IZSEKOT: eCOMMERCE

Varat arī ievadīt savu izsekošanas numuru, lai meklētu visā DHL Tracking funkcijāšajāvisu pakalpojumu izsekošanas lapā.


Gadījumā, ja esat saņēmis īpaši šim nolūkam paredzētu saitino sava kravas nosūtītāja, lūdzu, izmantojiet šo saiti, lai izsekotu savu paku. Ja neesat saņēmis pakas identifikācijas numuru, lūdzu, sazinieties ar sūtītāju un apjautājieties par sava sūtījuma statusu.

DHL eCommerce BUJ

Vai jums ir jautājums par izsekošanu?

Vai vēlaties uzzināt vairāk par konkrētu produktu vai sazināties ar mums?

Šeit atradīsiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem.

DHL eCommerce BUJ

Vai jums ir jautājums par piegādi?

Vai vēlaties uzzināt vairāk par konkrētu produktu vai sazināties ar mums?

Šeit atradīsiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem.

  • Pēc tam, kad jūsu paka ir tikusi apstrādāta, piegādes laiks ir atkarīgs no sūtītāja izvēlētā pārvadāšanas pakalpojuma. Ja pakas galamērķis ir ASV, jūsu paku piegādās viens no ASV pasta pakalpojumu sniedzējiem laikā, kad tas parasti piegādā Jūsu pārējo pastu. Ja paka ir starptautisks sūtījums, jūsu paku piegādās vietējais piegādes pakalpojumu sniedzējs, kas atbildīgs par piegādi uz attiecīgo galamērķi.

  • Piegādes laiks var tikt pagarināts tādu faktoru dēļ kā laika apstākļu incidenti, muita vai neizpildītu sūtījumu uzkrāšanās. Ja jūsu sūtījums nav piegādāts 10 dienu laikā pēc paredzamā piegādes laika, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu. Kravas nosūtītājs vai interneta veikals var uzsākt izmeklēšanu saistībā ar pazaudētiem sūtījumiem.

  • Ja neesat saņēmis savu paku, lūdzu, sazinieties ar tirgotāju, kurš jums šo preci pārdeva. Ja tirgotājs nespēj sniegt informāciju par jūsu pakas atjaunināto statusu, lūdzu, sazinieties ar Noklikšķiniet šeit, lai sazināties arNoklikšķiniet šeit, lai sazinātos ar mūsuDHL eCommerce Klientu atbalsta nodaļu.

  • Piegādes adreses maiņa iespējama tikai tad, ja abas adreses ir vienā un tajā pašā mūsu piegādes pakalpojumu sniedzēja piegādes teritorijā. Piegādes pakalpojumu sniedzējs ar jums sazināsies par otro piegādes mēģinājumu.

  • Pārvadājot pakas, kuru galamērķis ir ASV, mēs sadarbojamies ar ASV Pasta dienestu, savukārt pārvadājot pakas uz ārzemju galamērķiem, mēs sadarbojamies ar starptautiskajiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem. Varat sagaidīt, ka jūsu vietējais ASV pasta pārvadātājs vai starptautiskais piegādes pakalpojumu sniedzējs ar jūsu paku rīkosies tikpat rūpīgi un uzmanīgi kā ar citām jūsu pakām.

  • Sūtījumiem ir jāveic atmuitošana. Atmuitošanas procesa ilgums muitā dažādās valstīs atšķiras, un DHL to nevar ietekmēt. Dažās valstīs var būt jāmaksā muitas nodokļi un nodevas. Muita var paturēt jūsu sūtījumu noliktavā, ja tai nepieciešama papildu informācija. Tādā gadījumā muita ar jums sazināsies.

  • Muitas nodokļi un nodevas ir patēriņa nodokļi. Noteiktas ārvalstīs iegādātas preces tiek apliktas ar muitas nodevām. Pievienotās vērtības nodoklis (PVN) parasti tiek iekasēts valstī, kurā tiek patērētas iegādātās preces. Dažādās valstīs ir atšķirīgi nodokļi un nodevas. Atkarībā no valsts tiek veikta nodevu un nodokļu samaksa pastam vai muitas iestādei.

  • Reizēm vairākiem sūtījumiem tiek izmantots viens un tas pats izsekošanas numurs. Ja tā ir, mēs parādām pirmos desmit rezultātus. Lūdzu, pamēģiniet izmantot Piece ID numuru / konteinera numuru, ja tas ir pieejams, vai Noklikšķiniet šeit, laisazinieties ar mums.

  • Iespējams, jūsu sūtījums ir aizkavējies. Piegādes var aizkavēties tādu iemeslu dēļ kā laika apstākļu incidenti, muita vai neizpildītu sūtījumu uzkrāšanās. Ja jūsu sūtījums nav piegādāts 10 dienu laikā pēc paredzamā piegādes laika, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu. Kravas nosūtītājs vai interneta veikals var uzsākt izmeklēšanu saistībā ar pazaudētiem sūtījumiem.

  • Jā, vienā reizē izsekošanas lodziņā var ierakstīt līdz pat 10 dažādiem izsekošanas numuriem. Lūdzu, pārliecinieties, ka esat norādījis šos numurus, atdalot tos citu no cita ar komatu šādā veidā: 1234567, 2345678, 3456789.

 

 

 


Uzrakstiet mums e-pastā par jebkādiem citiem jautājumiem vai piezvaniet mums

Vai jums ir jautājums par savu DHL eCommerce vai DHL Parcel sūtījumu? Mūsu klientu apkalpošanas nodaļas speciālisti labprāt jums palīdzēs!

Lūdzu, atrodiet mūsu kontaktinformāciju vai aizpildiet mūsu saziņas veidlapu mūsu kontaktinfrmācijas lapā.