Piattaforme digitali nel trasporto merci

Le piattaforme digitali sono create per facilitare le interazioni e le transazioni degli utenti, abilitate da tecnologie come il cloud, l’Internet of Things (IoT) e l’intelligenza artificiale (AI). Queste piattaforme possono crescere per supportare volumi di attività più elevati senza aumenti significativi dei costi, una scalabilità necessaria per espandere la portata senza aggiungere infrastrutture aziendali. Sono progettati per funzionare in modo continuo, in modo che chiunque in qualsiasi fuso orario possa accedervi e interagire con loro.

Un altro vantaggio chiave delle piattaforme digitali è che aiutano a semplificare i processi aziendali e semplificare le attività complesse attraverso l'automazione. Ciò elimina virtualmente il lavoro manuale e aiuta a mantenere bassi i costi operativi, risparmi che un'azienda può scegliere di trasferire a prezzi più bassi per i clienti o ottenere profitti più elevati. Inoltre, oggi le piattaforme digitali fungono da intermediario credibile e affidabile.

Nell’era della digitalizzazione, è fondamentale avere piena visibilità e informazioni accurate sulle tue spedizioni durante e dopo il trasporto. Una piattaforma digitale affidabile dovrebbe fornire un portale unico per la tua logistica di spedizione, mettendoti in pieno controllo su tutte le tue spedizioni. Inoltre, una piattaforma digitale dovrebbe utilizzare questi dati accurati in report personalizzati, aiutandoti a prendere decisioni ben informate. Una piattaforma digitale può anche aumentare la tua collaborazione con colleghi, clienti e partner e supportare il tuo percorso verso l’automazione della Supply Chain.

La scelta giusta della piattaforma digitale ti farà risparmiare tempo e ti aiuterà a ridurre i costi di spedizione fino al 70% e le emissioni di carbonio del 20%^{1. Dovrebbe migliorare l'efficienza e la resilienza, offrendoti più agilità e reazioni più rapide. E dovrebbe supportarti in modo proattivo con il monitoraggio e la segnalazione delle spedizioni. Secondo Forbes2, le piattaforme digitali possono “guidare in modo intelligente una migliore collaborazione con i partner chiave in una supply chain estesa”.}

Oggi, tutti i grandi fornitori di servizi di logistica hanno una piattaforma digitale in una forma o nell’altra. Lo sviluppo di una piattaforma digitale richiede un approccio olistico³ per sbloccare i maggiori ritorni sugli investimenti, tra cui maggiore efficienza, sostenibilità e soddisfazione degli utenti. 

Con l’aumento degli investimenti digitali, l’automazione della Supply Chain accelera e la corsa alla tecnologia logistica si intensifica tra i fornitori di servizi⁴, vengono create sempre più piattaforme digitali. E questi fornitori stanno mantenendo e aggiornando le loro piattaforme digitali, preservando al contempo un tocco personale con spedizionieri, vettori e altri partner. Anche la piattaforma digitale più sviluppata deve essere accompagnata da un’ampia rete di esperti con le conoscenze e l’esperienza necessarie per il tuo successo. 

La giusta piattaforma digitale garantisce la visibilità della Supply Chain end-to-end e dovrebbe essere in grado di informarti sulle eccezioni, risolvendo in modo proattivo i problemi quotidiani per tuo conto. Dovrebbe contribuire a ridurre i costi logistici totali, abilitare la documentazione elettronica completa e, grazie all’integrazione e alla visibilità  dei dati, segnalare e tracciare le tue emissioni di carbonio per dimostrare le tue credenziali di sostenibilità. La tecnologia logistica e una piattaforma digitale sono gli elementi costitutivi dell'automazione della Supply Chain.

La maggior parte dei fornitori di servizi di logistica fornisce un sito web per l'approvvigionamento e l'ordine. Ma per ottenere tutti i vantaggi di una piattaforma digitale, dovrai probabilmente essere configurato e accedere. Con myDHLi, ad esempio, la registrazione ti fornisce report completi sullo stato in transito, notifiche proattive di eccezioni e ritardi, documentazione e analisi e report post-spedizione.

Gli addetti alle spedizioni, gli addetti alle prenotazioni e il personale di approvvigionamento sono più propensi a utilizzare le funzioni di quotazione e prenotazione di una piattaforma digitale. La piattaforma giusta può aumentare la loro produttività e aiutarli a prendere decisioni più informate.

Chiunque nell’organizzazione sia responsabile della logistica e della gestione della Supply Chain e dei responsabili del monitoraggio delle spedizioni è più probabile che utilizzi le funzioni in transito di una piattaforma digitale. Con i dati di tracciabilità delle spedizioni pertinenti consegnati in modo tempestivo e organizzato, queste persone possono agire tempestivamente ed efficacemente in ogni situazione.

È probabile che i responsabili della Supply Chain, dell’approvvigionamento e della sostenibilità delle grandi organizzazioni utilizzino le funzioni di analisi e reporting di una piattaforma digitale. Nelle organizzazioni più piccole, l'amministratore delegato o l'amministratore delegato possono utilizzare questa piattaforma. I dati cumulativi aiutano a costruire un quadro più ampio, in modo che queste persone possano valutare varie tendenze come la spesa, le prestazioni sulle corsie principali, il miglioramento nel tempo, la qualità del servizio e l’impronta di carbonio.

Le piattaforme digitali sono in costante sviluppo poiché i fornitori di servizi di logistica cercano di rendere le loro offerte a prova di futuro e ridurre il rischio di spedizione con nuove tecnologie, tra cui l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico. Per myDHLi, ci sono molti argomenti interessanti in cantiere, in particolare sulla conformità doganale e sulla visibilità del trasporto, poiché cerchiamo di rendere le organizzazioni dei clienti più efficienti, resilienti, redditizie e sostenibili. In futuro, questi sviluppi consentiranno l’automazione della Supply Chain.