Insights

Glæd dine kunder på Black Friday og Cyber Monday

Er du klar til årets globale detailhandelsbegivenhed?! Under Black Friday og Cyber Monday kan salget stige voldsomt. Har I de rette fulfillmenttjenester på plads, så I kan udnytte denne mulighed?

Er du interesseret i skalerbar fulfillment? Attraktive tilbud fra allerede 1500 ordrer om måneden.

Få et tilbud

Sådan ser tallene for Black Friday og Cyber Monday (BFCM) for 2024 ud (Kilde: Shopify):

Det globale onlinesalg på Black Friday nåede op på 17,5 milliarder amerikanske dollars
Online e-handelsbutikker bidrager mest til Black Friday-salget
Forbrugerne er mere tilbøjelige til at bruge penge på Black Friday end Cyber Monday
Mere end 67.000 forhandlere på Shopify sagde, at Black Friday var den dag, de solgte mest.
Australien, Canada, Tyskland, Storbritannien og USA er de mest aktive og bedst sælgende lande.
30 % af detailsalget finder sted mellem Black Friday og jul.

Tænk et øjeblik over, at i et år med stigende leveomkostninger, renter og usikkerhed, blev mange BFCM-salgsrekorder slået i 2024, da kunderne ledte efter gode tilbud. Salgsprognoserne er også høje for 2025.

Hvad er de vigtigste udfordringer med fulfillment af ordrer under Black Friday og Cyber Monday?

Lad os se det i øjnene: De fantastiske muligheder, som Black Friday og Cyber Monday repræsenterer, kan være svimlende. Her gennemgår vi nogle af de udfordringer, du kan støde på.

1. Planlægning af beholdning

Udfordring

Kan du forudsige, hvilke varer der bliver dine bestsellere? Hvor mange varer skal du bruge? Og på hvilke lokationer?

Løsning

Det kan virkelig hjælpe dig med at planlægge alle faser af din forsyningskæde, hvis du har overblik over disse vigtige oplysninger. Historiske salgsdata bør hjælpe dig med at lave prognoser, og analyser under BFCM af beholdningsniveauer efter SKU og efter lokation vil de give dig mulighed for at maksimere alle muligheder, samtidig med at du undgår et tomt lager.

2. Nøjagtighed og hastighed

Udfordring

Når ordreniveauet stiger, hvordan vil du så forhindre forsinkelser og unøjagtige ordrer i at påvirke dit varemærkes omdømme?

Løsning

Hold dit kundeløfte ved at vælge en udbyder, der giver dig mulighed for at opskalere i travle perioder med hurtig og præcis fulfillment.

3. Forstyrrelser i forsyningskæden

Udfordring

Hvad hvis stigningen i dine salgsmængder presser din fulfillmentudbyder til over kapacitet på dette afgørende tidspunkt? Hvad hvis transportfirmaer, der laver last mile-levering, ikke kan håndtere jeres øgede mængder og kunder på nye lokationer?

Løsning

Sørg for, at din fulfillmentudbyder har erfaringen, kapaciteten og den geografiske spredning til at opskalere. Sørg også for, at deres netværk af partnere, især last mile-transportfirmaer, passer godt til dine markeder. Forsinkelser og forstyrrelser giver ikke tilfredse kunder – men de kan undgås!

Hold dig opdateret med de seneste nyheder om fulfillment

Bliv den første til at få de seneste indblik og bedste praksisser for e-handelsfulfillment ved at abonnere på vores nyhedsbrev.

Abonner

Gør din Black Friday og Cyber Monday-fulfillment til en succes med DHL

1. Planlægning af lagerbeholdning og prognose for efterspørgsel

Vores data- og indbliksværktøjer giver dig de oplysninger, du har brug for, til at træffe informerede beslutninger vedrørende dit lager. Som en del af vores avancerede løsninger til beholdningsstyring kan du bruge vores "hvad nu hvis"-scenarieplanlægningsværktøj til at undersøge dine lagerdata: Hvis dit salg stiger med x % for disse 10 SKU'er, hvilket lager har du så brug for efter lokation for at opfylde dine ordrer?

Vores onlinesystemer bruger AI og naturligt sprog, der genererer svar på dine forespørgsler komplet med diagrammer og grafer for nøgleindikatorer (KPI'er) som f.eks. salg efter produkt eller kategori, lagerniveauer, transportmålinger m.m.

Selvom Black Friday og Cyber Monday er en periode med stor aktivitet, ved vi, at I også vil opleve mere stille perioder. Med DHL Fulfillment Network er vores tjeneste skalerbar, så du kan reducere dine lagerbeholdninger i perioder uden for højsæsonen eller på lavsæsonmarkeder. Vores beholdningsstyringsværktøjer giver dig også mulighed for at have tilstrækkeligt med lagerbeholdning i mere stille perioder.

Få mere at vide om vores værktøjer til avancerede lagerindblik.

2. Varernes hastighed: fra modtagelse til hylde på 24 timer

Hos DHL Fulfillment Network opbevarer vi dine varer på de mest passende steder, så de kan plukkes med det samme, når de er solgt. Vi bruger intelligente algoritmer til at optimere opbevaring, pakning og forsendelse. Det giver os mulighed for at reducere gennemløbstiden fra 48 timer til næste dag. Når vi modtager dine ordrer i vores system, plukker og pakker vi dem hurtigt, så vi kan sende dem ud til dine kunder samme dag. Vores servicestandard er at afsende alle ordrer modtaget op til to timer før transportfirmaets endelige afhentning samme dag.

3. Synlighed fra ordreoprettelse til endelig levering

Følg dine Black Friday- og Cyber Monday-ordrer fra start til slut ved hjælp af MySupplyChain-portalen. Vores track-and-trace-system giver overblik over alle lagerfulfillmentcentre og transportfirmaer samlet ét sted. Med DHL Fulfillment Network er det nok at logge ind i ét fuldt integreret system.

4. Hurtige returneringer

Hos DHL Fulfillment Network forstår vi vigtigheden af hurtig håndtering af returvarer. Når dine varer kommer tilbage til os, kontrollerer og sorterer vi dem hurtigt, så du kan refundere dine kunder og få dine varer tilbage på hylderne, så de er klar til salg. Som en integreret del af vores fulfillmenttjenester til e-handel, gør vi dine returvarer tilgængelige til videresalg inden for 48 timer. Vi kan ofte opnå dette samme dag, de ankommer.

5. Resiliens

Du kan være sikker på, at vores detaljerede planer for forretningssammenhæng tager højde for passende handlinger i tilfælde af nødsituationer. Vi kan også skalere vores drift for at imødekomme højsæsoner, så vi aldrig går på kompromis med vores servicestandarder. Som en veletableret foretrukken leverandør adresserer vores abonnementer sundheds- og sikkerhedsproblemer, kundedatasikkerhed, personaleproblemer, forsinkelser blandt transportfirmaerne og meget andet.

6. Reducer din CO2-udledning

Da vi har et globalt netværk af lagre, kan du opbevare dine varer tæt på dine slutforbrugere. Dette holder dine forsendelsestider nede, men det reducerer også din CO2-udledning for ikke at nævne dine omkostninger ved den sidste del af strækningen. Som verdens førende logistikudbyder stræber vi konstant efter vores mål om CO2-neutralitet inden 2050 gennem tiltag som varmepumper, solpaneler, effektiv transportplanlægning, bæredygtige brændstoffer og affaldsreduktion.