常见问题解答
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查询号或 ID 由数字和可能使用的字母组成，它们具有唯一性，用于查询您的国内或国际货运。
一般说来，发件人或在线商店可以提供查询号或 ID。如果您在在线商店订购了产品，确认邮件或快件查询通知通常会包含查询号或 ID。如未包含，请联系您的发件人或在线商店。 -
通常在收到查询和追踪 ID 后 24-48 小时内可以看到查询结果。一般而言，当快件到达我们的设施后，就会出现一条查询结果。
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请确保以正确格式输入了正确的查询号 请至少输入5个字符，如果您输入的内容中包含缩进、逗号、空格和分号等特殊字符，它们将被视为用来区分多个查询号码的分隔符。
若您的查询 ID 无效，请联系您的发件人或在线店铺。
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若您没有查询号，我们建议您联系发件人。但是，若您有其他快件参考号，采用负责快件的特定业务部门（例如：DHL Express 或 DHL Freight）的快件查询系统可能奏效。
查询对应的联系方式.