Brug vores digitale værktøjer og datapulje til at styre din virksomhed og glæde dine kunder
Brug din datapakke til at træffe kloge beslutninger. Du kan kun styre din virksomhed, når du ved, hvordan hver komponent klarer sig.
Derfor giver vi dig fuldt overblik over al din lagerbeholdning og alle dine ordrer, sammen med præstationsdata, der viser, hvordan vi opfylder dine KPI'er. Dashboardene er enkle og intuitive, så du behøver ikke at være logistik- eller it-ekspert for at beherske dine data.
Brug analyser til at handle hurtigt. Vores DHL Fulfillment Network-dashboard viser avanceret lageranalyse, der hjælper dig med at administrere dine beholdningsniveauer.
Hvilke produkter er for eksempel ved at løbe tør? Hvilken del af beholdning sker der simpelthen ikke noget med? Den slags information, der giver dig fuld kontrol. Nu kan du handle hurtigt for at afbøde forsyningsproblemer og reagere hurtigt og præcist på kundernes efterspørgsel.
Track-and-trace på ét sted
Med MySupplyChain.com har du adgang til vores superomfattende track-and-trace-modul, hvor du har overblik over alle dine ordrer fra start til slut. Det betyder, at du kan spore fremskridt og løse problemer tidligt. Derudover viser portalen status for hver enkel pakke, uanset transportfirma. Så du skal ikke mere fare frem og tilbage mellem portalerne for at få det fulde overblik.
Du kan også dele dine track-and-trace-data med dine kunder. Vi kan levere en URL, eller du kan integrere vores API og vise dataene på dit eget websted. Du kan også co-brande oplevelsen for at vise dine kunder, at du er dedikeret til god kundeservice.
Reducer dine WISMOs.
Vi ved, at hvert WISMO-opkald (where is my order? (hvor er min ordre?)) øger dine betjeningsomkostninger. Derfor giver vi dig de rette værktøjer og indblik til at holde dine kunder proaktivt opdateret.
Kundeservice, du kan stole på
Det er ikke kun kunder, der har brug for support: Du har måske også brug for det. Når det sker, kan du nemt kontakte os og få hjælp fra vores fantastiske supportteam.
Vores topmoderne system giver dig den hurtigste respons, fjerner kedelige e-mailkæder og giver dig fuldt overblik over alle dine anmodninger. Arbejdet er udført!
It- og datasikkerhed
Hos DHL er alle vores it-systemer designet til ekstrem robusthed og sikkerhed. Hvad angår it-sikkerhed, går vi simpelthen ikke på kompromis. Vi investerer løbende i vores førsteklasses it-infrastruktur.
Løbende opgraderinger
Vi stopper simpelthen aldrig. Vi forbedrer konstant brugervenligheden og funktionerne i alle vores moduler. Nye udgivelser vil altid være tilgængelige for alle kunder i DHL Fulfillment Network.
