Insights

Tilauksen täyttäminen: skaalaamalla kohti menestystä

Ajattele heitä faneinasi. He toimivat puolestasi. Heidän ansiostaan yrityksesi on tänä päivänä siellä, missä se on.

Oletko kiinnostunut skaalattavasta fulfillment-palvelusta? Kannattavia tarjouksia alkaen 1 500 tilausta / kuukausi.

Kenestä puhumme? Asiakkaistasi, tottakai.

Verkkokaupan ilosanoma on, että se voi tarjota brändillesi uskomattoman tavoittavuuden, vaikka asiakkaasi tänä globaalistuneena aikana olisivat missä tahansa. Itse asiassa tuotteiden saaminen kaukaisiin paikkoihin ja rajojen yli edellyttää suunnittelua.

Ehkä sinulla on tällä hetkellä oma B2C-fulfillment-palvelusi, mutta pystytkö skaalaamaan toimintaa suuremmaksi kasvavaa asiakaskuntaa varten? Ja kun uskollinen asiakas muuttaa toiseen maahan ja haluaa edelleen tilata yritykseltäsi, voitko edelleen vastata tarpeeseen?

523 miljoonaa

verkkokauppakäyttäjää* Euroopassa – ja määrä on kasvussa!

22%

asiakasta hylkää ostoskorinsa, koska toimitusvaihtoehdot ovat liian hitaita** (keskimäärin).

^{Lähde: * Statista, ** Baymard Institute}

Fulfillment-palvelun parantamisstrategioita

Älä jätä tilausten täyttämistä jälkiviisauteen. Asiakkaat eivät ainoastaan osta tuotteitasi, he ostavat koko brändikokemuksesi – alkaen ensivierailusta verkkosivustollasi vihreän osta-painikkeen napautukseen ja siihen hetkeen, jona paketti on heidän käsissään.

Kasvavaan kysyntään vastaamiseksi voisit kasvattaa omaa fulfillment-kapasiteettiasi. Tämä voi tarkoittaa varaston vuokraamista ja tiimin laajentamista, mikä vaatii suunnittelua ja taloudellista sitoutumista. Älä menetä myyntiä fulfillment-ongelman vuoksi.

Voisit myös ulkoistaa. Ansaitset maailmanluokan fulfillment-palvelua tuotteillesi! Tämä voi olla mahtava strateginen veto, varsinkin, jos kumppanisi voi vastata kaikkiin ongelmiisi. Korkealuokkainen suklaavalmistaja Choba Choba kertoo pohtiessaan Sveitsin kotimarkkinoiden ulkopuolelle laajentamista seuraavasti: ”Koska kyseessä on elintarvike, koko matka läpi toimitusketjun – suklaamme tuotantopaikasta tapaan, jolla se varastoidaan, keräillään, pakataan, kuljetetaan ja toimitetaan – on tärkeä, ja sitä on käsiteltävä oikein ja valvottava huolellisesti parasta ennen -päiväyksiä.”

Esimerkiksi DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston tiimi tarkastaa tavarasi niiden saapuessa ja varastoi ne parhaaseen paikkaan – jonka uusimman tekniikan tason mukainen varastonhallintajärjestelmä tunnistaa – ja keräilee ja pakkaa sitten tilauksesi sen saapumispäivänä. Ja tarvittaessa kaikki tapahtuu saumattomalla integroinnilla suurimpien verkkokauppojen kanssa: Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce ja PrestaShop.

Pysy ajan tasalla viimeisimmistä fulfillment-uutisista

Lue ensimmäisten joukossa viimeisimmistä verkkokaupan fulfillment-palvelun & parhaista käytännöistä tilaamalla uutiskirjeemme.

Tilaa

Fulfillment-palveluntarjoajan valitseminen

Hyvä fulfillment-palveluntarjoaja on kustannustehokas ja antaa sinulle mahdollisuuden skaalata toimintaasi suuremmaksi huippusesonkeina ja pienemmäksi niiden jälkeen. Tämä on erittäin tärkeää varsinkin pk-yrityksille. IDesign-brändi kertoo etsineensä seuraavaa: ”Tarvitsimme keinon, jolla hallita suoraan kuluttajalle suunnattua logistiikkaa yhdestä ja samasta järjestelmästä käsin, ja jolla varastoa voitaisiin skaalata sopivaksi eri markkinapaikoille ja laajentaa milloin tahansa.”

Se on järkevää – sen sijaan, että tavarat varastoitaisiin kaikki samaan paikkaan, jos ne varastoidaan ja jaetaan maantieteellisesti hajallaan oleviin paikkoihin, voit pienentää hiilijalanjälkeäsi ja kuluja. DHL Fulfillment Network mahdollistaa tämän strategisesti sijoitetuilla varastoillaan. (Ja laajennamme edelleen!) Esimerkiksi Muc-Off ymmärtää fulfillment-palvelun ulkoistamisen edut: ”Olemme voineet lisätä myyntiä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä koko Euroopan verkkokauppatarjonnassa, ja se on avannut jännittävän mahdollisuuden kasvaa tulevaisuudessa.”

Luottamalla oikeaan fulfillment-palveluntarjoajaan saat käyttöösi upean – ja skaalattavan, kytke ja käytä -tyyppisen – mahdollisuuden. Uudet asiakkaat ja maisemat odottavat. Haluamme auttaa sinua saavuttamaan ne.

Muistathan: jokainen yritys ansaitsee maailmanluokan fulfillment-palvelua.