Sage utvider vellykket partnerskap med DHL for å muliggjøre rask, fleksibel og skalerbar e-levering.

Sages dynamiske produktsortiment – fra blendere til vaffeljern – har som mål å inspirere folk til å imponere med letthet på kjøkkenet sitt. Kundeinnsikt er kjernen i designet og innovasjonen som driver det fremover. Omnikanal-merket opererer i et svært konkurransepreget logistikklandskap og er under økende tids- og kostnadspress ettersom det selger produktene sine til forbrukere gjennom tredjepartsforhandlere og på nett via nettbutikker og markedsplasser.

Et sentraleuropeisk distribusjonssenter (DC) i Praha har vært kjernen i Sages distribusjonsaktiviteter siden de sentraliserte sin europeiske B2B- og B2C-oppfylling der i 2018.

Unntaket var det britiske markedet som ble betjent fra et britisk B2C DC, drevet av en 3PL. Hensikten var å legge ned det og konsolidere all B2C-virksomhet i Praha.

Men med press på transporttidene fra britiske kunder som forventer levering på døren innen 48 timer, var det ventet at det ville ta lengre tid å sende varer fra Praha med nye regler som følge av Brexit i januar 2021. Betjeningskostnader kom også i fokus, ettersom fraktkostnadene for britiske kunder fra Praha DC så ut til å øke på grunn av Brexit.

Etter å ha etablert et godt arbeidsforhold som operatør av sitt sentralbord i Praha, inviterte Sage DHL til å håndtere B2C-oppfylling i Storbritannia.

DHL Fulfillment Network har levert en rask og lavrisikoløsning for å møte Sages spesifikke behov i Storbritannia innen en tidsramme på tre måneder.

Det nye e-handelsproduktet er en modulær betal-etter-bruk-modell som bruker standardiserte drifts- og IT-prosesser, noe som har forenklet overføringsperioden for driften gjennom enkel integrasjon med Sages eksisterende markedsplasser og operatører. Den modulære strukturen gir Sage fleksibiliteten til å fortsette å samarbeide med de britiske transportørene de tidligere har samarbeidet med. Det tilbyr også skalerbarhet for fremtiden med betal-per-bruk-reklamer og volumbaserte prislister som støtter markedsekspansjon, smidighet og vekst.

Videre gir oppfyllingsnettverket Sage det konkurransefortrinnet de trenger i Storbritannia, ved å bruke en komplett IT-løsning som kan tilfredsstille den økende kundenes behov for åpenhet og synlighet av bestillinger fra klikk på nett til levering på døren.

Tilliten og forståelsen som allerede var etablert mellom DHL og Sage under samarbeidet i Praha, har muliggjort en smidigere start for Sages nye distribusjonssenter i Storbritannia.

Den vellykkede overføringen av den eksisterende B2C-virksomheten i Storbritannia til DHL har gjort det mulig for dem å avdekke risikoen knyttet til Brexit. Den er også i stand til konsekvent å tilby den konkurransedyktige 24–48-timers tjenesten den trenger for å tilby kjøpere til en kostnadseffektivitet som er levedyktig for virksomheten.

Til dags dato har leveringsordrer oppfylt ytelsesmålet på 98,5 % for Neste dag- og standardservice.

Bruk av DHLs Fulfillment Network-tjeneste har også gitt kostnadsfordeler, ettersom Sage har redusert kostnadene for å betjene sammenlignet med sitt tidligere 3PL i Storbritannia, samtidig som de har redusert en økning i kostnadene for siste mil-levering som ville ha resultert fra frakt til internasjonale priser fra deres hovedkvarter i Praha. Med muligheten til å dra nytte av levering neste dag i Storbritannia, er det mindre sannsynlig at Sages kunder forlater bestillinger i handlekurver på grunn av leveringskostnader eller transittider.