
BIENS DE CONSOMMATION
Satisfaire le consommateur d'aujourd'hui
Les fabricants de biens de consommation travaillent dans un secteur complexe et dynamique. Ils doivent constamment réagir aux évolutions des goûts et des attentes des consommateurs, a fortiori ceux appartenant à la classe moyenne urbaine qui connait actuellement une expansion mondiale.
Les clients s'informent, optent pour différents modes d'achat et de livraison, ce qui nécessite des stratégies à la fois multicanal et omnicanal. Ils recherchent des modes de production et de commercialisation durables, mais moins coûteux. Quant aux marchés émergents, ils ne sont plus uniquement des centres de production, mais deviennent des espaces majeurs de consommation.
Dans ce contexte, votre chaîne logistique doit être efficace, réactive, optimisée et durable, et pour répondre aux exigences des consommateurs, il vous faut adopter des approches comme l'entreposage fixe ou multi-clients, le transbordement et le suivi du bilan carbone.
Nos solutions pour les biens de consommation
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DHL dans le secteur des biens de consommation : Faits marquants
- Plus de 70 millions de nouveaux consommateurs issus de la classe moyenne chaque année (provenant des marchés émergents pour la plupart)
- D'ici 2030, 3 personnes sur 5 vivront en milieu urbain
- 40 % des consommateurs recherchent des produits respectueux de l'environnement
- 41 % des consommateurs effectuent des achats sur leur téléphone portable
- La main-d'œuvre représente 50 à 60 % des coûts de distribution classiques
- Plus de 550 entreprises du secteur des biens de consommation utilisent les solutions DHL Supply Chain
- Une expertise locale dans plus de 220 pays et territoires
- Prévision d'une réduction des émissions de CO2 de 30 % d'ici 2020
Consumer Insights
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