إدارة التوسع في الشحن الدولي
دعنا نجب عن أسئلتك حول أفضل حلول الشحن الدولي للأنشطة التجارية الصغيرة
أهم 5 عوامل عند استكشاف الشحن الدولي
سواء كنت تبيع في سوق تجارية أو تبحث عن إضافة خدمة الشحن الدولي من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو منصة مثل Shopify أو Adobe Commerce، إليك خمسة أمور يجب مراعاتها عند اختيار شريك شحن دولي.
الموثوقية
تدرك من خلال تجربتك في الشحن المحلي أن شريك التسليم يُعد امتدادًا لعلامتك التجارية. تأكد من أن مزود الخدمة لديه خبرة كافية وموظفين على أرض الواقع في البلد أو البلدان التي تستهدفها.
سرعة التسليم
سواء كنت تدير عملية الشحن بنفسك أو عبر نظام الدروبشيبينغ، فإن المدة التي يستغرقها استلام شحنة دولية قد يشكل عائقًا أمام عملائك. نوصي بتقديم مستويات خدمة متعددة إلى عملائك.
خيارات التسليم
قد يكون للعملاء الدوليين توقعات مختلفة بشأن خيارات التسليم، وذلك اعتمادًا على السوق. على سبيل المثال، في المدن ذات الكثافة السكانية العالية في أوروبا، ازدادت شعبية خدمة استلام الطرود من الخزائن. تأكد من توفير أكثر الخيارات شيوعًا في أسواقك الجديدة.
التكلفة الكاملة الشاملة للتفريغ
التكلفة الكاملة الشاملة للتفريغ هي السعر الإجمالي للمنتج بمجرد وصوله إلى باب المشتري. يرغب المشترون في معرفة أن السعر يشمل تكلفة الشحن وأي رسوم جمركية. تأكد من تضمين أي رسوم إضافية سيتعين على عملائك دفعها ضمن السعر.
عمليات الإرجاع
قد تكون عمليات الإرجاع الدولية مكلفة ومعقدة بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة. في بعض الأسواق الدولية، تساعد مراكز التسليم على تسهيل عمليات إرجاع منتجات التجارة الإلكترونية. ستحتاج إلى فهم مدى الوجود الفعلي لشريكك في السوق التي تستهدفها.
لمزيد من المعلومات حول ما يبحث عنه المتسوقون عبر الإنترنت في الأسواق المختلفة وكيف تختلف عادات التسوق عبر الحدود من بلد إلى آخر، اطّلع على التقارير الآتية
مقارنة تكاليف الشحن
قد يكون من الصعب إجراء مقارنة دقيقة بين مزودي خدمات الشحن المحتملين. عليك التأكد من استكشاف إمكانات تتبع الشحنات ومتابعتها، وحماية قيمة الشحنة، وخيارات خدمة العملاء عند البحث عن أفضل تكلفة للشحن الدولي للأنشطة التجارية الصغيرة. في بعض الأحيان، قد يتضمن الخيار الأقل تكلفة العديد من الرسوم الإضافية أو يشمل ثغرات في المعلومات قد تندم على عدم إلمامك بها لاحقًا.
يُعَد كل من المنشأ والوجهة وحجم الشحنات من أكبر العوامل المؤثرة في التكلفة. تأكد من مقارنة الأسعار مع أخذ أي خصومات على الحجم قد يقدمها مزود الخدمة في الحسبان.
تواصل مع خبرائنا في الشحن
نعلم أن الأسئلة المتعلقة بالتكاليف ومستوى الخدمة هي على الأرجح أهم ما يشغل بالك. خبراؤنا في الشحن جاهزون للإجابة عن أي من أسئلتك. أخبرنا بالمزيد عن احتياجاتك في مجال الشحن لنتمكن من توصيلك بالخبير المناسب.
الشراكة مع DHL
لنلقِ نظرة على الإمكانات الرائدة في المجال التي تقدمها DHL إلى العملاء الباحثين عن خدمات الشحن الدولي للأنشطة التجارية الصغيرة.
الموثوقية
تُعَد DHL العلامة التجارية الوحيدة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية التي احتلت مكانًا في قائمة Infegy لأفضل 20 علامة تجارية موثوق بها – وهي قائمة تستند إلى تحليل آراء الأشخاص حول العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
يمتد عملنا في أكثر من 220 دولة وإقليمًا، ويضم فريقنا أكثر من 600000 متخصص في الشحن والخدمات اللوجستية، ما يجعلنا المزود الأكثر دراية بالعالم.
تعرَّف على المزيد عن الشراكة مع DHL
سرعة التسليم
بالنسبة إلى شركات شحن الطرود والمستندات، لدينا قسمان يقدمان خدمات الشحن الدولي إلى الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة.
بالنسبة إلى عملائنا في مجال شحن البضائع، نقدم أيضًا مجموعة متنوعة من خيارات السرعة من خلال قسمَي الشحن لدينا.
خيارات الشحن التجاري للطرود والمستندات
تختلف منتجاتنا وخدماتنا باختلاف البلد. إذا كنت تبحث عن خدمة من بلد آخر، فغيّر البلد في أعلى الموقع. للحصول على خدمة من المملكة العربية السعودية، استكشف تفاصيل خدمات الطرود والمستندات التي نوفرها.
شفافية الأسعار
لمساعدتك على توفير أعلى مستوى من شفافية الأسعار لعملائك، أنشأت DHL حاسبة الرسوم والضرائب من DHL. ويمكن للأنشطة التجارية الاستفادة من هذه الأداة بعدة طرق. تتيح لك هذه الأداة حساب الرسوم والضرائب الدولية بدقة عند الدفع. ونتيجةً لذلك، يحصل العملاء الدوليون على رؤية كاملة للتكاليف الإجمالية، وتجربة تسوق سلسة.
يمكن استخدام هذه الأداة مع أي قسم من أقسام DHL أو مع أي شركة نقل أخرى.
- هل ترغب في دمج أداة حاسبة الرسوم والضرائب من دون استخدام Shopify؟ اعثر على جميع المعلومات التي تحتاج إليها في بوابة المطورين الخاصة بنا.
- جرّب حاسبة الرسوم والضرائب الآن
خيارات الجمارك
بالنسبة إلى أصحاب الحسابات التجارية في المملكة العربية السعودية، تقدم DHL Express وDHL eCommerce خيارات للرسوم الجمركية تشمل DDP (تسليم شامل الرسوم الجمركية) والضرائب المدفوعة مقدمًا وDDU (تسليم غير شامل الرسوم الجمركية) والضرائب المدفوعة عند التسليم. بالنسبة إلى عملاء DHL Express، يتم تضمين الوساطة الجمركية في سعر خدمة النقل من الباب إلى الباب. ونظرًا إلى أن خيارات الجمارك والرسوم تختلف حسب منشأ الشحنة ووجهتها، يمكن لخبراء الشحن المحليين المدربين تدريبًا عاليًا مساعدتك بشكل أفضل على التعامل مع هذه العملية المعقدة.
بالنسبة إلى بعض البلدان التي لديها متطلبات جمركية، تقدم DHL eCommerce حلولاً تختلف حسب وجهة الشحن.
خيارات التسليم وعمليات الإرجاع الدولية
كانت DHL في طليعة استكشاف خيارات جديدة لتسليم المستندات والطرود إلى عملائنا. ندرك أن عملاءنا يبحثون عن المرونة والراحة، سواء كان ذلك من خلال ريادتنا في توزيع الطرود عبر الخزائن في أوروبا، أو تجارب التسليم بالطائرات من دون طيار في المناطق الريفية من إفريقيا.
هل ستبدأ بالتوسع دوليًا؟
إذا كنت تدير سلفًا حجمًا كبيرًا من الشحنات المحلية وتتوقع دخول سوق جديدة بتوسع كبير، فقد يلزمك التفكير في العمل مع شركات شحن محلية وتخزين منتجاتك في مراكز تنفيذ الطلبات بالقرب من سوقك الجديدة. تساعدك إستراتيجية المخزون الموزع على تقليل أوقات الشحن وخفض تكاليفه. نقدم شبكة DHL Fulfillment Network في أوروبا وعدد من البلدان المختارة حول العالم.
GoTrade: إزالة المعوقات أمام التجارة العالمية
تهدف مبادرة GoTrade إلى زيادة عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتاجر عبر الحدود من خلال تزويدها بالمعلومات وتسهيل وصولها إلى الأسواق. توضح GoTrade لأصحاب الأنشطة التجارية قيمة التجارة عبر الحدود، وتزودهم بالأدوات اللازمة للوصول إلى السوق العالمية.
أمثلة واقعية
لنستمع إلى بعض العملاء الذين توسعوا مؤخرًا على الصعيد الدولي مع بعض أقسامنا.
