Success Story

Hjælper UP2Tech med at stråle: i højsæsonen og derefter!

UP2Tech, en førende brasiliansk distributør af telekommunikations-, it- og netværksprodukter, havde brug for pålidelighed til at nå sine vækstambitioner.

Er du interesseret i skalerbar fulfillment? Attraktive tilbud fra allerede 1500 ordrer om måneden.

Få et tilbud

Kundeudfordring

Bruger for lang tid på at løse problemer med tidligere udbyder
Upålidelige leveringer
Komplicerede processer
Tab af salg

DHL Fulfillment Network-løsning

Pålidelig
Skalerbare
Simpelt
Effektiv
Sikker
Omkostningseffektiv

Kundefordele

Adgang til global lagerressource – opbevar lagerbeholdning tæt på slutkunderne
Reduktion af transportomkostninger og CO2-udledning
Støtte fra et specialiseret team

Kundeudfordring

"Vi har en stor kundebase, der spænder over både B2B og B2C, og vi fandt ud af, at vores tidligere logistikudbyder ikke længere var et godt match: Vi skulle bruge betydelig tid på at sikre, at de opfyldte vores serviceniveauaftaler. Vi oplevede også, at deres processer var besværlige, og at deres leverancer skuffede os", forklarer UP2Techs e-handelsdirektør, Taylan Blanco. "Vi kunne se, at det forhindrede vores salg i at vokse."

UP2Tech havde planer om at hæve niveauet og transformere deres forretning, men de vidste, at de ikke kunne gøre dette uden en logistikplan, der var struktureret og robust. Nøglen til planen var skalerbar fulfillment. De ønskede også at bevare kontrollen over deres logistik.

Den næste opgave var at finde en udbyder, der kunne levere dette.

DHL Fulfillment Network-løsning

"Fra vores indledende samtaler med DHL Fulfillment Network vidste vi, at vi havde fundet en virksomhed, der talte vores sprog", siger Taylan.

DHL Fulfillment Network har en global lagerinfrastruktur, der giver kunderne mulighed for at opbevare deres varer tæt på deres kunder. Varer plukkes og pakkes effektivt, og forbindelserne med last mile-transportfirmaer er gnidningsfrie. Integration med kundernes webshops eller ERP-systemer er også ligetil. Og fordi det er skalerbart, kan virksomheder opskalere i forbindelse med kampagner eller højsæsonen og derefter nedskalere igen.

"Teamet hos DHL styrer hele vores e-handelslogistik fra modtagelse og kontrol af indgående varer til opbevaring, plukning og afsendelse af dem," fortæller Taylan, "og vi har adgang til både deres værktøj til avanceret lagerindblik og MySupplyChain, der begge giver os mulighed for at se beholdningsniveauer og bevægelser efter lokation, og det hjælper os med at planlægge."

Fra vores indledende samtaler med DHL Fulfillment Network vidste vi, at vi havde fundet en virksomhed, der talte vores sprog.

Taylan Blanco, e-handelsdirektør hos UP2Tech

Denne 'grønne logistik'-tilgang hjælper virksomheder med at nå deres bæredygtighedsmål: Når varer opbevares tæt på slutkunderne, reduceres transporttider og -omkostninger – og i sidste ende virksomhedens CO2-udledning. Dette hjælper virksomheder med at nå deres bæredygtighedsmål. Og når lagerbeholdningen overvåges, behøver kunderne ikke at luftfragte varer i panik for at opfylde ordrer.

"DHL-teamet er specialister i det, de gør. Vi var især imponerede over, at det kun tog seks uger at skifte til DHL Fulfillment Network – og det var endda lige før Black Friday!"

Hold dig opdateret med de seneste nyheder om fulfillment

Bliv den første til at få de seneste indblik og bedste praksisser for e-handelsfulfillment ved at abonnere på vores nyhedsbrev.

Abonner

Kundefordele

Tallene taler deres eget tydelige sprog: Virksomhedens månedlige salg er vokset til 50 mio. R$ (næsten 8 millioner euro).

"Vi har udjævnet de flaskehalse, vi oplevede, før vi begyndte at samarbejde med DHL, og takket være DHL's velskabte processer og løbende forbedringstilgang har vi opnået en returprocent tæt på nul."

UP2Tech har ikke bare frigjort tid til at koncentrere sig om deres kerneforretning, men de har også frigjort kapital takket være DHL Fulfillment Networks betaling efter forbrug-model.

Vi har stabilitet, og vi har sikkerhed.

Rodrigo Abreu, administrerende direktør for UP2Tech

"Vi har stabilitet, og vi har sikkerhed", siger UP2Techs administrerende direktør, Rodrigo Abreu. "Vi ved også, at vi har et højt kvalificeret projektteam hos DHL, og det giver os selvtillid til at vokse yderligere. Vi overvejer også at bruge DHL Fulfillment Network til at øge vores onlinesalg i Nordamerika."

Uanset om du er en startup eller en stor aktør i din branche, så kontakt os med det samme for at finde ud af, hvad vi kan gøre for dig.