上尋找最優秀的數位人才 時,明智的做法是使用令人驚訝的策略來幫助顯著 增加您的電子商務營業額。

2.小即是美

首先僱用誰?Demac Media的聯合創始人兼首席執行官Matthew Bertulli建議從經驗豐富的電子商務經理或總監開始,並聘請一個團隊。 但要保持精簡, 並保持戰術性。 精心挑選的只有 5-8 人的核心團隊可以對擴展您的電子商務業務產生 直接且可衡量的影響。這聽起來可能很小, 但利用銷售、IT、行銷和財務的綜合數位力量可以説明利潤滾滾而來。

如果您經營一家 電子商務初創公司,請執行「技能審核」 —— 並隨時僱用相關人員。Econsultancy的建議是確定您未來成長所需的 能力。因此,例如,如果您專注於通過您的網站增加直銷,請聘請具有成熟電子郵件營銷經驗的人。或者,如果您需要提升Google清單,請聘請 電子商務SEO專家。

3.擠壓人才

當你把工作規範放在一起時,列出「絕對需求」和「最好有可無」的清單。如果你遇到一個優秀的候選人,他的簡短比例為75-85%,抓住他們。您始終可以在公司內進一步發展他們的技能。 領先的數位招聘人員 Digital Six建議尋找具有許多領域技能的電子商務專業人士。 

對網站開發和分析的基本瞭解,對電子商務商業模式和績效的充分瞭解,以及對在線訂單,付款和履行等流程的經驗,都是可就業的資產。 很好地掌握行銷工具 - 以及更廣泛的 營銷 原則 - 可能是一個真正的好處。 如果您想專注於增長,瞭解橫幅廣告、按點擊付費 (PPC) 和社交媒體等數字行銷策略非常重要。 

4. 尋找優秀的候選人?就問吧!

詢問同事和前同事。問問朋友、當地大學和你自己的員工。您所在行業內的網路和口碑推薦仍然是中小型企業主尋找可以為其 電子商務團隊結構增加價值的有才華的員工的最值得信賴的方式之一。

football table

5. 對潛在員工有吸引力

根據最近的一項調查,53%的潛在候選人會在申請職位之前查看公司的網站,38%的人會在LinkedIn上尋找您的公司 頁面。因此,請定期更新這些內容,以突出新的工作和職業空缺,並表明您是成功的,您正在成長 - 並且您正在招聘。 如果您為您的業務運營 Facebook、Instagram 或 Twitter 帳戶,請確保它們已更新且最新。 明顯活躍的在線形象可以大大吸引明亮的火花加入您的電子商務團隊。

6. 明確角色

在開始面試之前,請說明您的電子商務團隊將如何適應更廣泛的業務,以及您希望它如何發展。 您需要告訴候選人您想將業務帶到哪裡——以及您希望他們如何説明您實現這一目標。 

確認團隊成員之間的溝通和報告關係,並定義每個角色的職責和目標。從部門主管到辦公室經理,為新員工和現有員工保持清晰將使您的招聘取得成功。

7.不要總是去吃大魚

如果候選人在紙面上看起來很棒,請利用面試來探索他們的工作態度和價值觀。他們可能擅長自己的工作,但如果他們不適合你的團隊或公司文化,你可能會為每個人積攢數月的痛苦。 同樣,釣一條大魚可能令人興奮,但要注意它可能在你的小企業池塘中產生的“文化衝擊”。

習慣於慷慨預算和無限資源的電子商務總監可能不瞭解您的業務限制,並且可能被證明是一個代價高昂的錯誤。同樣值得記住的是,重量級候選人可能看起來令人印象深刻,但他們可能從未從小處著手,或者學會如何將公司提升到一個新的水準。

One red tulip in field of yellow tulips

8. 開發研究生課程

根據Econsultancy的說法,你不應該解僱那些直接向你的公司提出改進你的網站、Facebook頁面或谷歌搜索的想法的熱情畢業生。

初級員工可以帶來熱情和激情,併為您更有經驗的團隊增添具有成本效益的光采。你可以在Hubspot和Snapchat上找到(並宣傳)未來的數位明星。

9. 考慮自由職業者而不是長期員工

當現金流成為一個問題時(什麼時候不是?)想想你現在能負擔得起誰,誰可以等待。 如果您選擇自由職業者或承包商,您可以立即為您的內部團隊添加專業技能,而無需全職管理費用。 Fiverr等網站可以説明您將特定任務外包給當地人才。

您還可以考慮每周兼職分擔幾個小時或幾天的工作量,或者通過提供遠端工作的機會 來利用數字連接。 對於運輸和履行等耗時的任務,您可以依靠 DHL 等合作夥伴。  

10. 準備好提出要約,但要明確試用期

無論你做什麼,當你找到The One時(最好是在面試后5天內),準備好迅速行動,否則你可能會錯過。要求新員工同意三個月的試用期以保護您免受招聘錯誤的影響也是一個好主意。

最後,確保您的公司文化能夠讓您的新電子商務人員保持快樂和參與。據《福布斯》報導,豐厚的工資包已經不夠了,所以從一開始就將它們與您的業務目標聯繫起來,讓他們感到受到重視。然後期待看到他們在您的成功基礎上再接再厲。