¿Qué es un envío DDP? Guía sobre la Entrega con derechos pagados

En los envíos internacionales, no hay nada peor que sus clientes tengan que asumir costos de aduana inesperados al recibir su pedido. Aquí es donde entran en juego los envíos DDP, siglas de Delivered Duty Paid (Entrega con derechos pagados). Con este tipo de envío, el vendedor paga por adelantado todos los aranceles, impuestos y cargos de importación, de modo que sus clientes saben exactamente cuánto van a pagar al finalizar la compra. Esto ofrece total transparencia de los costos, evita facturas sorpresa y facilita una entrega más ágil. 

En esta guía le explicamos qué es el DDP, cómo se aplica este Incoterm en la práctica, por qué resulta ventajoso para las compras en línea y cómo DHL ayuda a los comercios a gestionar el proceso con total facilidad. Para las empresas mexicanas, el envío DDP resulta especialmente útil en las rutas comerciales entre México y Estados Unidos, la Unión Europea o Latinoamérica, donde las normativas aduaneras transfronterizas pueden complicar la entrega si no se gestionan adecuadamente.

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DDP, o Delivered Duty Paid (Entrega con derechos pagados), es un término de envío internacional incluido en los Incoterms (Términos de Comercio Internacional) que transfiere al vendedor la responsabilidad de los costos de envío, los aranceles y los impuestos. A diferencia de otros términos como DAP (Entrega en el punto designado) o EXW (Precio en fábrica), bajo las condiciones del DDP el vendedor no solo envía la mercancía, sino que también asume el pago de todos los aranceles de importación y se encarga de los trámites de aduana. 

En otras palabras, el papel del comprador es sencillo: solo tiene que recibir el paquete. No es necesario calcular cargos adicionales ni pagar tarifas extra en el momento de la entrega. Por ello, el envío DDP se ha hecho cada vez más popular en el comercio electrónico internacional. 

Utilice la DHL Duty and Tax Calculator para conocer de antemano el costo total estimado de su pedido. 

Al ofrecer envíos DDP, puede mejorar de forma significativa la experiencia internacional de sus clientes y optimizar la logística transfronteriza. A continuación, le explicamos cómo:  

• Aumente la conversión con precios transparentes 
  Con el Incoterm DDP, todos los costos (producto, envío, aranceles e impuestos) se calculan por adelantado y se muestran en el proceso de compra. Esta transparencia genera confianza y reduce el abandono del carrito, especialmente entre los compradores internacionales que desconfían de los costos ocultos. 
  
  
• Elimine las sorpresas aduaneras para sus clientes 
  Los aranceles de importación inesperados al recibir un pedido son uno de los principales inconvenientes para los compradores internacionales. Al gestionar estos costos por adelantado, elimina obstáculos en el proceso de compra y mejora la satisfacción del cliente. 
  
  
• Acelere el despacho de aduanas y los plazos de entrega 
  El pago anticipado de los aranceles e impuestos permite un despacho más rápido en las fronteras. Esto reduce el riesgo de retrasos y garantiza que los envíos lleguen antes a sus destinatarios, mejorando la fiabilidad de la entrega y fomentando la repetición de compra. 
  
  
• Genere confianza y fidelidad mediante la previsibilidad 
  Saber exactamente qué implica el envío DDP y cómo funciona elimina la incertidumbre. Los clientes pueden comprar internacionalmente sin preocuparse por cargos ocultos ni por gestiones aduaneras complicadas. 
  
  
• Integración sencilla con las soluciones de envío DDP de DHL 
  DHL trabaja junto a los vendedores para integrar los servicios DDP directamente en el proceso de compra. Esto garantiza una gestión aduanera fluida, el cálculo en tiempo real de los aranceles y una entrega fiable hasta su puerta. 

¿Se pregunta cómo gestiona DHL los pedidos con Entrega con derechos pagados (DDP)? Cuando un vendedor ofrece envíos DDP, DHL se encarga de que el proceso sea lo más sencillo posible tanto para la empresa como para el cliente.

El envío DDP ofrece muchas ventajas, pero no siempre es la opción más adecuada para todos los tipos de negocio o productos.

• Puede encarecer el precio final para el cliente 
  Al asumir el vendedor todos los costos de transporte, aranceles e impuestos antes del envío, estos gastos se incluyen normalmente en el precio del producto. Esto puede hacer que los artículos parezcan más caros y menos atractivos para los clientes que comparan precios con otros vendedores. 
  
  
• No es recomendable para productos con márgenes reducidos 
  Si los productos tienen un margen de beneficio pequeño, asumir los costos de aduana puede disminuir de forma notable las ganancias. En esos casos, ofrecer envíos DDP puede no ser rentable a largo plazo. 
  
  
• Puede no estar disponible en todos los países 
  Algunas regiones tienen normativas aduaneras más complejas o restricciones que dificultan la gestión de los envíos con Entrega con derechos pagados (DDP). Además, la disponibilidad de este servicio puede variar según la red y la capacidad operativa del proveedor logístico. 
  
  
• Alternativa: DAP (Entrega en el punto designado) 
  Con el Incoterm DAP (Delivered at Place), antes conocido como DDU, el vendedor se encarga del envío, pero el comprador paga los aranceles e impuestos al recibir el pedido. Aunque esta modalidad traslada parte de la responsabilidad al cliente, puede ayudar a mantener precios más bajos y adaptarse mejor a ciertos mercados internacionales.