Los fabricantes de productos para clientes trabajan en una industria sofisticada y veloz. Se adaptan continuamente a los cambios en las tendencias y en las expectativas de consumo, en especial debido al aumento global de la urbanización y al crecimiento de la población de clase media.

Los clientes investigan, adquieren y reciben sus productos de formas que requieren no solo estrategias multicanal, sino que abarquen todos los canales. Desean que sus productos se elaboren y se entreguen de forma sostenible y con un costo menor. Por otro lado, los mercados emergentes ya no son solo centros de producción, sino que también se han convertido en grandes áreas de consumo.

En respuesta a esto, y para cumplir con las exigencias, la cadena de suministro debe estar optimizada y debe ser eficiente, ágil y sostenible, mediante estrategias tales como el almacenaje multiusuario, el monitoreo de carbono y el cross-docking