Acelerar el comercio electrónico automotor
Defendemos los enfoques omnicanales mediante la integración de sistemas, la cumplimentación de productos y la coordinación de devoluciones
El crecimiento natural del comercio electrónico en el sector de la auto movilidad implica un mejor conocimiento de las preferencias y el comportamiento de los clientes, así como oportunidades para reducir costos.
DHL brinda apoyo a todos los sectores de la auto movilidad , incluidos los fabricantes de vehículos y los proveedores de componentes, neumáticos y posventa. Somos expertos en la integración de sistemas de logística de comercio electrónico automotor, la gestión de inventarios y la ejecución de pedidos.
Entendemos que los fabricantes de equipos originales y los proveedores de componentes necesitan:
Descubra más sobre el comercio electrónico para la auto movilidad en DHL (Solo inglés)
A continuación, encontrará videos, descargas y otros recursos.
Cadena de valor del comercio electrónico automotor
Las empresas del sector que puedan ofrecer una experiencia logística de comercio electrónico automotor ininterrumpida verán los beneficios en términos de participación en el mercado y mayor lealtad de los clientes. La logística desempeñará un papel vital en esta transición. DHL apoya activamente el diseño, la promoción y la integración del comercio electrónico en este sector.
En DHL, seguimos de cerca las últimas tendencias en comercio electrónico automotor para mantenernos a la vanguardia. Según Deloitte, hasta el 40 % de los ingresos de un fabricante de equipos originales pronto derivarán de modelos de negocio más allá de la fabricación inmediata de vehículos.
Mientras que el B2B se mantiene fuerte, la industria experimenta un fuerte crecimiento en los mercados B2C y en el sector B2D (del inglés Business to Dealer). En el caso del B2C, está la aparición de las compras de tipo “hágalo usted mismo” y “hágalo por mí”. A medida que sigan aumentando las expectativas de los clientes y del sector de la fabricación por obtener resultados rápidos, también se producirá una expansión de las redes P2P (Peer-to-Peer/Dealer-to-Dealer) que requieren soluciones de logística ágiles y flexibles para el comercio electrónico automotor. Prestamos servicios específicos para sectores clave del comercio electrónico tales como:
Segmentos del mercado del comercio electrónico automotor
Componentes, partes, neumáticos y posventa
Ahora los compradores pueden revisar los productos de posventa, comparar costos y evaluar opiniones antes de comprar auto partes a través del comercio electrónico. Los fabricantes y distribuidores de piezas necesitan el apoyo de proveedores especializados en logística de auto movilidad, capaces de diseñar, desarrollar e integrar sistemas de comercio electrónico y soluciones omnicanal que maximicen la flexibilidad y la eficacia de la cadena de suministro en mercados de rápido crecimiento.
Accesorios, mercancía y materiales de marketing
Ofrecemos apoyo logístico a empresas para sus materiales de marketing, accesorios de marca no esenciales y mercancía promocional. Estos pueden incluir folletos de venta, portaequipajes, sillas de auto, camperas de marca, gorras, llaveros y otros artículos promocionales. Las actividades logísticas centrales pueden incluir los textiles, el acabado, el empaquetado, la inspección de calidad, la gestión de almacenes, la distribución, el servicio al cliente, los sistemas de pago y la gestión de devoluciones.
Vehículos terminados: Nuevos y de segunda mano
Ofrecemos un servicio de logística integral para la entrega, recolección y devolución de vehículos terminados, ya sean privados o comerciales, nuevos o usados. Las plataformas en línea que facilitan la compra y configuración de un vehículo pueden operar con programas integrados que se activan mediante el pago electrónico o la autorización del cliente, e incluir la entrega de vehículos con rastreo de principio a fin desde los centros de fabricación o las instalaciones de almacenamiento centralizado de vehículos.
Explorá nuestros estudios de caso
Nos comprometemos a apoyar y hacer avanzar el futuro de la movilidad. Explorá nuestros estudios de caso de logística de comercio electrónico automotor para ver nuestras soluciones en acción. Revise más estudios de casos de movilidad automática
