Digitalne platforme za prosljeđivanje tereta
Smanjiti do 70 % u troškovima otpreme i 20 % u emisijama ugljika
Danas smo svi upoznati s korištenjem digitalnih platformi. Zašto čekati u redu u banci kada možete ući online - u bilo koje doba dana ili noći - i odmah biti posluženi? Zašto ograničiti pretraživanje sljedećeg odmora iz snova na dostupne brošure u vašoj lokalnoj putničkoj agenciji kada su najtoplije ponude na vašem prijenosnom računalu ili zaslonu telefona, samo jednim klikom ili dodirom?
Preskoči na
- Zašto trebam koristiti digitalnu platformu za otpremu?
- Koje bolne točke mogu riješiti digitalna platforma?
- myDHLi: Digitalna platforma DHL Global Forwarding
- Kako digitalne platforme pomažu s iznimkama i kašnjenjima?
- Koja radna mjesta imaju koristi od digitalnih platformi?
- Kakvi su izgledi za digitalne platforme u logistici?
Zašto trebam koristiti digitalnu platformu za otpremu?
Digitalne platforme stvaraju se kako bi se olakšale interakcije korisnika i transakcije koje omogućuju tehnologije kao što su oblak, internet stvari (IoT) i umjetna inteligencija (AI). Ove platforme mogu narasti kako bi podržale veće količine aktivnosti bez značajnog povećanja troškova – skalabilnost koja je potrebna za širenje dosega bez dodavanja poslovne infrastrukture. Dizajnirani su za kontinuirani rad, tako da svatko u bilo kojoj vremenskoj zoni može pristupiti i komunicirati s njima.
Još jedna ključna prednost digitalnih platformi jest što pomažu u pojednostavljenju poslovnih procesa i pojednostavnjenju složenih zadataka putem automatizacije. Time se praktički eliminira ručni rad i pomažu u održavanju operativnih troškova niskima – uštedama koje tvrtka može odlučiti prenijeti po nižim cijenama klijenata ili ostvariti veću dobit. Osim toga, digitalne platforme danas djeluju kao vjerodostojan i pouzdan posrednik.
U doba digitalizacije od ključne je važnosti imati potpunu vidljivost i točne informacije o vašim pošiljkama tijekom i nakon prijevoza. Pouzdana digitalna platforma trebala bi pružiti jedinstveni portal za vašu logistiku prijevoza, čime ćete imati potpunu kontrolu nad svim vašim pošiljkama. Osim toga, digitalna platforma trebala bi upotrebljavati te točne podatke u prilagođenim izvješćima, što će vam pomoći u donošenju dobro informiranih odluka. Digitalna platforma također može unaprijediti vašu suradnju s kolegama, kupcima i partnerima te podržati vaše putovanje prema automatizaciji opskrbnog lanca.
Pravi izbor digitalne platforme uštedjet će vam vrijeme i pomoći vam smanjiti troškove otpreme za čak 70 % i emisije ugljika za 20 %1. Trebalo bi poboljšati učinkovitost i otpornost, pružajući vam veću agilnost i brže reakcije. A to bi vas trebalo proaktivno podržati praćenjem i izvješćivanjem o pošiljci. Prema Forbesu2, digitalne platforme mogu „inteligentno poticati bolju suradnju s ključnim partnerima u proširenom opskrbnom lancu”.
Koje bolne točke mogu riješiti digitalna platforma?
Danas svi veliki pružatelji logističkih usluga imaju digitalnu platformu u jednom ili drugom obliku. Razvoj digitalne platforme zahtijeva holistički pristup3 kako bi se ostvario najveći povrat ulaganja, uključujući veću učinkovitost, održivost i zadovoljstvo korisnika.
Kako se digitalna ulaganja povećavaju, automatizacija opskrbnog lanca ubrzava se, a među davateljima usluga povećava se utrka logističke tehnologije4, stvara se sve više digitalnih platformi. Ti pružatelji usluga održavaju i nadograđuju svoje digitalne platforme, a istovremeno čuvaju osobni dodir s pošiljateljima, prijevoznicima i drugim partnerima. Čak i najrazvijenija digitalna platforma mora biti popraćena opsežnom mrežom stručnjaka s znanjem i iskustvom potrebnim za vaš uspjeh.
Prava digitalna platforma osigurava vidljivost sveobuhvatnog opskrbnog lanca i trebala bi vas moći obavijestiti o iznimkama uz proaktivno rješavanje svakodnevnih problema u vaše ime. To bi trebalo pomoći u smanjenju ukupnih logističkih troškova, omogućiti potpunu elektroničku dokumentaciju i – zahvaljujući integraciji i vidljivosti podataka – prijaviti i pratiti svoje emisije ugljika kako biste pokazali svoje vjerodajnice održivosti. Logistička tehnologija i digitalna platforma sastavni su dio automatizacije opskrbnog lanca.
myDHLi: Digitalna platforma DHL Global Forwarding
Kupci koji se angažiraju u špediciji s DHL-om koriste digitalnu platformu myDHLi. Ovaj besplatan jednostupanjski portal za zračni, oceanski, cestovni i željeznički prijevoz povezuje vas i pojednostavljuje dijeljenje informacija. Zamislite sve podatke o pošiljci dostupne 24 sata dnevno na jednom mjestu, što vam olakšava praćenje pošiljki i pomaže vam da podijelite relevantne informacije sa svojim kupcima, kolegama i partnerima.
Ova platforma jednostavna je za korištenje za ponude i rezervacije, kao i za praćenje pošiljki, dokumentaciju, analitiku i izvješća. U svakom trenutku dobivate vidljivost tereta i točne podatke u različitim kategorijama, uključujući cijene pošiljki tereta, tranzitna vremena i ugljični otisak. Radi praktičnosti u pokretu, tim informacijama možete pristupiti sa svog pametnog telefona. A radi dosljednosti, isti podaci se unose u analizu i izvješća.
Digitalna platforma myDHLi povezana je s DHL-ovim vlastitim sustavom upravljanja prijevozom (TMS). To znači da vam automatski dostavlja iste informacije koje koristimo diljem svijeta. Globalna DHL mreža također se oslanja na te podatke, tako da i vi možete.
Jedina razlika je da ove podatke vidite u vrlo jednostavnom formatu, s nadzornom pločom koja olakšava razumijevanje informacija relevantnih za vaše pošiljke.
Kako digitalne platforme pomažu s iznimkama i kašnjenjima
Digitalna platforma trebala bi vam pomoći u rješavanju iznimki i kašnjenja pošiljki. U DHL-u razumijemo da trebate biti proaktivno informirani, stoga vam myDHLi omogućuje postavljanje vlastitih automatiziranih obavijesti putem e-pošte na temelju promjena statusa, iznimki ili ključnih prekretnica kao što su carinjenje ili dolazak u luku. Ako imate samo nekoliko pošiljki mjesečno, možete odabrati primanje pojedinačnih obavijesti u gotovo stvarnom vremenu. Ali ako imate više pošiljki mjesečno ili u tranzitu, možda ćete radije primiti našu dnevnu probavu, sa svim obavijestima konsolidiranim u jednu e-poštu.
U slučaju iznimki i kašnjenja, DHL operateri vas kontaktiraju i poduzimaju dogovorene radnje. Uz ovu razinu podrške temeljene na podacima možete donositi potpuno informirane odluke. Zajedno radimo na popravljanju onoga što je pošlo po zlu i osiguravamo da se to ne ponovi.
Većina pružatelja logističkih usluga dizajnira svoje digitalne platforme kako bi se omogućila prilagodba razina pristupa, omogućujući vam dijeljenje informacija s cijelom grupom ili samo s određenim zemljama ili poslovnim odjelima. Ovu funkciju pruža myDHLi, a osim toga, možete isključiti pristup različitim vrstama informacija, kao što su financije. Zaporke i korisnička imena omogućuju vam da zatražite različite razine pristupa za svoje timove.
Dobijte uvide u logistiku putem e-maila
Pretplatite se na naše mjesečne novosti o tržištu i budite pozvani na ekskluzivne webinare na kojima naši stručnjaci za špediciju odgovaraju na sva vaša pitanja o globalnoj trgovini.
Koja radna mjesta imaju koristi od digitalnih platformi?
Većina pružatelja logističkih usluga pruža web-mjesto za nabavu i naručivanje. No da biste dobili sve prednosti digitalne platforme, vjerojatno ćete morati postaviti i prijaviti se. Na primjer, registracija putem portala myDHLi pruža vam sveobuhvatna izvješća o statusu u tranzitu, proaktivne obavijesti o iznimkama i odgodi, dokumentaciju te analizu i izvješćivanje nakon isporuke.
Službenici za otpremu, službenici za rezervacije i osoblje za nabavu najvjerojatnije će koristiti funkcije ponude i rezervacije digitalne platforme. Prava platforma može povećati njihovu produktivnost i pomoći im u donošenju informiranijih odluka.
Svatko u organizaciji odgovoran za upravljanje logistikom i opskrbnim lancem te odgovoran za praćenje pošiljki najvjerojatnije će koristiti funkcije digitalne platforme u tranzitu. Uz relevantne podatke o praćenju pošiljke koji se dostavljaju pravovremeno i organizirano, ti ljudi mogu djelovati brzo i učinkovito u svakoj situaciji.
Voditelji opskrbnog lanca, nabave i održivosti u velikim organizacijama vjerojatno će koristiti analitičke i izvještajne funkcije digitalne platforme. U manjim organizacijama izvršni direktor ili glavni izvršni direktor također mogu koristiti ovu platformu. Kumulativni podaci pomažu izgraditi širu sliku, tako da ti ljudi mogu procijeniti različite trendove kao što su potrošnja, performanse na ključnim trakama, poboljšanje tijekom vremena, kvaliteta usluge i ugljični otisak.
Kakvi su izgledi za digitalne platforme u logistici?
Digitalne platforme neprestano se razvijaju jer pružatelji logističkih usluga nastoje osigurati buduće ponude i smanjiti rizik pošiljki novim tehnologijama, uključujući umjetnu inteligenciju i strojno učenje. Za myDHLi postoje mnoge uzbudljive teme u cjevovodu, posebno oko carinske usklađenosti i vidljivosti tereta, jer nastojimo učiniti organizacije kupaca učinkovitijima, otpornijima, profitabilnijima i održivijima. U budućnosti će ti razvoji omogućiti automatizaciju opskrbnog lanca.
Isprobajte myDHLi Out Now
Želite li saznati više o portalu myDHLi gledajući demo?
Želite pročitati više špediterskih priča?
Na mjesečnoj bazi u svoj dolazni pretinac e-mail pošte primajte najnovije vijesti o zračnom, pomorskom i željezničkom transportu, zajedno s redovitim pozivnicama na naše webinare.
1Revolucioniranje upravljanja opskrbnim lancem: uspon digitalnih platformi za prijevoz tereta, Jason McLean, svibanj 2023.
2A Digital Logistics Platform, Steve Banker, ožujak 2019.
3Tehničke transformacije: Tri priče o uspjehu opskrbnog lanca, Mckinsey & Company, siječanj 2024.
4Digitalna logistika: Tehnološka utrka okuplja zamah, McKinsey & Company, studeni 2023.