NUESTROS CONOCIMIENTOS EN TECNOLOGÍA

Las empresas de hoy se deben adaptar a las innovaciones constantes, a los ciclos cada vez más breves de los productos y a los mercados emergentes, a la comercialización masiva y a los cambios en el comportamiento adquisitivo de los clientes. DHL responde a estos cambios con modelos de cadena de suministro innovadores, ágiles y flexibles que se adecuan a las necesidades variables de volumen, ciclos de producto y distribución multicanal. Algunos de los elementos clave son el aplazamiento, la ejecución en línea, la gestión de la logística del último tramo y los servicios técnicos Los clientes también se benefician con nuestra infraestructura compartida, nuestros modelos comerciales flexibles y nuestra experiencia local mediante el alcance global y el acceso a los mercados emergentes.

La caída del precio de los productos y la consolidación de los mercados son los efectos directos de un aumento en la competencia En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en algo tan importante como las características que ofrece el producto, tenemos las herramientas necesarias para ayudar a las empresas a mantenerse enfocadas en el cliente y a optimizar su economía y su capital. Las compañías que subcontratan sus operaciones a DHL se benefician con los programas de mejora permanente líderes del sector y con las soluciones integradas de cadena de suministro. El cliente es el centro de nuestras operaciones a lo largo de todo el ciclo, desde la preventa hasta la posventa, y nuestras asociaciones estratégicas aseguran la innovación constante en nuestros servicios.

El aumento de la concentración de la fabricación en determinadas regiones, junto con las normativas locales, ha provocado el aumento de la complejidad y la volatilidad del mercado global. Nuestra respuesta a estas dificultades es el diseño de cadenas de suministro confiables y resilientes de alcance global, que cumplen las normativas y evalúan, simplifican y controlan los distintos tipos de riesgos. Como socio global exclusivo, le ofrecemos una visibilidad integral de la cadena de suministro, soluciones integradas y una amplia experiencia en conformidad normativa y en reglamentos aduaneros. Esto incluye el respaldo de nuestra herramienta especializada en la gestión de riesgos: DHL Resilience360.

La reducción del ciclo de vida de productos como PC, computadoras portátiles, dispositivos móviles y productos electrónicos en general exige modelos de distribución más flexibles. DHL puede ofrecer una amplia gama de modelos y niveles de servicio, que incluyen almacenaje dedicado y compartido, para adaptarse a las necesidades de cualquier ciclo de vida. Implementamos cadenas de valor integradas que abarcan el transporte físico y los flujos financieros y de información.

La saturación cada vez más alta del mercado de los dispositivos personales ha provocado la pérdida de su valor individual de diferenciación y un aumento en la competencia de precios. Las empresas de hoy buscan aprovechar cualquier oportunidad de participar en mercados y segmentos con crecimiento atractivo. DHL puede trabajar en conjunto con su empresa para la implementación de modelos comerciales flexibles y alternativas de infraestructura compartida. Evaluamos opciones de subcontratación de cadena de suministro y ofrecemos mejoras continuas de estructuras de costos a través de nuestros procesos. 

Actualmente, la clase media está en expansión y cuenta con mayores ingresos para la adquisición de productos. Este aumento en la demanda supone importantes oportunidades de crecimiento. DHL diseña estrategias de cadenas de suministro para ingresar inicialmente al mercado que aseguran capacidad de escala, conformidad normativa y conexión directa con los segmentos objetivo. Tenemos la capacidad y la experiencia necesarias para desarrollar y mejorar distintas estrategias.Entre estas estrategias se incluyen la distribución y la gestión de procesos de devolución a través de varios o de todos los canales. Cada uno de estos modelos cuenta con niveles de servicio flexibles, con una visibilidad integral y con el alcance global que nos caracteriza.

El aumento de las exigencias de transmisión de datos y de conectividad conlleva un aumento en la demanda de mejores capacidades de almacenamiento de datos y procesamiento por servidores, además de sistemas de red más rápidos. La consolidación y la virtualización de los centros de datos son la clave para mejorar la eficiencia informática. Las nuevas tecnologías, como 4G y LTE, impulsan las inversiones en las redes de comunicación de todo el mundo. En respuesta, DHL ha diseñado una solución integral que cuenta con centros de datos consolidados y que ofrece servicios que aseguran un proceso ininterrumpido de instalación y mantenimiento de los equipos de alto valor que se utilizan. Nuestros flexibles servicios de posventa técnicos y logísticos cuentan con varios niveles, que incluyen la entrega en dos horas o al día siguiente y procesos de recuperación de equipos valiosos en conformidad con la normativa local.

Pese a que aún es fundamental innovar en hardware, los "negocios que se enfocan solo en la venta de productos" corren el riesgo de que sus productos se vuelvan de comercialización masiva. Por esto, muchas empresas están cambiando su enfoque hacia el desarrollo de aplicaciones de software y nuevos modelos de servicio. DHL lo ayuda a expandir su oferta comercial con servicios para fortalecer su posición en el mercado y evitar la pérdida de la diferenciación debido a la comercialización masiva. Para lograrlo, desarrollamos una cadena de suministro completamente integrada, flexible y con mayor capacidad de respuesta que permite la expansión de las empresas de servicios. Algunos ejemplos son los servicios de financiamiento de inventario o los servicios de posventa, tales como las reparaciones, las devoluciones y la logística de servicios.

Si bien aún se utilizan principalmente en las áreas de comunicación e informática, los semiconductores se están incorporando en distintas industrias verticales, como la movilidad autónoma y la de fabricación. DHL asegura la calidad de estos componentes de alto valor en toda la cadena gracias a la adopción de la filosofía de "cero defectos", que se basa en procesos de mejora permanente y en una visibilidad excelente.  Utilizamos nuestra experiencia en los mercados verticales pertinentes, como el de las ciencias biológicas y de la salud, el de la industria movilidad autónoma y el de la alta tecnología, para asegurar una experiencia sin inconvenientes para el cliente.

El segmento de los semiconductores se caracteriza por la intensidad de los procesos de investigación y desarrollo, el costo de los equipos de producción, el extenso proceso de fabricación y el desarrollo cíclico del negocio. Además, el sector ha demostrado un aumento sin precedentes en las actividades de fusión, adquisición y consolidación de mercado. DHL diseña cadenas de suministro flexibles que pueden responder al crecimiento, adaptarse a las fluctuaciones cíclicas de la demanda y operar sin verse afectadas por los complejos y costosos procesos de fabricación. Nuestras soluciones de logística, líderes en el sector, aseguran el cumplimiento de los plazos críticos, a la vez que satisfacen los requisitos específicos de la cadena de suministro, como el control de temperatura y las salas blancas.

Las tecnologías de próxima generación suelen conllevar largos ciclos de desarrollo y elevados costos de inversión para su producción. El proceso de fabricación de los semiconductores, que consta de numerosos pasos, hace que la cadena de suministro sea una de las más complejas del mercado. DHL cuenta con todo lo necesario para simplificar cada paso de la cadena de suministro, desde la selección de materiales, la fabricación, el armado y las pruebas de wafers hasta su distribución. Algunos elementos de particular importancia de nuestro servicio son la entrega inbound para fabricación (I2M), la distribución de productos terminados y la visibilidad integral para artículos de alto valor.