ВІДСТЕЖЕННЯ: ПОСИЛКИ
Powered by the Shipment Tracking - Unified API
Часті запитання
про відстеження
-
Номер або ідентифікатор відстеження — це комбінація цифр і, можливо, літер, яка унікальним чином ідентифікує міжнародне або внутрішнє відправлення для відстеження.
Зазвичай номер або ідентифікатор відстеження надає відправник чи інтернет-магазин. Якщо ви замовили товар в інтернет-магазині, пошукайте такий номер або ідентифікатор в електронному листі з підтвердженням замовлення або повідомленні з інформацією для відстеження.
Якщо його там немає, зверніться до відправника або в інтернет-магазин.
Ви можете , щоб переглянути приклади номерів відстеження відправлень компанії DHL. -
Статус відправлення з’являється протягом 24–48 годин після отримання номера накладної для відстеження. Зазвичай новий статус відображається після того, як відправлення надходить до нашого центра.
-
Переконайтеся, що вказуєте правильний номер відстеження в потрібному форматі (пояснення й приклади номерів у національних і міжнародних форматах див. на цьому сайті). Якщо ідентифікатор відстеження не працює, зверніться до відправника або в інтернет-магазин.
-
Якщо у вас немає номера відстеження, радимо звернутися до відправника. Але якщо ви маєте інші довідкові номери, скористайтеся ними в системах відстеження відправлень відповідних підрозділів нашої компанії (наприклад, DHL Express або DHL Freight).