Brexitin aiheuttamien haasteiden ratkaiseminen vaatebrändille Jockey

Yksi muuttunut asia on, että suoraan kuluttajalle suunnatun verkkokaupan osuus liiketoiminnasta on kasvanut nopeasti viime vuosina ja erityisesti korona-pandemian jälkeen. Tämän vuoksi Jockeyllä on yhä suurempi tarve lähettää tuotteitaan suoraan loppukäyttäjille.

”Halusimme varmistaa, että voimme edelleen palvella uskollista ja kasvavaa asiakaskuntaa Isossa-Britanniassa, ” kertoo Todd Bland, Jockeyn Euroopan operatiivinen johtaja, ”ja säilyttää heidän laadukas asiakaskokemuksensa. Tarkastelimme oman logistiikkatoimipisteen omistamisen mahdollisuutta Isossa-Britanniassa, mutta se oli liian kallista, eikä siksi varteenotettava vaihtoehto.” Lisäksi Euroopan ja Ison-Britannian verkkokaupan myynnin kasvu olisi voinut kuormittaa Prahan toimintaa entistä enemmän, joten Jockeyn tiimi etsi sitä – mutta ennen kaikkea loppuasiakkaita – palvelevaa ratkaisua.

Onneksi löydettiin kattava ratkaisu. ”Yksi Prahan DHL-kumppaneistamme kertoi DHL Fulfillment Network -toimitusverkostosta – ja se vaikutti lähes liian hyvältä ollakseen totta! Uskomattominta tässä oli, että se oli totta. Heidän vastauksensa sopi meille täydellisesti!” huudahtaa Todd. Yrityksellä on jo menestyksekäs suhde DHL Supply Chain -toimitusketjuun, joka toimii yrityksen Prahan jakelukeskuksen 3PL-palveluntarjoajana.

”Tämän uuden lähestymistavan mukaisesti lähetämme tavarat bulkkialähetyksina Prahan jakelukeskuksestamme Isoon-Britanniaan, jossa ne sitten varastoidaan DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston toimitilaan. Tämä luokitellaan sisäiseksi siirroksi, joten tullimaksut kohdistetaan tavaroiden maahan tuonnin kuluihin; aikaisemmin, kun lähetimme tavarat vielä loppukuluttajalle Prahasta, kohdistuivat tullimaksut tavaroiden jälleenmyyntiarvoon, joten tullimaksut olivat huomattavasti korkeampia.”

Todd jatkaa: ”DHL Fulfillment Network -toimitusverkosto varastoi Ison-Britannian asiakkaillemme tarkoitetut tuotteet Isoon-Britanniaan. Sitten Ison-Britannian tilaukset, jotka on tehty jockey.co.uk-sivustollamme, keräillään, pakataan ja jaellaan asiakkaillemme Isossa-Britanniassa. Koska tavara on jo maassa, eivät rahtimaksut nouse yhtä korkeiksi. Prosessi on sujunut hyvin. DHL:n tarjoaman palvelun taso on ollut hyvin nopeaa ja luotettavaa, joten voimme pitää loppuasiakkaamme tyytyväisinä – saada heidät palaamaan.”

Jockey havaitsi asetusten tekemisen DHL:n kanssa olevan nopeaa, ja palvelu voitiin ottaa käyttöön vain parissa kuukaudessa. Jockeyn Ison-Britannian sivusto käyttää Shopifytä ja sen helppo integroiminen DHL Fulfillment Network -toimitusverkoston kanssa – kuten muidenkin johtavien verkkokauppasivustojen kohdalla – helpotti asetusten tekemistä.

Jockeyn Euroopan myynti verkkokaupasta:

Ennen koronapandemiaa noin 10 % Jockeyn myynnistä Euroopassa tuli verkkokaupasta. Muutamien vuosien kuluttua tämä osuus on kasvanut kattamaan jo lähes puolet myynnistä, eikä trendi vaikuta pian muuttuvan.

”Jokaisen yrityksen toiminnot ovat erilaisia, mutta kaikki kohtaamme tulevaisuudessa verkkokaupan kasvun,” huomioi Todd. ”Neuvoni muille yrityksille on varautua tätä varten ja varmistaa, että fulfillment-palvelu on toimintavalmiina. Suorita kustannusanalyysi, tutustu saatavilla oleviin vaihtoehtoihin, etsi huippusesonkina joustavan ylös skaalauksen ja jälleen alas skaalauksen mahdollistava vaihtoehto, jolla voit saavuttaa uudet kuluttajat uusilla markkinoilla. Valitse lopuksi kumppani, joka auttaa yritystäsi kasvamaan.”