Expertise dans le secteur du retail

Avec plus de 400 centres de fulfillment dans le monde, DHL Supply Chain propose des solutions sécurisées, agiles et durables

Nos solutions logistiques pour le secteur du retail conviennent à de très nombreux acteurs : hypermarchés, magasins de proximité, détaillants en ligne, grands magasins, magasins de bricolage, de matériel électrique ou encore d'ameublement. Notre expérience logistique approfondie du secteur du retail et notre système informatique garantissent à nos clients une visibilité permanente, des livraisons multicanales rapides et une expérience client homogène dans le monde entier.

Tendances du marché

Selon les estimations, les ventes e-commerces mondiales dans le secteur de la vente au détail représenteront 22,3 % des ventes du secteur d'ici 2023
Les détaillants doivent fournir une transition fluide entre les canaux en ligne et physiques
Les consommateurs recherchent une personnalisation accrue, tant au niveau des produits que de l'expérience d'achat

Effets de la chaîne logistique dans le secteur de la vente au détail

La vente au détail omnicanal nécessite des réseaux logistiques sur mesure, une visibilité d'un bout à l'autre et des analyses des données descriptives et prédictives
L'atténuation des risques, la résilience améliorée de la chaîne logistique et le développement durable nécessitent une refonte de la chaîne logistique, avec une augmentation des intermédiaires régionaux et l'innovation au dernier kilomètre

Offrir une chaîne logistique d'exception dans chaque marché de vente au détail

Des capacités de vente au détail mondiales étendues, associées à la rentabilité et à des coûts réduits
Une approche multicanal assurant rapidité, réactivité et sécurité d'un bout à l'autre
Des solutions agiles et durables, de la planification à la distribution et aux retours

Expertise approfondie du secteur du retail

Distributeurs d'articles d'usage courant

Notre solution accroît l'avantage concurrentiel et la part de marché pour de nombreux distributeurs d'articles d'usage courant. Nos capacités et notre expertise de la vente au détail augmentent l'efficacité, améliorent la livraison multicanal et offrent une expérience client plus personnalisée.

Notre expertise de la vente au détail inclut les domaines suivants :

Grands magasins
Supermarchés
Hypermarchés
Épiceries
Magasins de proximité
Magasins discount

Détaillants spécialisés

Grâce à nos vastes capacités réseau, les détaillants spécialisés parviennent à rester compétitifs et à prospérer dans un environnement de plus en plus axé sur le consommateur. Nos solutions améliorent la prévision de la demande et la disponibilité des stocks, réduisent les délais de livraison et maximisent les marges.

Notre expertise de la vente au détail inclut les domaines suivants :

Magasins de bricolage
Magasins d'ameublement
Magasins d'électroménager
Magasins de jouets
Magasins de fournitures de bureau
Cafés

Mode

Notre expertise de la logistique permet aux détaillants du secteur de la mode de livrer des vêtements sur le marché à moindre coût, tout en honorant des commandes rapidement et précisément sur plusieurs canaux de vente. Une logistique des retours efficace gère les retours et assure la continuité de l'activité.

Notre expertise de la vente au détail inclut les domaines suivants :

Magasins de vêtements
Magasins d'accessoires vestimentaires
Boutiques

Luxe

Notre solution logistique pour les articles à forte valeur assure la sécurité des produits de luxe, tout en relevant les défis majeurs de la mondialisation, de la consolidation et de la diversification.

Notre expertise de la vente au détail inclut les domaines suivants :

Bijoux
Montres
Produits en cuir
Vêtements de créateur

Hôtellerie et restauration

Notre approche de la chaîne logistique intégrée répond à des exigences hautement spécifiques, telles que les environnements à températures multiples et à humidité contrôlée pour les produits périssables. Nos solutions de transport amélioré et d'approvisionnement rationalisé optimisent l'efficacité des processus d'achat répétitifs.

Notre expertise de la vente au détail inclut les domaines suivants :

Hôtels
Restaurants
Services de traiteur

Découvrez nos solutions

Lead Logistics Partner

Solutions d'entreposage

Solutions de transport

DHL Fulfillment Network

Nos capacités et normes opérationnelles

Portée mondiale et commercialisation rapide

Pour pouvoir accéder à de nouveaux marchés avec des opérations cohérentes et de grande qualité, peu importe l'emplacement, vous avez besoin du réseau mondial solide d'un partenaire logistique émérite. En tant qu'experts de la vente au détail, nous proposons la gamme d'opérations logistiques mondiales la plus étendue et la plus complète.

Logistique omnicanal

Aujourd'hui, les consommateurs achètent à la fois en ligne et hors ligne. Une stratégie de logistique omnicanal flexible est donc essentielle pour les organisations de vente au détail axées sur les clients. Notre offre modulaire permet aux clients de collaborer avec nous pour créer des solutions uniques en s'appuyant sur de hauts niveaux de flexibilité et de personnalisation. Nos solutions de traitement traditionnelles et dédiées à l'e-commerce B2B et B2C synchronisent les fonctions de stock, de logistique et de distribution sur tous les canaux de vente pour répondre aux demandes des clients.

Contrôle de la logistique d'un bout à l'autre

Éliminez les difficultés de la mise en œuvre d'une chaîne logistique efficace, de la gestion de la sécurité et de l'intégration de divers canaux de vente mobiles et électroniques. Grâce à nos solutions facilement réplicables destinées aux clients du secteur de la vente au détail, nous façonnons des installations, partenariats et services, réduisons les coûts et instaurons des processus de logistique allégés en respectant les normes d'hygiène et de sécurité et de qualité opérationnelles les plus strictes.

Durabilité

Les entreprises du secteur de la vente au détail subissent une pression accrue concernant la réduction de leur empreinte carbone, l'amélioration de leur impact social et la mise en place de pratiques commerciales responsables. Grâce à notre expertise de la vente au détail, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs relatifs au développement durable en mettant en place des priorités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans l'ensemble de nos solutions d'entreposage, de stockage et de conditionnement.

Contactez-nous

Vous souhaitez poser des questions à un expert du secteur de la vente au détail ?

Avant de commencer, décrivez-nous votre organisation.

Contactez nos experts