Sage laajentaa menestyksekästä yhteistyötä DHL:n kanssa voidakseen tarjota nopeita, joustavia ja skaalattavia verkkokaupan fulfillment-palveluita.

Sagen dynaaminen tuotevalikoima – sekoittimista vohvelirautoihin – haluaa inspiroida jättämään lähtemätön vaikutus helposti ihmisten omissa keittiöissä. Yritystä eteenpäin puskevan mallin ytimessä ovat asiakkaiden tuntemus ja innovaatio. Erittäin kilpaillussa logistiikan toimintaympäristössä toimiva kaikkikanavainen brändi kamppailee yhä suuremman aika- ja kustannuspaineen alla, sillä se myy tuotteitaan kuluttajille kolmannen osapuolen kauppiaiden ja verkkokauppojen ja verkkomarkkinapaikkojen välityksellä.

Keski-Eurooppalainen prahalainen jakelukeskus (DC) on ollut Sagen jakelutoimien sydämessä siitä lähtien, kun yritys keskitti eurooppalaisen B2B- ja B2C-fulfillment-palvelun sinne vuonna 2018.

Poikkeuksena olivat Yhdistyneen kuningaskunnan markkinat, joita palveltiin Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivasta B2C-jakelukeskuksesta käsin, jonka toimija on 3PL-palveluntarjoaja. Tarkoituksena oli sulkea tämä ja yhdistää kaikki B2C-toiminnot Prahaan.

Koska toimitusaikoihin kohdistui jo painetta Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaiden taholta, jotka odottavat toimitusta ovelleen 48 tunnin kuluessa, havaittiin tavaran lähettämisen Prahasta kestävän pidempään tammikuussa 2021 tapahtuneen Brexitin vuoksi. Myös palvelukustannuksia oli tarkasteltava, sillä Yhdistyneessä kuningaskunnassa oleville asiakkaille lankeavat lähetyskustannukset Prahan jakelukeskuksesta vaikuttivat nousevan Brexitin vuoksi.

Luotuaan hyvän työsuhteen Prahan jakelukeskuksen toimijana, Sage pyysi DHL:ää ottamaan sen B2C-fulfillment-palvelut suorittaakseen Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

DHL Fulfillment Network tarjosi kolmen kuukauden kuluessa nopean, vähäriskisen ratkaisun Sagen erityisiin tarpeisiin Isossa-Britanniassa.

Uusi verkkokauppatuote on modulaarinen, käytön mukaan maksettava malli, joka käyttää vakioituja toiminta- ja IT-prosesseja. Tämä on yksinkertaistanut toimintojen siirtymävaihetta yksinkertaisella integroinnilla Sagen olemassa olevien markkinapaikkojen ja liikennöitsijöiden kanssa. Sen modulaarinen rakenne antaa Sagelle mahdollisuuden toimia edelleen joustavasti Ison-Britannian liikennöitsijöiden kanssa, joiden kanssa se teki aiemmin yhteistyötä menestyksekkäästi. Se myös tarjoaa skaalattavuutta tulevaisuutta varten käytön mukaan maksettavilla mainoksilla ja määrään perustuvilla hinnastoilla, jotka mahdollistavat markkinoiden laajentamisen, ketteryyden ja kasvun.

Edelleen fulfillment-verkosto antaa Sagelle sen tarvitseman kilpailuedun Isossa-Britanniassa. Käyttämällä yhden pysähdyksen IT-ratkaisua se voi vastata kasvavaan asiakkaiden vaatimukseen koskien läpinäkyvyyttä ja tilausten seurattavuutta verkosta kotiovelle.

Sagen ja DHL:n välille työkumppanuuden aikana Prahassa muodostunut luottamus ja ymmärrys mahdollisti Sagen uuden Ison-Britannian jakelukeskuksen sujuvan aloituksen.

Sagen olemassa olevan Iso-Britannian B2C-toiminnan siirtäminen DHL:lle auttoi suojautumaan Brexitin mukanaan tuomilta riskeiltä. DHL tarjoaa myös jatkuvasti kilpailukykyistä 24–48 tunnin palvelua, jota ostajat tarvitsevat, palveluun perustuvalla yritykselle kannattavalla hinnoittelulla.

Tähän päivään mennessä tilaukset ovat täyttäneet 98,5 %:n suoritustavoitteen seuraavan päivän ja vakiopalvelun osalta.

DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston palvelun käyttäminen on saanut aikaan kustannussäästöjä, ja Sage on pienentänyt palvelun kustannuksia verrattuna aikaisempaan 3PL-palveluntarjoaan Isossa-Britanniassa. Samalla se on alentanut viimeisen kilometrin toimituksen kustannuksia, joita olisi aiheutunut sen Prahan jakelukeskuksesta kansainvälisillähinnoilla lähettämisestä. Sagen asiakkaat voivat hyödyntää seuraavan päivän toimitusta Isossa-Britanniassa, ja hylkäävät siksi epätodennäköisemmin ostoskorissa olevat tilaukset toimituskustannusten tai kuljetusaikojen vuoksi.