Palīdzība ar myDHLFreight
Mūsu kravu autopārvadājumu klientiem myDHLFreight nodrošina ērtu piekļuvi 24/7 dažādiem lietotājam draudzīgiem pašapkalpošanās rīkiem, lai vienkāršotu ikdienas pārvadājumu vajadzības. Piedāvājiet, rezervējiet un sekojiet līdzi - tas viss tikai ar dažiem klikšķiem vienā portālā.
Šeit ir dažas īsas saites, lai sāktu darbu.
Mācību videoklipi
Bieži uzdotie jautājumi
Kādas ir galvenās myDHLFreight funkcijas?
Izmantojot myDHLFreight, jūs varat:
- Rezervēt saņemšanu un izveidot kravas dokumentus
- Aprēķināt pārvadāšanas izmaksas, pamatojoties uz saskaņotajiem tarifiem
- Sekot līdzi savam myDHLFreight portālā rezervētajam sūtījumam
- Apskatīt savu pārvadājumu vēsturi
- Izveidot veidnes visbiežāk izmantotajiem pasūtījumiem
- Izveidot un augšupielādēt adrešu grāmatu
- Apstrādājiet vairākus kontu numurus vienā lietotāja ID
Vai man ir jābūt DHL klientam, lai izmantotu portālu?
Jā, lai izmantotu portālu myDHLFreight, jums ir jābūt reģistrētam un esošam DHL klientam. Ja vēl neesat DHL klients un vēlaties par tādu kļūt, lūdzu, sazinieties ar mūsu kravu transporta ekspertiem
Kāpēc man vajadzētu izmantot myDHLFreight pašreizējo risinājumu vietā?
- Nevajag vairs žonglēt ar vairākiem portāliem un dažādiem pieteikumiem: Viss vienuviet, tostarp iespēja apstrādāt vairākus kontus vienā profilā.
- Kontrole un pārredzamība 24/7, izmantojot cenu noteikšanu, pamatojoties uz klientu līgumiem
- Pašapkalpošanās funkcijas un racionalizēti procesi nodrošina lielāku ērtību un elastību
- Efektīvāka sūtījumu pārvaldība apvienojumā ar ātru un uzticamu darbību
Kā reģistrēties portālā myDHLFreight?
Kāpēc man vajadzētu izmantot myDHLFreight pašreizējo risinājumu vietā? Kad būsiet pabeidzis reģistrācijas procesu, saņemsiet apstiprinājuma e-pasta vēstuli ar pieteikšanās informāciju. Aizpildiet myDHLFreight reģistrācijas veidlapu.
Jautājumi par reģistrāciju
Es neatceros savu konta numuru/rēķina adreses ID?
Konta numurs ir daļa no jūsu DHL līguma, un to var atrast DHL rēķinā vai sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta dienestu, lai uzzinātu ar kontu saistītus jautājumus
Sistēma nepieņem manu konta numuru, ko man darīt?
Pārliecinieties , ka tiek izmantots pareizais formāts (bez mazajiem burtiem). Ja joprojām netiek pieņemts, sazinieties ar mūsu Klientu atbalsta dienestu.
Vai vienam profilam var pievienot vairāk nekā vienu konta numuru?
Jā, savam profilam varat pievienot vairākus konta numurus. To var izdarīt, vienkārši noklikšķinot uz pogas "+Pievienot vēl vienu kontu", kas pieejama jūsu profilā.
Kādam nolūkam ir paredzēts lauks "Konta atsauces nosaukums (pēc izvēles)"?
Šis lauks nav obligāts, un tas palīdz identificēt kontu, jo īpaši, ja jūsu profilam ir piesaistīti vairāki konti.
Vai varu izmantot savu vārdu kā lietotāja ID?
Lai piekļūtu myDHLFreight, kā lietotāja ID ir jāizmanto e-pasta adrese.
Man ir DHL konti dažādās valstīs. Vai es varu reģistrēties ar vienu e-pasta ID?
Katrs lietotāja ID var būt saistīts tikai ar vienu valsti, un unikāla e-pasta adrese var būt saistīta tikai ar vienu kontu. Ja vēlaties piekļūt portālam vairākās valstīs, jums būs jāizveido atsevišķi lietotāja ID, izmantojot unikālas e-pasta adreses katrai valstij.
Cik ilgā laikā pēc reģistrēšanās tiek aktivizēta piekļuve myDHLFreight?
Aktivizācija parasti tiek pabeigta vienas darba dienas laikā. Pēc reģistrācijas veidlapas nosūtīšanas jau varat sākt sagatavot savu adrešu grāmatu vai izveidot veidnes.
Jums ir problēmas reģistrēties sistēmā lai lietot myDHLFreight ?
Mūsu tehnoloģiju komanda ir gatava palīdzēt atrisināt jebkuru myDHLFreight tehnisku problēmu, tostarp pieteikšanās problēmas, vai sniegt pieteikums par produkta uzlabojumiem.