Cher utilisateur,

Vous consultez cette page avec un navigateur qui pourrait ne pas vous offrir une expérience optimale.

Vous pourrez continuer mais pour profiter d’une expérience optimale, nous vous conseillons d’utiliser Edge, Firefox et Chrome.

Continuer avec IE
Consultez les alertes susceptibles d’impacter les services DHL Consultez les alertes susceptibles d’impacter les services DHL Close

SERVICE CLIENT

Questions ou commentaires? Nous serions heureux de vous aider. Nous avons besoins de quelques informations supplémentaires concernant votre colis pour mieux diriger votre demande vers le bon contact. Si vous n'êtes pas sûre de l'emplacement actuel de votre colis, vous pouvez le vérifier en donnant votre numéro de colis ici Service de suivi.

Votre colis est-il déjà arrivé en France ?
Non/Je ne sais pas
Attendez- vous un colis livré au point service de Relais Colis ?
Oui
Avez- vous un numéro de colis commençant par 3 ou 4 lettres, suivies de 20 chiffres ou un numéro composé de 20 chiffres maximum ?

Pour mieux diriger votre demande, examinez votre numéro de suivi, s’il vous plaît.

Exemples :

JJD123456789012345678

JVGL123456789012345678

00371234567891234567
Oui
Non/Je ne sais pas