BIEŽAK UZDOTIE JAUTĀJUMI

  • Parasti kravas nosūtītājs vai interneta veikals spēj nodrošināt izsekošanas numuru vai identifikācijas numuru. Ja esat pasūtījis kādu preci interneta veikalā, apstiprinājuma e-pastā vai sūtījuma izsekošanas paziņojumā bieži vien ir iekļauts izsekošanas numurs vai identifikācijas numurs.

    Ja tā nav, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne visi sūtījumi ir uzskaites numuri / ID.

  • Vairumam pārvadājumiem, mēs piedāvājam tikai pagrieziena izsekošanu, kas nozīmē, ka tas var aizņemt kādu laiku, pirms tiek parādīts jauns uzskaites notikums. Jūsu pakete turpina ceļot uz galamērķi, neskatoties uz laiku starp uzskaites notikumiem. Atkarībā no galamērķa, tas varētu arī nepieciešams laiks, lai nonāktu galamērķa valstī sakarā ar attālumu un tranzīta laikā izvēlēto pakalpojumu.

    Jūsu sūtījums varētu arī aizkavēties. Piegāde aizkavēšanās var radīt laika notikumiem, muitas vai darbības neveiktie. Ja jūsu sūtījums nav piegādāts 10 dienu laikā pēc paredzamā piegādes laika, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu. Sūtītājs kā mūsu līguma partnera, var sākt izmeklēšanu par zaudēto posteņiem.

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži sūtījumi ir tikai ierobežota sekošanas notikumiem valstī izcelsmes un ne izsekošanas notikumus galamērķa valstī.

  • Ja jūsu izsekošanas identifikācijas numurs nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar kravas nosūtītāju vai interneta veikalu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas var ilgt līdz pat 48 stundām pēc saņemšanas jūsu apstiprinājums, pirms izsekošanas notikumi būs pieejami.

    Pārliecinieties, ka jūs izmantojat pareizo izsekošanas lodziņu, atkarībā no izcelsmes jūsu sūtījumu.


Sazināties

Lūdzu, aizpildiet šo formu, un mēs ar jums sazināsimies, cik ātri iespējams.

Visi lauki, kas atzīmēti ar zvaigznīti (*), ir obligāti aizpildāmi.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pieņemam pieprasījumus tikai angļu valodā.

Lūdzu, izvēlieties jums titulu.

Lūdzu, aizpildiet šo lauku.

Lūdzu, aizpildiet šo lauku.

Lūdzu, aizpildiet šo lauku.

Lūdzu, aizpildiet šo lauku.

Lūdzu, aizpildiet šo lauku.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pieņemam pieprasījumus tikai angļu valodā.

 

Jūs varat sazināties ar mūsu  Klientu apkalpošanas  dienestu pa tālruni
+ 49 228 92 95 95 95 ((tikai angļu valodā)