Digitale Plattformen in der Speditionsbranche

Digitale Plattformen werden entwickelt, um Nutzerinteraktionen und Transaktionen zu erleichtern, was durch Technologien wie Cloud, das Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht wird. Diese Plattformen lassen sich ohne nennenswerte Kostensteigerungen auf ein höheres Aktivitätsvolumen ausbauen – eine Skalierbarkeit, die erforderlich ist, um die Reichweite zu vergrößern, ohne die Unternehmensinfrastruktur erweitern zu müssen. Sie sind für den Dauerbetrieb ausgelegt, sodass jeder in jeder Zeitzone darauf zugreifen und mit ihnen interagieren kann.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil digitaler Plattformen besteht darin, dass sie durch Automatisierung dazu beitragen, Geschäftsprozesse zu optimieren und komplexe Aufgaben zu vereinfachen. Dadurch entfällt manuelle Arbeit nahezu vollständig, was dazu beiträgt, die Betriebskosten niedrig zu halten – Einsparungen, die ein Unternehmen entweder in Form niedrigerer Kundenpreise weitergeben oder zur Erzielung höherer Gewinne nutzen kann. Zudem fungieren digitale Plattformen heutzutage als glaubwürdige und vertrauenswürdige Vermittler.

Im Zeitalter der Digitalisierung ist es von entscheidender Bedeutung, während und nach dem Transport vollständige Transparenz und genaue Informationen über Ihre Sendungen zu haben. Eine vertrauenswürdige digitale Plattform sollte Ihnen ein zentrales Portal für Ihre Speditionslogistik bieten, über das Sie die volle Kontrolle über alle Ihre Sendungen haben. Darüber hinaus sollte eine digitale Plattform diese präzisen Daten in maßgeschneiderten Berichten nutzen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Eine digitale Plattform kann zudem die Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Partnern verbessern und Sie auf Ihrem Weg zur Automatisierung der Lieferkette unterstützen.

Die richtige Wahl der digitalen Plattform spart Ihnen Zeit und hilft Ihnen, die Versandkosten um bis zu 70 % und die CO₂-Emissionen um 20 % zu senken.¹. Dies dürfte die Effizienz und Widerstandsfähigkeit verbessern und Ihnen mehr Flexibilität sowie schnellere Reaktionszeiten ermöglichen. Außerdem sollte es Sie proaktiv bei der Sendungsverfolgung und der Berichterstellung unterstützen. Laut Forbes², Digitale Plattformen können „auf intelligente Weise eine bessere Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern in einer erweiterten Lieferkette fördern“.

Heutzutage verfügen alle großen Logistikdienstleister in der einen oder anderen Form über eine digitale Plattform. Die Entwicklung einer digitalen Plattform erfordert einen ganzheitlichen Ansatz³, um die bestmögliche Kapitalrendite zu erzielen, einschließlich höherer Effizienz, Nachhaltigkeit und Nutzerzufriedenheit. 

Da die Investitionen in den digitalen Bereich steigen, die Automatisierung der Lieferkette voranschreitet und sich der Wettlauf um Logistiktechnologien unter den Dienstleistern verschärft⁴, Es entstehen immer mehr digitale Plattformen. Und diese Anbieter pflegen und modernisieren ihre digitalen Plattformen und pflegen gleichzeitig den persönlichen Kontakt zu Verladern, Spediteuren und anderen Partnern. Selbst die am besten entwickelte digitale Plattform muss von einem umfangreichen Netzwerk aus Experten begleitet werden, die über das für Ihren Erfolg unverzichtbare Wissen und die entsprechende Erfahrung verfügen. 

Die richtige digitale Plattform gewährleistet Transparenz entlang der gesamten Lieferkette und sollte in der Lage sein, Sie über Abweichungen zu informieren und gleichzeitig alltägliche Probleme proaktiv für Sie zu lösen. Dies dürfte dazu beitragen, die Gesamtlogistikkosten zu senken, eine vollständig elektronische Dokumentation zu ermöglichen und – dank Datenintegration und Transparenz  – Erfassen und verfolgen Sie Ihre CO₂-Emissionen, um Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen zu belegen. Logistiktechnologie und eine digitale Plattform sind die Bausteine der Automatisierung der Lieferkette.

Die meisten Logistikdienstleister bieten eine Website für die Beschaffung und Bestellung an. Um jedoch alle Vorteile einer digitalen Plattform nutzen zu können, müssen Sie sich wahrscheinlich zunächst registrieren und anmelden. Mit myDHLi erhalten Sie beispielsweise nach der Registrierung umfassende Statusberichte während des Transports, proaktive Benachrichtigungen über Ausnahmen und Verzögerungen, Unterlagen sowie Analysen und Berichte nach dem Versand.

Versandmitarbeiter, Buchungsmitarbeiter und Mitarbeiter in der Beschaffung nutzen am ehesten die Angebots- und Buchungsfunktionen einer digitalen Plattform. Die richtige Plattform kann ihre Produktivität steigern und ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens, die für Logistik und Lieferkettenmanagement zuständig sind, sowie diejenigen, die für die Sendungsverfolgung verantwortlich sind, nutzen am ehesten die Funktionen einer digitalen Plattform zur Sendungsverfolgung. Wenn die relevanten Sendungsverfolgungsdaten zeitnah und übersichtlich bereitgestellt werden, können diese Mitarbeiter in jeder Situation schnell und effektiv handeln.

Die Leiter der Bereiche Lieferkette, Beschaffung und Nachhaltigkeit in großen Unternehmen nutzen voraussichtlich die Analyse- und Berichtsfunktionen einer digitalen Plattform. In kleineren Unternehmen kann auch der Geschäftsführer oder Vorstandsvorsitzende diese Plattform nutzen. Anhand der kumulierten Daten lässt sich ein Gesamtbild erstellen, sodass diese Personen verschiedene Trends wie Ausgaben, Leistung auf wichtigen Strecken, Verbesserungen im Zeitverlauf, Servicequalität und CO₂-Fußabdruck bewerten können.

Digitale Plattformen entwickeln sich ständig weiter, da Logistikdienstleister bestrebt sind, ihre Angebote zukunftssicher zu gestalten und das Versandrisiko mithilfe neuer Technologien wie KI und maschinellem Lernen zu verringern. Für myDHLi stehen viele spannende Themen auf der Agenda, insbesondere in den Bereichen Zollkonformität und Frachtverfolgung, da wir bestrebt sind, die Unternehmen unserer Kunden effizienter, widerstandsfähiger, profitabler und nachhaltiger zu machen. Diese Entwicklungen werden in Zukunft die Automatisierung der Lieferkette ermöglichen.