#電子商務建議

從eBay到Etsy:你應該在哪些市場上銷售

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在線市場可以將您的電子商務業務與全球數百萬買家聯繫起來。但是哪一個適合您?繼續閱讀以發現世界頂級平台的優缺點。

amazon

亞馬遜河

在線市場是一項大生意 —— 從本地在線市場到亞馬遜和eBay等市場巨頭。2019年,超過50%的電子商務銷售額是通過在線市場完成的,為全球經濟貢獻了1.7萬億美元。 1

即使您目前通過自己的電子商務網站進行銷售,在在線市場上開設額外的商店也可以將您的影響力擴展到全球數百萬客戶。只需最少的投資,您就可以從市場的力量中受益——它在搜尋引擎上的知名度、知名度和聲譽。此外,市場通常會處理與履行訂單(例如付款處理和退貨)相關的管理員,讓您可以自由地專注於業務的其他部分。

但是哪一個適合您的電子商務業務?我們整理了領先平臺的優缺點,以幫助您確定 最適合您的在線市場。 

也許是最明顯的起點,亞馬遜2 是世界上最大的電子商務零售商。但是,銷售傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的龐然大物能為您的業務帶來什麼呢?

優點

  • 在亞馬遜上銷售意味著覆蓋數百萬人。在美國,每月有超過 2 億的獨立訪問者 3 和超過 1.1 億的亞馬遜 Prime 訂閱者 4,其中 20% 的人每周在亞馬遜上購物幾次。 5
  • 近一半的美國產品搜索始於亞馬遜6 (甚至擊敗谷歌),這意味著亞馬遜上列出的產品將首先被客戶找到。
  • 亞馬遜市場相對容易設置,其亞馬遜物流服務將為您處理庫存和配送,包括國際運輸。

缺點

  • 擁有亞馬遜商店競爭 激烈——在美國,超過 300,000 家中小型企業通過亞馬遜市場 7 進行銷售。要切入,您的產品需要一個獨特的賣點 (USP),或者您可能需要降低價格。
  • 此外,進一步的競爭來自亞馬遜本身,亞馬遜在網站上銷售自己的產品。
  • 對於銷售低利潤產品的企業來說,亞馬遜相對較高的推薦費(平均約為15%)將迅速蠶食利潤。
  • 亞馬遜商城合作夥伴負責自行處理客戶服務問題,因此,如果您無法快速解決投訴,您的賣家評分(進而影響您的銷售)將受到影響。
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alibaba

阿裡巴巴 / 天貓國際

作為中國最大的電子商務平臺,您可能聽說過Alibaba8,這是一家將中國批發出口商與世界各國聯繫起來的B2B業務。但是,如果您希望以較小的規模向客戶銷售,那麼阿裡巴巴的專用B2C平臺天貓國際9就是您所需要的。

優點

  • 作為中國最大的跨境電子商務平臺,天貓國際擁有25%的市場份額10,是您進入利潤豐厚的中國市場的門戶。
  • 與其姊妹網站 Tmall.com11不同,天貓國際是專門為外國品牌設立的——您無需在中國擁有實體或中國營業執照即可在平台上銷售,您可以接受當地貨幣的付款。

缺點

  • 阿裡巴巴的天貓國際 優先考慮大中型企業:賣家的年銷售額必須超過1000萬美元,這讓許多中小企業望而卻步。
  • 賣家必須在中國大陸上擁有處理退貨的位置。
  • 雖然天貓國際的銷售傭金相對較低,通常在2-4%之間,但服務費可能很高,只有在賣家達到某些銷售目標時才能兌換。
  • 在您開始交易之前,您必須提供 25,000 美元的保證金,因此進入這個市場的成本很高。
wechat

微信商店

繼續從天貓國際開始,進入廣闊中國市場的另一種方式是通過微信12,這是中國最受歡迎的消息應用程式,也是綜合電子商務力量的巨頭。電子商務企業可以通過 將移動網站連接到微信公眾號來在微信 上進行銷售。賣家可以通過微信支付13(平臺上的移動支付服務)向客戶收取付款。

優點

  • 微信的受歡迎程度不僅限於中國——截至 2020 年 4 月,它在全球擁有超過 11 億月活躍使用者 14,來自各個年齡段 15。因此,無論您的目標客戶是誰,他們中的至少可能至少有一些人會使用該平臺。
  • 微信支付的便利性鼓勵消費——使用者只需將其連接到他們的銀行帳戶,然後只需點擊手機即可進行購買。
  • 賣家可以細分他們的官方帳戶關注者清單,以定位特定群體。
  • 您可以直接向客戶發送折扣,讓他們與您的品牌保持互動。

缺點

  • 微信主要是一種消息服務;它不像其他電子商務網站那樣有主動搜索產品的自然流量。為了吸引客戶,您需要準備好在廣告和社交行銷上花費。
  •  微信的搜索框 只接受特定的關鍵字——同樣,你需要在這個領域投資,以確保客戶找到你的產品頁面。
shopify

購物商店

Shopify16 以其電子商務工具套件而聞名,這些工具可幫助企業創建自己的在線商店。2020 年初,Shopify 推出了「Shop』17 」,一款將所有賣家整合到一個市場供客戶瀏覽的應用程式,可以更好地滿足客戶喜歡的購物方式——就像亞馬遜一樣。客戶可以直接在應用程式上購買產品並跟蹤訂單。

優點

  • 客戶可以在應用程式上關注他們最喜歡的 Shopify 商店 ,並將首先顯示這些品牌的產品推薦,因此您的產品將推廣給已經喜歡您品牌的人。
  • 該應用程式使用 Shopify 付款結帳,為您的客戶提供快速簡便的付款流程。
  • Shopify 最近將重點放在本地商店, 提供個人化推薦並幫助人們發現 本地 企業 - 如果您希望最大化本地覆蓋面,這很有用。

缺點

  • 客戶一次只能查看單個商店的產品,而不能跨多個商店(如亞馬遜)搜索產品。這可能會減少使您比競爭對手更好的關鍵差異化因素的影響。
  • Shopify Shop目前僅限於iOS和Android;沒有可用的網路版本。
ebay

易趣

如今在eBay18 上流覽,很難相信在早期它主要是一個允許使用者競標產品的拍賣網站。如今,該網站有更多的「立即購買」商品待售——截至 2017 年第三季度,eBay 報告稱其 88% 的清單來自固定價格格式19。它在全球擁有超過 1.68 億活躍買家 20,作為領先市場擁有穩固的地位。

優點

  • eBay的全球影響力和值得信賴的名稱意味著許多客戶在那裡開始他們的產品搜索,使網站上的產品比獨立的電子商務網站更容易被發現。
  • eBay賣家平均比在Amazon21上出售商品多5.13%的利潤。
  • 賣家每月會收到一定數量的非付費商品詳情。
  • eBay使用PayPal22,使賣家可以輕鬆地即時接受付款,併為他們提供服務的所有安全保障。
  • 如果您選擇通過拍賣形式進行銷售,這可能會提高您的最終銷售價格。

缺點

  • eBay 優先考慮可以在 24 個工作小時或更短的時間內發貨的賣家——如果他們不這樣做,那麼他們的清單在搜尋結果中的可見性就會降低。
  • 在美國,如果賣家的eBay帳戶未達到或超過最低性能標準,平臺將在出售商品時向他們收取額外費用。
  • 該平臺提供清單升級,例如更大的照片畫廊,大膽的清單和主題佈局 - 所有這些都需要額外付費,並且可以快速加起來。
Etsy

埃西

Etsy 23是一個更專業的平臺,是銷售手工和古董商品的領先市場。 與許多電子商務企業一樣,在大流行期間,它的活動有所增加,特別是自製口罩的銷售(在上個季度產生了 1.33 億美元的商品銷售24)。撇開口罩不談,如果您想開始從自己的愛好中賺錢, 在 Etsy 上銷售是一個很好的起點。

優點

  • 目標客戶群: Etsy是客戶搜索獨特和個人化禮物的首選網站。
  • 開設商店很容易,並且有專門的賣家手冊和社區論壇提供額外支援。
  • 該網站有一個行銷工具Etsy Ads,可以説明賣家開展廣告活動,並提供有用的分析和SEO支援來吸引更多客戶。
  • 移動應用程式使您可以輕鬆地與客戶溝通並隨時隨地回答他們的問題。

缺點

  • 由於其受歡迎程度,市場已經相當飽和。即使您認為自己正在銷售獨特的産品,也可能會有許多類似的產品出售。你必須有創造力才能脫穎而出!
  • 不一定是負面的,但請注意, Etsy 嚴重偏向女性和千禧一代——81% 的客戶群是女性25。顯然,這也可能是專業人士,具體取決於您的目標消費者!

最終,適合您的電子商務業務的市場是您的目標客戶所在的市場。那麼,你如何找到它們呢? 進行競爭對手分析 將説明您 確定像您這樣的企業如何以及在何處接觸客戶,從而很好地指示您應該在哪些市場上銷售。您可以使用 SimilarWeb26 等分析工具來查找哪些市場擁有與您的目標市場相匹配的客戶群。閱讀我們的 競爭對手分析指南 ,瞭解所有技巧 - 使用免費範本説明您入門。

DHL快遞為大多數這些市場提供了簡單的整合選項,通過其DHL快遞商務解決方案為您提供輕鬆的標籤創建和貨件可見性支援。 申請DHL快遞國際商業帳戶 ,以獲得進一步的指導,説明您的電子商務業務發揮其全球潛力。 

1 – 網络零售商,2020 年 2 月

2 – 亞馬遜

3 – 統計局,2019  年 7 月

4 – 斯塔蒂斯塔,2020 年 3 月

5 – 奧伯洛,2020 年 4 月

6 – 電子行銷商,2018 年 9 月

7 – 福布斯,2018 年 4 月

8 – 阿裡巴巴

9 – 天貓國際

10 – Alizila,2018  年1月

11 – Tmall.com

12 – 微信

13 – 微信支付

14 – 統計局,2020 年 5 月

15 – 統計局,2020 年 2 月

16 – 購物

17 – 購物

18 – 易趣

19 – 電子商務位元組,2018 年 3 月

20 – 小型企業趨勢,2018 年 3 月

21 – 瘋狂的李斯特,2018 年 5 月

22 – PayPal

23 – 埃西

24 – 雜色傻瓜,2020 年 7 月

25 - Etsy Statistics & facts, Statista

26 – 相似網站