AVISO DE PRIVACIDAD

Datos personales son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable («titular de datos»); una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante la referencia a un identificador, como un nombre y apellidos, un número de identificación, datos de ubicación (dirección), un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona física. Esto incluye información como su nombre verdadero, su dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. La información que no pueda vincularse a su identidad real, como sus sitios web favoritos o el número de usuarios de un sitio, no se considera como datos personales.

Visitas a nuestros sitio web

En DHL estamos comprometidos con el respeto de la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web. Cuando un usuario visita nuestras páginas web, nuestros servidores web siempre guardan, de forma temporal y por motivos de conexión, configuración y seguridad, los datos de conexión del equipo informático que se conecta al sitio, una lista de las páginas web de nuestro sitio que se visitan desde dicho equipo, la fecha y la duración de la visita, la dirección IP del dispositivo, los datos de identificación del tipo de navegador y el sistema operativo utilizados, y el sitio web desde el cual se ha accedido a nuestro sitio. La información personal adicional, como el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico únicamente se recopila si el usuario la proporciona voluntariamente, p. ej., a través de un formulario de contacto en línea o como parte de un proceso de registro, una encuesta, un concurso, la cumplimentación de un contrato o una solicitud de información.

La base jurídica del tratamiento de las categorías de datos anteriores es el Art. 6 (1) (a) del Reglamento general de protección de datos (RGPD) europeo. Con dichos fines, en particular para garantizar la seguridad y una configuración de la conexión fluida, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de dichos datos.

Los datos de seguimiento web se almacenarán durante un periodo de 36 meses y, a continuación, se eliminarán automáticamente. Además utilizamos cookies, herramientas de seguimiento y medidas de preferencias. Encontrará más detalles al respecto a continuación "Uso del seguimiento web", "Uso de cookies y Uso de Google AdWords.

Siempre que haya activado las funciones de geolocalización en el navegador, respectivamente en su sistema operativo utilizaremos dichos datos para ofrecerle servicios basados en su ubicación (por ejemplo, ubicación de la sucursal o el centro de empaquetado más cercanos, etc.). No utilizaremos estos datos con ningún otro fin. Si desactiva esta función, sus datos se eliminarán a su debido tiempo.

Ejecución de un contrato

Por razones precontractuales y contractuales, también necesitamos datos personales para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos contractuales celebrados con usted. Estos datos son utilizados por ejemplo para Obtener un presupuesto DHL para remitentes frecuentes. Con el fin de ponerse en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para hacerle una oferta, los datos se enviarán a la entidad o división de DHL correspondiente que ofrece el servicio más relevante para su consulta y, en algunos casos, al personal de soporte (como el personal de soporte de IT) o al personal que trabaja en la mejora de la web. Los datos también se pueden utilizar para realizar un contrato (envío), administrar los datos de los clientes y comprobar la eficacia y la tasa de conversión de nuestras herramientas en línea (incluyendo la herramienta para Obtener un presupuesto DHL para remitentes frecuentes) y, según sea el caso, evaluando la solvencia. Determinados datos de los envíos también se facilitan a las autoridades del país de tránsito o de destino para los controles aduaneros e impositivos, o bien para los pertinentes controles de seguridad, según exija la legislación del país en cuestión. La información proporcionada suele incluir el nombre y la dirección del remitente, el nombre y la dirección del destinatario, una descripción de las mercancías, el número de bultos, y el peso y el valor del envío.
 
La base jurídica suele ser el Art. 6 (1) b) del RGPD, dado que el tratamiento tiene como fin la ejecución de un contrato en el cual el cliente es parte.
 
Se puede consultar más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal para clientes correspondiente.

Tratamiento con fines publicitarios

Si usted ya es cliente de una entidad de Deutsche Post AG, sus datos postales (por ejemplo, nombre y dirección) se utilizarán para ponernos en contacto con usted con el fin de facilitarle la información más reciente sobre nuestras ofertas, novedades, productos y servicios. Además de un consentimiento existente, utilizaremos su dirección de correo electrónico exclusivamente para facilitarle información relativa a productos de Deutsche Post AG y similares.

La base jurídica del tratamiento anterior es el Art. 6 (1) f) del RGPD. Se considera que el tratamiento de los datos de clientes con fines propios de marketing directo se lleva a cabo por un interés legítimo.

Usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Quién es responsable de estos datos".

Si se suscribe a uno de nuestros boletines, nos autoriza a utilizar su dirección de correo electrónico con este fin. La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente situado en la parte inferior del boletín. También puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro utilizando la dirección de contacto proporcionada. Si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones por correo electrónico o revoca su consentimiento, los datos correspondientes se eliminarán o bloquearán de la lista de correo y ya no se procesarán para estos fines.
La inclusión de su dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo se lleva a cabo con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) (f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en que no le enviemos ninguna información por correo electrónico en el futuro.

Si usted es un visitante regular de la página para Obtener un presupuesto y/o parece estar interesado en nuestra cartera de productos y entidades de DHL, DHL le muestra una invitación para ponerse en contacto con nosotros de forma voluntaria. La base legal para este procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR.

Utilizamos software de seguimiento web para determinar cuántos usuarios visitan nuestro sitio web y con qué frecuencia lo hacen. Este software no se utiliza para recopilar información personal específica ni para registrar direcciones IP específicas. Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente de forma anónima y conjunta con fines estadísticos y de desarrollo del sitio web.

Utilizamos el programa de publicidad en línea "Google AdWords" y su función de seguimiento de conversiones. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google").

Cuando un usuario hace clic en un anuncio proporcionado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones en su equipo. Estas cookies caducan al cabo de 30 días y no contienen datos personales, lo que significa que no pueden utilizarse para identificar a los usuarios de forma personal. Cuando un usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web, si la cookie todavía no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos identificar que hizo clic en el anuncio y que se redirigió a esa página. Todos los clientes de Google AdWords tienen una cookie diferente, lo que significa que no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de otros clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversiones se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones para los clientes de AdWords que utilizan la función de seguimiento de conversiones. De esta forma, los clientes pueden ver la cantidad total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que fueron redirigidos a una página que contiene una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no se proporciona ninguna información que les permita identificar a los usuarios de forma personal. Si no quiere participar en el seguimiento de conversiones, puede impedir que se utilice esta función y desactivar la instalación de cookies en su equipo a través de los parámetros correspondientes de la configuración de su navegador (opción de desactivación). Una vez hecho esto, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Puede consultar más información y la Política de Privacidad de Google en:
https://policies.google.com/privacysin definir

5. Cookie de seguimiento de Oktopost

La cookie de Oktopost permite a DHL realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios finales que se originan de sus interacciones sociales. El contenido de la cookie de Oktopost se limita a identificar los enlaces de publicaciones sociales en las que ha hecho clic el usuario final. Además, si un usuario final rellena un formulario con seguimiento del sitio web de DHL (por ejemplo, un formulario de registro), los detalles de contacto básicos del usuario final (que pueden incluir información personal identificable) se añadirán a la cookie de Oktopost para crear un perfil de las interacciones sociales del usuario final. DHL utiliza esta información en análisis internos y para proporcionar a los usuarios finales contenidos, ofertas y promociones personalizados.

Puede obtener más información sobre Oktopost aquí: https://www.oktopost.com/. 

6. Cookie de seguimiento de Terminus

La cookie de Terminus permite a DHL mejorar el análisis y la inteligencia del sitio web, en el que la cookie puede contener datos demográficos comerciales no personales identificables de un usuario. Esta cookie permite a DHL ofrecer una mejor experiencia en el sitio web y ofrecerle un contenido más relevante. Esta cookie también puede ser utilizada para retargeting o mostrar anuncios digitales, cuando corresponda.

⁴ De preferencias o publicitarias: Estas cookies se utilizan para proporcionar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se muestra un anuncio a un mismo usuario, así como para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Suelen ser instaladas por las redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web.

Cookie de seguimiento de Salesforce Marketing Cloud ² | Salesforce

Esta cookie almacena información anónima, salvo en los casos en los que el usuario utiliza determinados formularios de contacto en línea del área de contenidos logísticos para ponerse en contacto con DHL. En este caso, la información almacenada en la cookie se vincula a la dirección de correo electrónico del usuario.

La información almacenada incluye las visitas a la página, la duración de la visita a una página y el navegador utilizado para ver el contenido. Con esta información, DHL puede evaluar el rendimiento de las campañas de correo electrónico.

Si la cookie permanece anónima, caduca al cabo de 30 días. Si se vincula a una dirección de correo electrónico, caduca al cabo de 2 años (730 días) a partir de la fecha en la que el contacto se identificó por última vez. DHL únicamente la utiliza internamente y de forma confidencial para mejorar la experiencia de los usuarios.   

Más información sobre la privacidad en Salesforcesin definir

Cookie de nombre de campaña ² | campaignName

Esta cookie se crea cuando un usuario accede a una página web de DHL desde un anuncio promocional o desde un enlace que forma parte de un correo electrónico promocional o de una campaña. 

Además, almacena el ID de la campaña, que permite identificar de forma inequívoca el origen de la campaña. 

Si el usuario se pone en contacto con DHL utilizando uno de nuestros formularios de contacto o de registro en línea durante las 24 horas siguientes al acceso a nuestro sitio web, la ID de la campaña se adjunta al correo electrónico que se envía al departamento de ventas o de servicio al cliente de DHL.

Esta información únicamente se utiliza para evaluar el nivel de éxito de nuestras campañas y para controlar si los clientes han decidido contactar con nosotros gracias a una campaña. 

Esta cookie no almacena ningún tipo de información personal sobre el cliente, únicamente el ID de la campaña.

Esta cookie caduca al cabo de tan solo 24 horas.

Cookie de parámetros de búsqueda ³ | searchParams  

Esta cookie se utiliza para almacenar las palabras y frases que los usuarios escriben en nuestros campos de búsqueda. 

Todas nuestras páginas web tienen un campo de búsqueda en la parte superior derecha. 

De esta forma, nuestras páginas pueden recordar las palabras buscadas por un usuario y completar automáticamente el campo de búsqueda con sugerencias al realizar nuevas búsquedas.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Además, almacena de forma permanente las palabras buscadas hasta que el usuario decide activamente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.

Cookie de datos de referencia del remitente ³ | shipRefDetails

Esta cookie se utiliza para guardar todos los valores de referencia del remitente de los cuales se ha hecho un seguimiento con anterioridad, y que fueron introducidos por el propio usuario al utilizar nuestra aplicación de seguimiento de la referencia del remitente de DHL Express.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Esta cookie almacena de forma permanente todas las referencias del remitente hasta que el usuario decide activamente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.

Eche un vistazo a una de nuestras aplicaciones de seguimiento de la referencia del remitente de DHL Express. 

Cookie de albarán ³ | AWB 

Esta cookie se utiliza para almacenar el valor del último número de seguimiento introducido por el usuario al utilizar una de nuestras aplicaciones principales de seguimiento en línea.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Además, solo almacena el valor del último número de seguimiento hasta que se introduce un nuevo número en la misma aplicación de seguimiento.

Eche un vistazo a una de nuestras principales aplicaciones de seguimientosin definir en línea.

Cookie del número de albarán ³ | BRAND

Esta cookie se utiliza para almacenar el último tipo de envío seleccionado en la lista desplegable que hay disponible en nuestras principales aplicaciones de seguimiento en línea.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Esta cookie solo almacena la última opción seleccionada en la lista desplegable del tipo de envío hasta que el usuario selecciona otra opción en la misma aplicación de seguimiento.

Eche un vistazo a una de nuestras principales aplicaciones de seguimiento en línea.

Cookie de Fast Track ³ | Sin nombre fijo

Esta cookie se utiliza para almacenar el valor del último número de seguimiento introducido y el tipo de envío seleccionado en la lista desplegable al utilizar nuestras aplicaciones secundarias de seguimiento en línea Fast Track.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Esta cookie solo almacena el valor del último número de seguimiento y la última opción seleccionada en la lista desplegable del tipo de envío hasta que el usuario cambia las opciones seleccionadas en la misma aplicación de seguimiento Fast Track.

Aquí puede ver una de nuestras aplicaciones de seguimiento Fast Track de DHL Express.

Cookie del sistema de pestañas ³ | Sin nombre fijo

Esta cookie se utiliza para almacenar la última pestaña seleccionada en las páginas con sistema de visualización de múltiples pestañas.

Se ha creado para mejorar el funcionamiento del sitio web y para que los sitios web de DHL sean más fáciles de utilizar para nuestros clientes.

Esta cookie solo recuerda la última pestaña seleccionada hasta que el usuario selecciona otra pestaña en la misma página.

Webtrends Analytics ² | WT_FPC

Esta cookie se utiliza para recopilar información sobre cómo utilizan nuestro sitio los visitantes. La información obtenida se utiliza para elaborar informes y para mejorar el sitio. Esta cookie recopila información anónima, como cuántos usuarios visitan el sitio, desde dónde han accedido y las páginas que han visitado.

Además, solo se utiliza con fines identificativos y no almacena datos personales de los visitantes, tan solo un identificador. DHL únicamente la utiliza internamente y de forma confidencial para mejorar sus sitios web y la experiencia de los usuarios.

Más información sobre la privacidad en Webtrendssin definir.

Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

Esta cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo utilizan nuestros sitios web los visitantes y, más específicamente, para supervisar a los visitantes en los dominios de DHL.

Un ejemplo sería un visitante que accede a nuestro sitio corporativo (el dominio www.dhl.com) y, desde ahí, decide acceder al dominio local del sitio web de DHL correspondiente a su país (por ejemplo, www.dhl.de para Alemania).

La información obtenida se utiliza para elaborar informes y para mejorar el sitio. Esta cookie recopila información anónima, como cuántos usuarios visitan el sitio, desde dónde han accedido y las páginas que han visitado.

Además, solo se utiliza con fines identificativos y no almacena datos personales de los visitantes, tan solo un identificador. DHL únicamente la utiliza internamente y de forma confidencial para mejorar sus sitios web y la experiencia de los usuarios.

Más información sobre la privacidad en Webtrends

Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

Un número reducido de países puede utilizar cookies de Google Analytics a pequeña escala con fines locales específicos. Estas cookies emplean la dirección IP del usuario como reconocimiento; sin embargo, no lo identifican como individuo. En otras palabras, la información se recopila en forma de seudónimo. Las cookies recopilan información sobre cómo utilizan los visitantes nuestros sitios locales y emplean dicha información para elaborar informes y mejorar los sitios locales.

Más información sobre la privacidad en Googlesin definir

Cookie de seguimiento de Eloqua ² | ELOQUA

El contenido de esta cookie de seguimiento se limita a un número de identificación y suele utilizarse exactamente de la misma manera que todas las demás cookies persistentes. Sin embargo, si se pone en contacto con DHL utilizando determinados formularios de contacto en línea del área de contenidos logísticos, su dirección de correo electrónico también se añade a la cookie para crear un perfil personalizado de sus actividades en línea. Estos mismos formularios de contacto también ofrecen la opción de registrarse para recibir notificaciones de marketing por correo electrónico. Si lo acepta, también podremos proporcionarle contenidos, ofertas y promociones personalizados que podrían ser de su interés. Si decide no registrarse para recibir notificaciones de marketing, no le enviaremos mensajes de estas características y DHL únicamente utilizará su dirección de correo electrónico a nivel interno y de forma totalmente confidencial para comprender sus actividades en línea. Esto significa que podremos continuar proporcionándole contenidos nuevos y adaptados a sus necesidades en nuestro sitio web.

Más información sobre la privacidad en Eloquasin definir

Cookies de seguimiento de LiveBall ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

Estas cookies almacenan información utilizando números de identificación anónimos.

LiveBall utiliza la dirección IP para obtener datos de ubicación geográfica no intrusivos, pero que no se almacenan ni se vinculan con la cookie. Esta información nos ayuda a controlar la manera en que los usuarios navegan por la web, lo que a su vez nos ayuda a comprender y mejorar la experiencia y los servicios que les ofrecemos. Sin embargo, no se puede vincular con los datos personales del usuario. 

Estas cookies se instalan cuando el usuario utiliza determinados formularios en línea de nuestros sitios web para contactar con DHL (por ejemplo, al abrir una cuenta de DHL Express). 

DHL utiliza estas cookies internamente y de forma confidencial, y caducan al cabo de 365 días.

Más información sobre la privacidad

Cookie de seguimiento de dotdigital ² | tracked_session

Esta cookie se crea cuando un usuario accede a una página web específica desde un enlace que forma parte de un correo electrónico promocional o de una campaña. La información obtenida se utiliza para elaborar informes y para mejorar el sitio y la personalización de su contenido.

Esta cookie almacena información anónima, salvo en los casos en los que el usuario utiliza determinados formularios de contacto en línea del área de contenidos logísticos para ponerse en contacto con DHL. En este caso, la información almacenada en la cookie se vincula a la dirección de correo electrónico del usuario para crear un perfil individual de sus actividades en línea. Estos mismos formularios de contacto también ofrecen la opción de registrarse para recibir notificaciones de marketing por correo electrónico. Si lo acepta, también podremos proporcionarle contenidos, ofertas y promociones personalizados que podrían ser de su interés.

La información almacenada incluye las visitas a la página, la duración de la visita a una página y el navegador utilizado para ver el contenido. Con esta información, DHL puede evaluar el rendimiento de las campañas de correo electrónico.

Si la cookie permanece anónima, caduca al cabo de 30 días. Si se vincula a una dirección de correo electrónico, caduca al cabo de 1 año (365 días) a partir de la fecha en la que el contacto se identificó por última vez. DHL únicamente la utiliza internamente y de forma confidencial para mejorar la experiencia de los usuarios.

Si decide no registrarse para recibir notificaciones de marketing, no le enviaremos mensajes de estas características y DHL únicamente utilizará su dirección de correo electrónico a nivel interno y de forma totalmente confidencial para comprender sus actividades en línea. Esto significa que podremos continuar proporcionándole contenidos nuevos y adaptados a sus necesidades en nuestro sitio web.  

Más información sobre la privacidad en dotdigital

Cookies de MediaMind ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4 y C4.

Las cookies de MediaMind se crean cuando un usuario llega a la página web específica de una campaña de DHL desde un anuncio promocional de DHL, desde un enlace contenido en un correo electrónico promocional o de una campaña, o cuando utiliza un enlace de una campaña contenida en un anuncio fuera de línea. Las cookies de MediaMind rastrean cuándo y dónde vio el usuario los anuncios de DHL en Internet, cómo interactuó con esos anuncios y cuánto tiempo tardó en visitar el sitio de DHL después de verlos.

DHL utiliza la información obtenida para medir el rendimiento de las campañas publicitarias. Además, se recopila en informes comunes que no permiten identificar la información individual de los diferentes usuarios. No supervisa la navegación del usuario fuera de nuestro sitio web y DHL solo la utiliza a nivel interno y de manera confidencial.

Estas cookies de seguimiento persistentes recopilan información sobre la dirección IP del usuario y la utilizan para proporcionar a DHL datos sobre su ubicación geográfica, con el fin de facilitar la gestión y el control de las campañas publicitarias. Las cookies están totalmente cifradas y no almacenan ningún otro tipo de datos que puedan identificar al usuario de forma personal, lo que significa que la dirección IP no se puede vincular con los datos personales del usuario ni se comparte con terceras partes. La dirección IP se almacena de forma segura y DHL únicamente la utiliza a nivel interno y de forma confidencial para proporcionar informes colectivos. Las cookies caducan al cabo de 30 días.

Más información sobre la privacidad en MediaMind

Cookies de YouTube ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

Incrustamos vídeos utilizando el modo de privacidad avanzada de YouTube. Algunos de estos vídeos son de nuestro canal oficial de YouTube. 

Este modo puede instalar cookies en el equipo del usuario cuando hace clic en el reproductor de YouTube; sin embargo, YouTube no almacena información que pueda identificar al usuario para la reproducción de vídeos incrustados utilizando el modo de privacidad avanzada.

Si quiere obtener más información, visite la página de información de YouTube sobre la incrustación de vídeos en páginas web

Cookies de Decibel Insight² | da_sid, da_lid

Para mejorar el contenido y los servicios, este sitio utiliza el servicio de análisis web Decibel Insight. Este sitio no utiliza Decibel Insight para recopilar información que pueda identificar al usuario de forma personal. Decibel Insight puede registrar las acciones y el desplazamiento del ratón, así como las interacciones básicas con los formularios del sitio web. Decibel Insight no rastrea los hábitos de navegación de los usuarios en sitios web de terceros. Para obtener más información sobre las prácticas de datos de Decibel Insight, visite su política de privacidad: https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/.

Puede desactivar el seguimiento de Decibel Insight a través del siguiente enlace: www.decibelinsight.com/optout.

Cookies de Usabilla | usbl.c.ID

Estas cookies almacenan los datos que se indican a continuación con relación a las campañas de Usabilla:

• Si la campaña ya se ha mostrado al usuario, en cuyo caso no se vuelve a mostrar.
• Si la campaña tiene "N % de probabilidades" de activarse, registra si debe mostrarse o no.
• Si la campaña debe activarse cuando el usuario ha visitado un número determinado de páginas, se registra el número de páginas visitadas desde el inicio de la campaña.

Estos datos se almacenan en el almacenamiento local de HTML5, con una entrada por campaña. La clave de este campo es "usbl.c.ID", donde ID es el identificador unívoco de la campaña.

Es más, si en una campaña está habilitado el desencadenador "visitante nuevo o recurrente", se almacenan los dos datos siguientes:

1. El campo usbl.v del almacenamiento local
2. Una cookie de sesión con el nombre usbls

Estos dos datos son necesarios para poder determinar si un usuario es nuevo o recurrente. Para obtener más información sobre la política de cookies de Usabilla, consulte el siguiente enlace: https://usabilla.com/cookie-policysin definir

Google Adwords Cookies⁴ | varios: Tipos de Cookies utilizadas por Google

Cuando un usuario hace clic en un anuncio proporcionado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones en su equipo. Estas cookies caducan al cabo de 30 días y no contienen datos personales, lo que significa que no pueden utilizarse para identificar a los usuarios de forma personal. Cuando un usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web, si la cookie todavía no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos identificar que hizo clic en el anuncio y que se redirigió a esa página. Todos los clientes de Google AdWords tienen una cookie diferente, lo que significa que no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de otros clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversiones se utiliza para elaborar estadísticas de conversiones para los clientes de AdWords que utilizan la función de seguimiento de conversiones. De esta forma, los clientes pueden ver la cantidad total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que fueron redirigidos a una página que contiene una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no se proporciona ninguna información que les permita identificar a los usuarios de forma personal.

Más información sobre Google Adwords en la política de privacidad de Google
Para desactivar el seguimiento de Google Adwords en todos los sitios web, visite: Configuración de anuncios de Google

Cookies de DoubleClick Cookies ⁴ | Varios: Tipos de Cookies utilizadas por Google

Utilizamos el programa de publicidad online DoubleClick y la función de seguimiento de conversiones de DoubleClick. El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc.
Al hacer clic en un anuncio de Google o Bing, se coloca una cookie en su navegador. Esto permite tanto a DoubleClick como DHL reconocer que alguien ha sido redirigido a la web de un anuncio de Bing o Google y lo ha hecho a una página objetivo predeterminada (página de conversión).

Las cookies nos permiten contar el número de veces que un usuario visita una página web después de hacer clic en uno de nuestros anuncios y realizar un seguimiento del número de ventas realizadas. Estas cookies no recopilan ningún dato de identificación personal.

Más información sobre DoubleClick en la política de privacidad de Google
Si no desea participar en el proceso de seguimiento descrito aquí, puede rechazar el uso de la cookie necesaria para que esto se lleve a cabo a través de la configuración de su navegador. También puede excluirse del uso de cookies por parte de DoubleClick visitando la configuración de anuncios de Google

Google Remarketing y tecnología de audiencia similar ⁴ | Varios: ver Tipos de cookies usadas por Google

Nuestros sitios web utilizan retargeting y tecnología de audiencia similar proporcionada por Google Esta tecnología nos permite dirigirnos a los visitantes de nuestra web con anuncios de remarketing que ya han mostrado interés en nuestros productos. Los anuncios se muestran mediante un análisis basado en cookies de los datos de uso anteriores. Los datos personales no se guardarán En el caso de la tecnología de retargeting, se almacenará una cookie en su navegador con el fin de recopilar una fecha anónima sobre sus intereses y adaptar los anuncios específicamente de acuerdo con la información almacenada. Más tarde, si realiza búsquedas en Google o ve anuncios de la red de Google en otros sitios web, tenemos la posibilidad de presentarle anuncios dirigidos de nuestros productos allí (conocido como remarketing). Si tienes una cuenta de Google, Google puede vincular estos datos con tu cuenta de Google.
La segmentación por público similar permite a DHL mostrar anuncios a las personas que comparten características con las personas de las listas de remarketing existentes.

Más información, incluido el funcionamiento del remarketing en la política de privacidad de Google
Puede desactivar los anuncios de remarketing de Google visitando la configuración de anuncios de Google

Microsoft Bing Cookies ⁴ | Varios: Consulte Uso de cookies y tecnologías similares en la Declaración de privacidad de Microsoft

Nuestras webs utilizan el seguimiento de conversiones de los anuncios de Bing. Al hacer clic en un anuncio de Bing, se coloca una cookie en su navegador. Esto permite tanto a Bing como DHL reconocer que alguien ha sido redirigido a la web de un anuncio de Bing o Google y lo ha hecho a una página objetivo predeterminada (página de conversión).

Más información sobre Microsoft Bing en la Declaración de privacidad de Microsoft
Si no desea participar en el proceso de seguimiento descrito aquí, puede rechazar el uso de la cookie necesaria para que esto se lleve a cabo a través de la configuración de su navegador. La desactivación se puede llevar a cabo utilizando el Microsoft Opt Out

Obtener un presupuesto ⁴ | _gaq_data

Esta cookie se utiliza para reidentificar y restaurar la información de cotización reciente para los datos de cotización solicitados en logistics.dhl. Esta cookie almacena los campos obligatorios para realizar una solicitud de presupuesto. Estos son datos de país, ciudad y código postal para el origen y el destino. Información relativa a los atributos del paquete y la fecha de entrega. La cookie no almacena ninguna información personal. La cookie se almacenará durante dos años.

Cookie de seguimiento de PathFactory ² | PathFactory

PathFactory puede recopilar información personal como su dirección de correo electrónico o IP si la facilita voluntariamente. PathFactory también puede recopilar información no personal identificable como las páginas web visitadas y el tiempo pasado en cada página. La información recopilada proporciona a DHL claves sobre el comportamiento de los visitantes de las páginas web. DHL puede utilizar estas claves para dirigirse a los visitantes con contenido personalizado en función de su comportamiento, la cuenta a la que pertenecen o su ubicación geográfica, entre otros criterios. El contenido de la cookie de identificación de PathFactory se limita a una identificación alfanumérica única que corresponde a un solo registro de visitante en la base de datos de PathFactory.

Herramientas de uso compartido: Cookies de terceros

Actualmente, DHL utiliza botones “Compartir” incrustados en sus sitios web. Con ellos, los visitantes lo tienen más fácil para marcar contenidos y compartirlos en sus redes sociales favoritas. Cuando se hace clic en uno de estos botones, el servicio elegido para compartir el contenido puede instalar una cookie en el equipo del usuario. DHL no controla el uso de estas cookies, por lo que debería consultar el sitio web del servicio correspondiente para obtener más información. Los botones “Compartir” proceden de AddThis. Para obtener más información sobre sus políticas de recopilación de datos, consulte la política de privacidad de AddThis.

Cookies de terceros en los contenidos incrustados

Debe tener en cuenta que, en algunas páginas de nuestros sitios web, pueden instalarse cookies que no están relacionadas con DHL. Cuando un usuario visita una página con contenido incrustado de, por ejemplo, YouTube o Vimeo, estos proveedores de servicios instalan sus propias cookies en el navegador web del usuario. DHL no controla el uso de estas cookies y no puede acceder a ellas debido a la manera que tienen de funcionar, ya que las cookies solo son accesibles para la parte que las instaló originalmente. Para obtener más información sobre estas cookies, consulte los sitios web de los servicios correspondientes.

Balizas web

Para asegurarnos de que el contenido en línea de DHL continúe siendo relevante, fácil de utilizar y actual, utilizamos servicios de análisis web como Adobe Analytics y Webtrends (para obtener más información, consulte la entrada de Webtrends en la tabla de cookies de DHL más arriba) para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros sitios web. Estos servicios utilizan tecnologías de recopilación de datos específicas, por ejemplo, las balizas web. Las balizas web son pequeñas imágenes electrónicas que instalan cookies, cuentan el número de visitas e interpretan el uso y la efectividad de un sitio web. A su vez, esta información nos permite entender qué contenidos son interesantes para nuestros visitantes y nos ayuda a incorporar información personalizada a nuestros sitios web. Las balizas web son anónimas y no contienen ni recopilan ninguna información que pueda identificar a los usuarios. La información es anónima y tan solo se utiliza con fines estadísticos. Estos datos de análisis web y las cookies no pueden utilizarse para identificar a los usuarios como personas físicas, ya que nunca contienen información personal, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario.

Recuerde que, si elimina las cookies o decide utilizar otro navegador o equipo, tendrá que volver a desactivar el uso de cookies.

También debe tener en cuenta que, por sus características técnicas, las funciones de desactivación no se pueden detectar si se eliminan las cookies del navegador.

En nuestro sitio web, y de conformidad con el Art. 6 (1) f) del RGPD, utilizamos complementos de redes sociales (como Facebook, Google+, Twitter, etc.) para promocionar nuestra marca, productos y servicios y ponernos en contacto con nuestros clientes. Por lo tanto, se considera que estos fines publicitarios se llevan a cabo por un interés legítimo. Es responsabilidad del proveedor de la red social correspondiente cumplir todas las leyes y disposiciones vigentes.

Las oportunidades profesionales que ofrece Deutsche Post DHL Group son tan variadas como los equipos que tenemos por todo el mundo. Unos 570 000 empleados en más de 220 países trabajan en nuestro nombre para conectar a las personas y mejorar sus vidas. Si desea solicitar alguno de los puestos que ofrecemos, encontrará más información, también sobre la protección de datos, aquí.

DHL no comparte, vende, transfiere ni difunde de ninguna otra manera los datos personales de los usuarios a terceras partes ni lo hará en el futuro, con las salvedades de que se le exija legalmente o por contrato, o que el usuario haya dado su consentimiento explícito. Por ejemplo, puede que necesitemos facilitar sus datos de pedido y de dirección a nuestros colaboradores cuando usted realiza un pedido de productos. Encontrará más información sobre la protección de datos en servicios específicos en el Portal de cliente en cuestión.

Los proveedores de servicios externos que procesan datos en nuestro nombre están obligados por contrato a mantener una confidencialidad estricta según lo estipulado en el art. 28 del RGPD. En esos casos, DHL sigue siendo responsable de salvaguardar su información. Los proveedores de servicios seguirán las instrucciones de DHL, y así lo garantizan las medidas técnicas y organizativas, así como las verificaciones y los controles aplicados al respecto.

Además del derecho a obtenerlos, tiene los derechos siguientes:

• Puede pedir información sobre cuáles son los datos personales guardados.
• Puede pedir que corrijamos, borremos o bloqueemos sus datos personales, siempre que la ley lo autorice y esté permitido en cumplimiento de las condiciones contractuales vigentes.
• Podrá pedir que se le remitan en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente los datos personales que nos ha facilitado.
• Podrá presentar una reclamación frente a la autoridad de supervisión. Para encontrar su autoridad de protección de datos competente, haga clic aquí
  

Derecho a objetar

El derecho a objetar se aplica a todo tipo de procesamiento de datos personales en función del art. 6 (1) f) del RGPD.

Para ejercer su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican en "Contacto".

DHL toma todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que los datos personales de los usuarios puedan perderse o utilizarse de forma indebida. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro que no es accesible al público. En determinados casos, sus datos personales se encriptan mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) durante su transmisión. Es decir, que se emplea un procedimiento de encriptado autorizado en la comunicación entre su ordenador y los servidores de DHL si su navegador es compatible con SSL. Si desea contactar con DHL por correo electrónico, le recordamos que no nos será posible garantizar la confidencialidad de la información enviada. El contenido de los correos electrónicos puede ser leído por terceros. Por este motivo, le recomendamos que envíe toda la información confidencial exclusivamente por correo postal.

Se puede consultar más información sobre la protección de datos en servicios y productos específicos en el portal para clientes correspondiente.

Para obtener más información sobre los productos y portales de DHL Express, haga clic  aquí

DHL se reserva el derecho a modificar el Aviso de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Consúltela con regularidad para mantenerse informado sobre los cambios realizados. Al utilizar los sitios web de DHL acepta este Aviso de privacidad.

Esta declaración se actualizó por última vez el 05 de noviembre de 2019.