DHL toteuttaa sveitsiläisen suklaavalmistaja Choba Choban kansainvälisen kasvun tavoitteet

Puhdas, valikoitu ja ylellinen – Choba Choban suklaa on valmistettu hienoimmasta kaakaosta, joka on peräisin Perun Amazonista. Sen palkitut tuotteet on valmistettu huolellisesti, ei ainoastaan ympäristöä, vaan ennen kaikkea maanviljelijöitä kunnioittaen. Choba Choban 36 perustanutta maanviljelijäperhettä Perussa sekä tiimi Sveitsissä perustivat yhteisyrityksen ja jakavat yrityksen omistuksen ja vastuun siitä.

Choba Choballa oli menestyvä yritys Sveitsissä ja niiden tuotteilla alkoi olla lisääntyvää kysyntää Euroopan muilla avainmarkkinoilla. Siksi se halusi laajentaa erityisesti Saksan, Itävallan ja Ranskan avainmarkkinoille.

Se tarvitsi logistiikkakumppanin, joka osaisi käsitellä elintarviketta, jolla on luonnostaan parasta ennen -päivä. ”Omat tuotteet ovat kuin lapsiasi: haluat luovuttaa ne eteenpäin vain sellaiselle, jonka tiedät huolehtivan niistä,” kertoo Petra Staudenmaier, Choba Choban toimitusjohtaja.

DHL Fulfillment Network -toimitusverkosto sopii täydellisesti kasvaville yrityksille. Se tarjoaa 30 uusimman tekniikan mukaista fulfillment-keskusta halki Euroopan ja auttaa yrityksiä tavoittamaan asiakkaansa nopeasti ja helposti, seuraamaan toimituksia ja valvomaan ja hallitsemaan varaston tasoja. Ja mikä parasta, ratkaisu on skaalattava, joten asiakkaat voivat laajentaa logistiikkaansa liiketoiminnan kasvaessa.

DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston motivoitunut tiimi tapasi Choba Choban suunnitellakseen parhaan tavan tehdä yhteistyötä. DHL vakuutti Choba Choban nopeasti elintarvikealan asiantuntemuksellaan. ”Kyse ei ole vain suklaamme oikeasta säilyttämisestä,” kertoo Petra. ”Koska kyseessä on elintarvike, koko matka läpi toimitusketjun – tuotantopaikasta tapaan, jolla DHL varastoi, keräilee, pakkaa, kuljettaa ja toimittaa sen – on tärkeä, ja sitä on käsiteltävä oikein ja valvottava huolellisesti parasta ennen -päiväyksiä.”

Seuraava vaihe oli integroida Choba Choba PrestaShopiin, DHL:n verkkokauppakumppaniin. ”Alkuasetusten tekeminen oli hyvin suoraviivaista eikä uutta käyttöliittymää tarvinnut rakentaa,” huomautta Mariya Esquerra, Choba Choban toimitusketjujohtaja. ”Se on hyvä työkalu, joka tekee koko prosessista helpon.”

Aluksi Choba Choba oli huolissaan pystyisikö DHL:n kaltainen suuri yritys huomioimaan pienyrityksen tarpeet, se on kuitenkin luonut meihin upean suhteen. Quechuan kielellä choba choba tarkoittaa ”Minä autan sinua. Sinä autat minua.” ”Tämä vastaa kokemustani Choba Choban kanssa työskentelystä,” sanoo Olaf Deregowski, Sales Manager, DHL Fulfillment Network, Saksa. ”Itse asiassa menisin vielä pidemmälle ja sanoisin, että tilanne on enemmänkin: ”Minä luotan sinuun. Sinä luotat minuun.””

DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston tarjoamalla innovatiivisella ratkaisulla – joka kaikessa yksinkertaisuudessaan sopii kaikenlaisille, myös pk-yrityksille – Choba Choban alkuasetusten tekeminen vei vain kolme kuukautta ja tarjosi välittömiä hyötyjä.

Ennusteen mukaan tuhannet tilaukset tulevat nyt olemaan turvallisissa käsissä ja yhteistyö DHL:n kanssa on jo nyt parantanut brändin näkyvyyttä. Tämän ansiosta Choba Choba voi nyt keskittyä ydinliiketoimintaansa.

Pavusta koriin ja sieltä nopeasti ja tehokkaasti uusien asiakkaiden käsiin – tältä menestys maistuu niin DHL:lle kuin Choba Choballekin.