Uanset om du har en webshop eller et ERP-system, er gnidningsfri integration med din fulfillmentudbyder vigtig!

'Gnidningsfri integration' lyder tiltalende! Det lyder som en proces, der er gnidningsfri, kræver minimal vedligeholdelse og forbedrer din forretning.

Hvad angår webshopintegration med din logistikudbyder, uanset om du bruger én B2B-webshop eller flere, eller om du bruger dine egne e-handels-ERP-systemer er til at administrere dine ordrer og returvarer, skal de integreres gnidningsfrit – der er den vending! – så den fulfillment er gnidningsløs og pålidelig.

Det bør være tilfældet, uanset hvilke webshops du bruger, uanset om det er Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop eller en hvilken som helst anden markedsplads. Det samme gælder for virksomheder med komplekse it-landskaber.

Du vil have brugt tid og ressourcer på at opbygge dine forskellige it-komponenter. Det kan være den/de webshops, du bruger, og/eller dit ERP-system, og du vil ikke skifte nogen af disse bare for at opfylde de krav, en fulfillmentudbyder måtte have. Det burde du ikke være nødt til: En god udbyder skal kunne integrere sig i dine nuværende it-systemer.

Du er måske på en rejse med horisontal vækst og ønsker at nå ud til nye kunder over et større geografisk område, måske i nye lande eller på et nyt kontinent. Du er måske også på en rejse mod vertikal vækst, hvor du kan få et mere indgående salg af en ny produktserie hos dine eksisterende kunder.

Uanset hvilke af disse der passer til dig, har du brug for webshop- eller ERP-integrationen med din fulfillmentudbyder, så I begge nemt kan opskalere, når I har behov for det. Du har ikke lyst til at skulle ændre din integration, hver gang du vokser ind i et nyt segment. 

Du har måske forståelige bekymringer vedrørende vækst: Men hvis du ved, at du kan integrere dig i en professionel fulfillmentudbyders netværk, burde det i høj grad dulme dine bekymringer. Det er ikke bare muligt, men det burde også være nemt (hvis du vælger den rigtige udbyder).

Selvom et tæt forhold til din fulfillmentudbyder er godt at have, skal du stadig kunne drive din virksomhed på din egen måde. Udbyderen skal være en neutral aktør, der giver dig den solide fulfillment, du har brug for, men som samtidig giver dig mulighed for at vokse og træffe dine egne forretningsbeslutninger, blandt andet muligheden for at opretholde dit eget forhold til din eller dine webshops. Du træffer beslutningerne, dine kunder afgiver deres ordrer, og takket være integrationen modtager og administrerer din fulfillmentudbyder dem for dig.

Hos DHL Fulfillment Network ved vi, at et samarbejde kun bliver en succes, hvis det fungerer for begge parter.

"Vi tilbyder rådgivning om integration til vores nye kunder, mens de onboarder", forklarer Paolo Roberto Grassi, it-chef for DHL Fulfillment Network. "Vi vurderer hver kundes konfiguration for sammen at finde den bedste integrationsmulighed."

Markederne er ustabile, "så vi leverer den støtte til vores kunder, de har brug for – fra et teknisk synspunkt, hvad angår integration, og fra et fysisk synspunkt, når det handler om at få deres produkter ud i hænderne på slutbrugerne", siger Paolo. "Ved at være åbne og arbejde sammen opnår vi det bedste for vores kunder."

For kunder, der bruger webshops og markedspladser, har DHL Fulfillment Network-middleware, der kan integreres med disse – hvad enten det er én eller mange. Og for dem, der har deres egne e-handels-ERP-systemer eller et mere komplekst landskab, opnås direkte integration uden problemer via API og EDI. "En API inden for logistik er afgørende for at forbinde forskellige dele af forsyningskæden, fra adresseverifikation til fakturering, og forbindelsen til fulfillment er en væsentlig del af dette", forklarer Paolo.

"Når vi har fastlagt den bedste måde at integrere på, kører vi en testfase for at sikre, at flere forbindelser og flere fulfillmentknudepunkter betjenes. Så går kunden live: Fra den første konfiguration til udrulning gør vi det så nemt som muligt." Paolo beskriver fordelene for kunderne: "Uanset hvilken løsninger der vælges, vil den blive understøttet og vedligeholdt af os, så der ikke kræves nogen ekstra aktiviteter eller indsats fra kundens side."

Kunden Delta Galil er en beklædningsvirksomhed med licens til at designe, producere og distribuere Adidas Underwear – med omkring 2.000 SKU'er – og har brug for en robust e-handelsløsning. Den vellykkede integration af deres Shopify-webshop med DHL Fulfillment Network var en central del af dette.

"Vi indgår partnerskaber med mange webshops og faktisk også mange andre tredjeparter og som førende aktør i branchen med et globalt netværk, som vi konstant udvider, er vores liste over partnere altid i udvikling, ligesom vores tekniske ekspertise", udtaler Paolo.

Er du klar til at tage det næste skridt i din vækstrejse? Tal med os i dag om, hvordan vi kan integrere med dig.