Envíos internacionales rápidos y confiables

Puedes comenzar a realizar envíos con DHL Express de inmediato, con o sin una cuenta.

1. Ingresa a la página Obtén una cotización y crea un envío en dhl.com, ¡esa es la página en la que te encuentras ahora!
2. Ingresa los detalles del envío para el origen y el destino 
3. Selecciona el tipo de documento o paquete
4. Elige el empaque e ingresa el peso y las dimensiones 
5. Elige un servicio de envío de DHL Express (p. ej., entrega el mismo día o entrega al día siguiente)
6. Agrega servicios opcionales como GoGreen Plus 
7. Programa una recolección o entrégalo en una tienda de DHL
8. Paga utilizando el método de pago seleccionado para completar tu envío.
9. Imprime tu guía de envío y los documentos requeridos si programas una recolección

Si realizas envíos con regularidad, puedes abrir una cuenta de envío comercial de DHL Express para envíos internacionales rápidos a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduana en cada paso.

Puedes obtener una cotización de envío instantánea de DHL Express en línea ingresando losdetalles de tu envío. Esto te proporciona una estimación de los servicios disponibles y loscostos de envío de DHL Express antes de programar tu envío.

Si realizas envíos con frecuencia, también puedes explorar opciones de precios personalizadas através de una cuenta de envío comercial de DHL Express.

Puedes abrir una cuenta de envío comercial de DHL Express para envíos rápidos (incluida la entrega en el mismo día) a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduana en cada paso.

Existen dos formas de abrir una cuenta comercial de DHL Express, según cómo tu empresa desee pagar el envío.

• Si deseas pagar con una tarjeta de crédito, abre una cuenta empresarial en línea. Esta es la mejor opción si tu empresa no tiene un historial de crédito establecido y deseas comenzar a realizar envíos de inmediato.
• Si deseas obtener una factura y pagar más tarde, programa una consulta para abrir una cuenta empresarial a crédito. Esta opción te permite consolidar varios envíos en una sola factura, lo que facilita la gestión de los pagos y el seguimiento de los costos.

¡Sí! DHL Express admite envíos exprés nacionales e internacionales, lo que garantiza que tus paquetes lleguen a su destino de forma rápida, segura y confiable.

Proporcionamos orientación aduanera para ayudarte a preparar y gestionar tu envío internacional. Encontrarás información sobre liberación de aduanas, la documentación requerida y los derechos e impuestos, junto con herramientas y recursos útiles para ayudarte en cada paso del proceso.

Si tienes más preguntas sobre cómo comenzar con el envío exprés, gestionar un envío o encontrar respuestas rápidas, nuestros expertos en envíos internacionales están listos para ayudarte. Para obtener más información, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente de DHL Express..

Sí, DHL Express ofrece descuentos en tarifas de envíos internacionales a los titulares de cuentas comerciales:

• Al abrir una Cuenta Empresarial de Envíos DHL Express, obtendrás descuentos por volumen que aumentan automáticamente mientras más envíes; no necesitas negociar o dar seguimiento a los umbrales de envío.
• Al abrir una cuenta de crédito comercial, podrás acceder a descuentos personalizados basados en la actividad de envíos internacionales y en el perfil de tu empresa.

Solo las empresas pueden pagar sus envíos de DHL Express a través de la facturación basada en facturas. Para hacerlo, deben abrir una cuenta de envío comercial de DHL Express. Como parte del proceso de solicitud, un representante de DHL Express revisará el volumen de envío, los detalles comerciales y el historial crediticio de la empresa para determinar la elegibilidad.

Una vez aprobado, la empresa puede consolidar varios envíos en una sola factura y pagar en una fecha posterior, lo que respalda operaciones de entrega más eficientes y rápidas.

Tú o un representante deben estar presentes cuando llegue el servicio de mensajería para recolectar el paquete que se está enviando. Por razones de seguridad, no podemos recolectar paquetes que se dejan en “lugares seguros”. Si has coordinado la recolección de un paquete en tu oficina y lo dejas en recepción, debes asegurarte de que alguien esté allí para entregárselo al servicio de mensajería de DHL Express.

Puedes entregar tu envío en cualquier Centro de Envío DHL cercano a ti o a un socio autorizado. Para encontrar uno, vaya al ServicePoint Locator de DHL Express y sigue estos pasos:

• Selecciona tu tipo de servicio (Enviar, Recolectar o Enviar y Recolectar)
• Elige un método de pago (ej., pagar en el Centro de Envío o usar una etiqueta prepagada)
• Selecciona una opción de manejo (imprimir en la ubicación, usar un código QR o traer una etiqueta)
• Ingresa tu código postal para ver los puntos de entrega, los horarios de atención y los servicios disponibles.

Rastrea tu envío en nuestra herramienta de rastreo de DHL ingresando el número de rastreo de 10 dígitos.

Aprovechamos nuestra inigualable experiencia global y nuestros conocimientos de Aduana para que tus envíos se muevan con rapidez, proporcionando una entrega ágil a domicilio, en el siguiente día hábil posible. DHL Express ofrece opciones flexibles para envíos rápidos, que incluyen entrega el mismo día y entrega al día siguiente. Explora nuestra gama completa de servicios de entrega para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Cuando solicitas una cotización de envío de DHL Express, también se te proporcionará el plazo estimado de tránsito y entrega. Estos estimados se basan en envíos a destinos importantes, excluyen el tiempo de liberación de aduanas y solo sirven de guía para la entrega de DHL Express.

Los tiempos reales de tránsito para envíos internacionales de DHL Express pueden variar según el tamaño y el contenido del paquete, las ubicaciones específicas de origen y destino, y los días festivos.

Además, factores ajenos al control de DHL Express, como las condiciones climáticas adversas, pueden afectar los tiempos de entrega.

DHL Express se compromete a entregar sus paquetes con rapidez y cuidado. Sin embargo, los paquetes deben empacarse para soportar los rigores normales de la manipulación y el transporte de carreteras y aeronaves.

Empaquetar tus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que lleguen de forma segura e intacta. Para proteger tu envío, debes:

• Evaluar lo que se intenta enviar: considera el peso, el costo, las regulaciones y la fragilidad del contenido
• Elige el empaque según el material, resistencia y tamaño
• Empaca tus mercancías correctamente, sin dejar espacio vacío en la caja, colocando los artículos en el centro de la caja y envolviendo los artículos individualmente
• Sella tu paquete correctamente con la cinta adecuada y asegúrate de que todas las uniones estén selladas
• Exhibe las etiquetas claramente e incluye una etiqueta de repuesto dentro del paquete

Obtén más información sobre el envío de suministros y cómo empacar tus paquetes con cuidado.

Para los clientes de cuentas comerciales, no ofrecemos cajas, solo pueden obtener volantes y sobres. En este momento, solo los clientes minoristas pueden comprar cajas y obtener gratis con sus envíos los volantes y los sobres cuando sea necesario.

¡Sí! Empaquetar tus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que los envíos lleguen seguros e intactos.