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SENDUNGSVERFOLGUNG: EXPRESS

Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.


Wenn Sie lieber persönlich mit jemandem über den aktuellen Standort Ihrer Sendung sprechen möchten, wenden Sie sich an den DHL-Express-Kundenserviceundefiniert

Schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Sendungsverfolgung

  • Ja, unter bestimmten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen unbedingt, sich Ihre Sendungsnummer zu notieren. Wenn Ihnen hingegen eine Referenznummer vom Absender vorliegt, können Sie unseren Onlineservice zur Verfolgung von Absender-Referenznummern nutzen.

  • Der DHL Express Frachtbrief für zeitgenaue Lieferungen hat eine 10-stellige Nummer (z. B. 1234567890, 2345678901). Prüfen Sie die Nummer und geben Sie sie noch einmal ein. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht diesem Format entspricht, versuchen Sie es mit einem unserer anderen Sendungsverfolgungssysteme.

  • Ja, Sie können ihre Sendungen ganz einfach über DHL ProView tracken. Dieses webbasierte Tool für Sendungstransparenz und Ereignisbenachrichtigung wurde speziell für registrierte Kunden von DHL Express entwickelt. Bitte prüfen Sie auf Ihrer lokalen DHL-Webseite, ob DHL ProView in Ihrem Land verfügbar ist. Das Tool ist derzeit noch nicht überall verfügbar, die Einführung soll aber in Kürze in allen Ländern erfolgen.

Wenn Sie lieber persönlich mit jemandem über den aktuellen Standort Ihrer Sendung sprechen möchten, wenden Sie sich an den DHL-Express-Kundenservice

Schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Sendungsverfolgung

  • Aus betrieblichen Gründen verwendet DHL Frachtbriefnummern in regelmäßigen Abständen erneut. Manchmal führt dies dazu, dass in unseren Systemen gleichzeitig Informationen zu zwei Sendungen mit derselben Frachtbriefnummer vorhanden sind. DHL setzt alles daran, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Seien Sie aber versichert, dass diese Informationen zwar verwirrend sein mögen, Ihre physische Sendung aber zum korrekten Bestimmungsort unterwegs ist und genauso sorgfältig und aufmerksam behandelt wird wie jede andere Sendung in unserem Netzwerk.

  • Dies geschieht in der Regel, wenn uns nicht genügend Informationen zur Verfolgung Ihrer Sendung vorliegen. Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen, zum Beispiel weil eine falsche Adresse angegeben wurde. Die Angelegenheit lässt sich meist sehr schnell durch einen Anruf beim Kundenservice lösenundefiniert.

  • Die in der DHL Express Sendungsverfolgung angezeigten Bestimmungsorte sind abhängig von der Adresse der Servicestation, die für die Abholung oder Zustellung verantwortlich ist. Seien Sie versichert, dass Ihre Sendung an dem Ort zugestellt wird, den Sie beim Ausfüllen des Frachtbriefs für Ihre Sendung(en) angegeben haben.

  • Bestätigen Sie Ihre Identität über den Button "Zustellnachweis" im Tracking-Ergebnis, um weitere Details zu Ihrer Sendung inklusive des Sendungsempfängers zu finden.

  • Ja, Sie können ihre Sendungen ganz einfach über DHL ProView tracken. Dieses webbasierte Tool für Sendungstransparenz und Ereignisbenachrichtigung wurde speziell für registrierte Kunden von DHL Express entwickelt. Mehr Informationen zu ProView erhalten Sie unter dhl.de/express/proview.

  • Dieser Status bietet Ihnen Informationen über den Zollabfertigungsprozess am Bestimmungsort. Um weitere Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Details anzeigen". Auf diese Weise können Sie prüfen, ob zur Zollabwicklung noch weitere Informationen erforderlich sind.

  • Manchmal nutzen mehrere Sendungen dieselbe Sendungsnummer. Wenn dies der Fall ist, zeigen wir die ersten zehn Ergebnisse an. Suchen Sie nach einer Packstücknummer/Containernummer (falls verfügbar).

  • Der DHL Express Customer Service kümmert sich gerne um Ihr Anliegen! Sie erreichen uns schnell und unkompliziert per Telefon oder füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir melden uns umgehend bei Ihnen.