Bieži uzdotie jautājumi par kravu pārvadāšanu

Mēs esam kravu pārvadājumu eksperti. Mēs piedāvājam elastīgu iespēju nosūtīt preces, kuru svars pārsniedz 70 mārciņas (31,5 kg), izmantojot dažādus pārvadājumu veidus (gaisa, jūras, auto un dzelzceļa transportu). Ja neesat pārliecināti par vislabāko pārvadājumu veidu jūsu nākošajam sūtījumam, varam sniegt ieteikumus atkarībā no jūsu tranzīta laika un plānotā budžeta. Apskatiet mūsu “Quote + Book”

Lai sūtītu preces ar DHL Global Forwarding, jums jābūt aktīvam uzņēmumam.

It visur! DHL Global Forwarding sadarbojas ar lielāku skaitu uzņēmumu un strādā lielākā skaitā valstu nekā vairums citu loģistikas uzņēmumu. Mēs patiešām atrodamies jebkurā pasaules vietā un piedāvājām kvalificētus darbiniekus, kas atrodas netālu no jums.

Izmaksas ir atkarīgas no izcelsmes valsts, galamērķa valsts, sūtījuma svara un vēlamā sūtīšanas laika. Vislabākais veids, kā saņemt cenu piedāvājumu atsevišķam sūtījumam, ir rīka Quote + Book izmantošana.

Ja preces sūtāt bieži vai lielā apjomā un vēlaties uzzināt par sadarbības iespējām, mēs ar prieku tās apspriedīsim. Sazinieties ar vietējo DHL pārstāvi.

Piegādes laiku ietekmē daudzi faktori. Pārbaudiet mūsu aprēķināto  LCL Burāšanas grafiks lai atrastu nākamos pieejamos jūras kravu pārvadājumus starp jūsu vēlamajām ostām.

Jā, mēs sūtām noteikta veida bīstamās preces. Lai saņemtu vairāk informācijas par šo jautājumu, iepazīstieties ar mūsu bīstamo preču/bīstamo materiālu politiku.

Lai saņemtu vienreizēju cenu piedāvājumu, vata izmantot mūsu rīku Quote + Book. Ja jums ir jebkādi jautājumi par Incoterms, sūtīšanai nepieciešamo dokumentāciju vai iepakojumu, sazinieties ar vietējo DHL pārstāvi.

Jā! “Danmar Lines”, kas ir DHL Global Forwarding pārvadātājs, kuram nepieder kuģis, bet kurš izdod konosamentus un uzņemas atbildību par kravu (NVOCC), nodrošina jūras transporta iespējas un vietas aizsardzību sadarbībā ar visplašāko klāstu transporta pakalpojumu sniedzēju, kuri pārvadā preces starp visām lielākajām pasaules ostām. Tas nozīmē, ka DHL Global Forwarding var pārvadāt jebkādu izmēru sūtījumus par vislabāko cenu, — sākot no vienas paletes un beidzot ar vairākiem konteineriem.

Sūtījuma apmaksājamais svars ir tā bruto svars (preču un visa iepakojuma, ieskaitot paletes, apvienotais svars) vai volumetriskais svars atkarībā no tā, kurš no šiem rādītājiem ir lielāks. Lai uzzinātu vairāk, skatiet mūsu apmaksājamā svara noteikšanas rīku.

Izmēriet sava sūtījuma izmēru centimetros vai collās. Sareiziniet garumu ar platumu un augstumu. Tā jūs iegūsiet tilpumu. Izdaliet tilpumu ar jūsu pārvadājumu veida blīvuma koeficientu. Sīkāka informācija par blīvuma attiecību gaisā, okeānā, uz ceļiem un dzelzceļā Iepazīstieties ar mūsu maksas svara skaidrojumu.

Jo īpaši importa gadījumā dažām precēm piemēro valdības noteiktumus un ir nepieciešamas licences.

 Pirms noslēgt vienošanos par sūtīšanu, ieteicams iepazīties ar importa noteikumiem.

Preces var arī kontrolēt dažādu tirdzniecības konvenciju, piemēram, Vašingtonas konvencijas (CITES), dēļ, jo ar šo konvenciju aizsargā apdraudētas sugas, piemēram, retus kokus, vai Kimberlijas procesa dēļ, ko piemēro dimantu tirdzniecībai. Vairāk informācijas skatiet mūsu kravas pārvadājumu muitas sadaļā.

Pirms krava tiek iekrauta konteinerkuģī un pēc tās izkraušanas galamērķa ostā jūsu krava ir jāatmuito. Neatkarīgi no tā, kas ir kravas nosūtītājs vai saņēmējs, jūs, visticamāk, būsiet atbildīgs par eksporta vai importa muitošanas procesiem un nodevu nomaksu (ko arī sauc par tarifiem) par jūsu sūtījumu. Atkarībā no izvēlētā Incoterms® noteikuma jums pat var būt jāveic muitošana abos gadījumos.

Pirms sūtīšanas ieteicams vienoties ar aizjūras partneri, kurš būs atbildīgs par atmuitošanu.

Maksājamā summa ir atkarīga no jūsu kravas rakstura.

Netraucēta jūsu muitas pasākumu īstenošana sākas ar nosūtāmo preču precīzu aprakstu. To var izdarīt, izmantojot standartizētu starptautisko preču kodu, ko sauc par harmonizēto sistēmas (HS) kodu, kas nodrošina, ka muita piemēro pareizus nodokļus un nodevas. Šos kodus definē Pasaules Muitas organizācija (PMO), un tie ir pieejami publiski.

• Eiropas Savienībā skatiet TARIC
• Apvienotajā Karalistē skatiet AK tarifu kodu
• ASV skatiet Saskaņotos tarifu kodus
• Kanādā skatiet Kanādas robežkontroles aģentūras datus
• MERCOSUR valstīs (Urugvajā, Paragvajā, Brazīlijā un Argentīnā) skatiet Nomenclatura Comun do Mercosur
  

Saskaņā ar starptautiskām konvencijām kravu ekspeditoriem un pārvadātājiem ir ierobežota atbildība par jūsu preču zudumiem vai bojājumiem. Ja incidentam piemēro starptautiskās konvencijas, jūsu kompensāciju aprēķina atbilstoši standarta atbildības par nolaidību klauzulām, nevis kravas reālajai vērtībai.

Lai gan ar visiem sūtījumiem rīkojas ļoti piesardzīgi, var notikt negadījumi, kas nav pārvadātāja vai ekspeditora kontrolē. Atbildība par kravu neietver dabas katastrofu, piemēram, plūdu, radītu kaitējumu.

DHL Global Forwarding piedāvā kravas papildu apdrošināšanu attiecībā uz starpību starp standarta atbildības apjomu un jūsu preču pilnīgu vērtību.

Mēs piedāvājam ļoti augstu apkalpošanas līmeni neatkarīgi no jūsu uzņēmuma lieluma. Jums ir iespēja par konkurētspējīgām cenām un no pasaules lielākajiem apdrošinātājiem iegādāties apdrošināšanas polisi bez pašriska pat augsta riska kravām un galamērķiem, kurus neapdrošina vairums citu apdrošināšanas sabiedrību. Citi ieguvumi ir norādīti zemāk.

• Kravu un apdrošināšanas maksa vienā rēķinā
• Viegls prasību iesniegšanas process — mums kā jūsu ekspeditoram jau ir vairākums nepieciešamo dokumentu
• Prasības caurmērā tiek nokārtotas 30 dienu laikā
• Prasības tiek apstrādātas jūsu valstī, un to dara jūsu valodā runājošs personāls
• Atlīdzību izmaksā vietējā valūtā
  
  

Mūsu darbības mērogs nozīmē, ka mēs varam nodrošināt sūtīšanu uz vairumu valstu vai īpašām augsta riska vai ļoti vērtīgām kravām.

Sava darbības mēroga dēļ mēs varam garantēt apdrošināšanas segumu lielākajā daļā valstu. Tas attiecas arī uz īpašām augsta riska un ļoti vērtīgām kravām.

Ja notiek negadījums, mūsu mērķis ir apmierināt prasību 30 dienu laikā no brīža, kad mēs saņemam visus nepieciešamos dokumentus.

Lai uzsāktu prasību procesu, lūdzu get in touch with your local representative

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet mūsu lapu Kravu apdrošināšana bez precēm

Mums kā pasaules lielākajam loģistikas pakalpojumu sniedzējam ir īpaši pienākumi, proti, pēc iespējas samazināt mūsu uzņēmējdarbības negatīvo ietekmi uz vidi.

Mēs piedāvājam pārredzamības risinājumus, kas palīdz jums identificēt un uzraudzīt jūsu siltumnīcefekta gāzu (SEG) ietekmi, kā arī samazināt emisijas loģistikas pakalpojumus, kas ļauj samazināt emisijas.

Uzzināt vairāk par DHL GoGreen risinājumiem

Mēs ievērojam šādas vadošās vadlīnijas: 

• Siltumnīcefekta gāzu protokols: standartizēts regulējums oglekļa emisiju mērīšanai un ziņošanai par tām 
• EN 16258: Eiropas norma enerģijas patēriņa un transporta pakalpojumu SEG emisiju aprēķināšanai un deklarēšanai
• Globālās loģistikas emisiju padomes (GLEC) sistēma: ieteicamā prakse loģistikas oglekļa emisiju aprēķināšanai

Autotransporta emisiju koeficienti pamatojas uz HBEFA (Autotransporta emisiju koeficientu rokasgrāmatu), jūras transporta emisiju faktori pamatojas uz CCWG (Tīro kravu darba grupas) norādēm, un gaisa transporta emisiju koeficienti pamatojas uz NTM (Transporta pakalpojumu tīkla) norādīto. Tas ir mūsu lietoto transportlīdzekļu ekspluatācijas sistēmas (VOS) pamats.

Jums būs nepieciešama šāda informācija:

• Jūsu sūtījuma numurs
• Jūsu pasūtījuma kods vai pasūtījuma ID
  
  

Ja izsekošanas rīkā nevarat atrast sava pasūtījuma statusu, sazinieties ar vietējo DHL pārstāvi.

Sāciet ar sūtījuma statusa pārbaudi izsekošanas rīkā, lai atjauninātu esošo atrašanās vietu. Ja izsekošanas rezultāts liecina, ka ir piegādāts viss jūsu sūtījums, sazinieties ar vietējo DHL pārstāvi.

Ja jūsu preces pārvadāšanas laikā tiek nozaudētas vai ja sūtījumam ir redzami bojājumi, pierakstiet pavadzīmes vai pārvietošanas dokumentu numuru, saņemot preces, un sazinieties ar vietējo DHL pārstāvi.

Ja jūs sūtāt komerciālu sūtījumu ar komerciālu vērtību un sūtījuma sūtīšanas izmaksas neapmaksā sūtītājs vai saņēmējs, bet kāds cits, to sauc par trešās personas rēķina izrakstīšanu.

CMR konvencija (Konvencija par kravu starptautisko autopārvadājumu līgumu) ir Apvienoto Nāciju Organizācijas konvencija, kas regulē dažādus juridiskos jautājumus autotransporta kravu pārvadājumos.

Pamatojoties uz CMR, Starptautiskā autopārvadātāju savienība (IRU)ir izstrādājusi standarta CMR pavadzīmi.

Kad krava tiek pārvietota starp sākumpunktu un galapunktu, to neievedot valstī, kurā ir reģistrēts pārvadātājs.

DHL pārvadā bīstamās kravas saskaņā ar valstu un starptautiskajiem ADR noteikumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bīstamo kravu pārvadājumu grafiki ir jāplāno atsevišķi, tāpēc Sazināties ar mūsu kravu pārvadājumu ekspertiem tieši, lai mēs varētu ātri sagatavot jūsu vajadzībām piemērotu risinājumu.

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet sadaļu par bīstamajām kravām un aizliegtajiem priekšmetiem.

Ja jūsu uzņēmumam nav līguma ar DHL, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu cenas piedāvājumu.

Cena ir atkarīga no sūtīšanas prasībām, attāluma, preču izmēriem un svara, apdrošināšanas un aktuālajām piemaksām jūsu valstī.

Tranzīta laikus var aprēķināt tiešsaistē, izmantojot mūsu tranzīta laika rīku. Vienkārši ievadiet paņemšanas un piegādes pasta indeksu, lai aprēķinātu sūtījuma tranzīta laiku.

Lai izsekotu savu sūtījumu, vienkārši ievadiet DHL sūtījuma numuru (DHL pasūtījuma kodu vai kravas sūtījuma (konosamenta) ID, ko saņēmāt no mums, rezervējot sūtījumu) mūsu Autotransporta izsekošanas tiešsaistes rīkā.

Vispirms pārbaudiet sūtījuma izsekošanas statusu ar mūsu autotransporta izsekošanas rīku. Tas nodrošina iespēju pilnībā pārskatīt sūtījuma tranzīta statusu. Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar vietējo DHL klientu apkalpošanas nodaļu.

Jūs varat sekot savam sūtījumam soli pa solim, izmantojot mūsu autotransporta izsekošanas rīku, kas sniedz atjauninātu informāciju par Jūsu sūtījuma atrašanās vietu.

DHL sūtījuma numuru (DHL pasūtījuma kodu vai kravas sūtījuma (konosamenta) ID) jūs saņēmāt no mums, piesakot sūtījumu.

Ja esat DHL klients un izmantojat mūsu tiešsaistes rezervēšanas rīkus, saņemsiet DHL sūtījuma ID, veicot rezervēšanu tiešsaistē.

Ja vēlaties iesniegt pretenziju, lūdzu, apmeklējiet mūsu lapu Pretenzijas sagatavošana. Šeit atradīsiet informāciju par to, kā un kad sagatavot prasību.

Pretenzija ar visiem pielikumiem pārvadātājam ir jāiesniedz 7 dienu laikā kopš preču saņemšanas.

Vispirms pārbaudiet sūtījuma izsekošanas statusu ar mūsu autotransporta izsekošanas rīku. Tas nodrošina iespēju pilnībā pārskatīt sūtījuma tranzīta statusu.

Lai saņemtu sīkāku informāciju, lūdzu, sazinieties ar vietējo DHL klientu apkalpošanas nodaļu.

Ja preces transportēšanas laikā ir pazudušas vai bojātas un ja bojājumi ir redzami ārēji, pēc sūtījuma saņemšanas, lūdzu, izveidojiet piezīmi pavadzīmē vai pārvadājumu dokumentos.

Lūdzu, sazinieties ar vietējo DHL klientu apkalpošanas nodaļu.