ВІДСТЕЖЕННЯ: АВТОМОБІЛЬНІ ТА ЗАЛІЗНИЧНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ


Часті запитання

про відстеження

  • Можливо, термін доставки подовжено через погодні умови, затримку на митниці, чергу замовлень тощо. Крім того, статус у системі відстеження може довго залишатися незмінним для міжнародних відправлень. Ми не використовуємо засоби відстеження GPS, тому між статусом відправлення на експортному пункті передачі вантажу й наступним статусом на імпортному пункті може пройти кілька днів.

    Якщо відправлення не прибуло протягом десяти днів після очікуваної дати доставки, зверніться до відправника або в інтернет-магазин. Вони можуть почати розслідування щодо зникнення надісланих товарів.

  • Після оброблення відправлення за доставку відповідає служба, яку вибрав відправник. Зазвичай доставка триває 2–3 робочі дні.

  • Іноді кілька відправлень мають однаковий номер відстеження. У такому випадку відображаються лише перші десять результатів. Якщо можливо, скористайтеся ідентифікатором pieceID чи номером контейнера, або натисніть тут, щобзвернутися до нас.