DHL Express élargit son réseau français de proximité avec un nouveau partenaire : Smile Pickup

• Smile Pickup complète le maillage français des points de proximité DHL Express en proposant deux activités : l’expédition de colis en express en France et à l’international et le retrait des colis
• 30 points Smile Pickup sont ouverts à ce jour, 200 seront ouverts d’ici fin 2025

DHL Express France poursuit son maillage du territoire pour ouvrir l’accès à ses services d’expédition et de retrait au plus grand nombre.  Alors que le e-commerce français confirme son dynamisme avec un chiffre d’affaires record en 2024, en progression de +9,6% par rapport à 2023 et une croissance du nombre de transactions de +10%¹, parallèlement les expéditeurs et destinataires de colis recherchent des solutions flexibles pour le dépôt ou le retrait de leurs colis.

Le réseau DHL Express compte déjà plus de 11 000 points de service en France grâce à un maillage complet du territoire avec ses points de proximité partenaires Relais Colis, NAP/Maison de la Presse et Smile Pickup ; le réseau Pickme en voisin-relais ; ses consignes automatiques SwipBox ainsi que ses agences opérationnelles et boutiques. Smile Pickup complète ainsi le réseau DHL Express en offrant les deux solutions : dépôt et/ou retrait des colis.

30 points Smile Pickup proposent déjà les services DHL Express pour envoyer documents et marchandises, y compris des envois XL, en un temps record en France et dans le monde entier. L’objectif est d’atteindre les 200 points Smile Pickup d’ici fin 2025.
Faciles d’accès, ces points sont situés dans des magasins en centre-ville ou dans les centres commerciaux. Pour les expéditions, tout y est physiquement pris en charge sur place, avec une procédure simplifiée DHL Express Easy : depuis l’impression de l’étiquette jusqu’au paiement de l’envoi à des tarifs avantageux. Les clients qui le souhaitent peuvent également accélérer la procédure en réglant toutes les formalités en amont sur le site internet dhlexpress.fr.
Les clients peuvent également se faire livrer directement sur un des 30 points Smile Pickup, avec la solution DHL Express « On Demand Delivery » (livraison à la demande).

Philippe Prétat, PDG de DHL Express France : « Nous sommes ravis de ce nouveau partenariat avec Smile Pickup. Il s’agit d’une nouvelle étape pour renforcer nos services de proximité en France, pour tous nos clients, particuliers et entreprises de toutes tailles, en leur permettant d’accéder à nos services, en toute simplicité, avec des tarifs avantageux et la fiabilité de notre réseau français et international ». 

Sébastien Horemans, PDG fondateur de Smile Pickup : « Nous nous réjouissons de ce partenariat, permettant d’offrir aux clients de nos points de proximité un service d’expédition de qualité, rapide, quelle que soit la destination dans le monde. Cela renforce le choix de Smile Pickup d’une logistique humaine, innovante, créatrice d’emplois et vertueuse pour l’environnement. Notre objectif est d’offrir un réseau pan-européen de points de retrait XL d’ici 2030, nous serons ravis d’étendre ce partenariat à toute l'Europe. »

L’expertise DHL Express accessible au plus grand nombre avec l’offre DHL Express Easy pour les envois en France et à l’international

En ajoutant Smile Pickup à son réseau de partenaires expérimentés, aux côtés des Maisons de la Presse (Groupe NAP), DHL Express continue de se rapprocher des particuliers et entreprises.
L’offre DHL Express Easy proposée dans ces points de vente est une offre « prête à l’envoi ». Elle permet d’envoyer, dans des emballages adaptés, des documents ou des marchandises en France et partout dans le monde, avec des tarifs simplifiés.

Des solutions de retrait à la carte !

Au-delà de l’assistance aux expéditions proposées dans les points de vente partenaires Smile Pick Up et Maisons de la Presse, DHL Express France propose un large réseau de proximité pour les retraits de colis.  Les particuliers et les entreprises souhaitant récupérer leurs colis à leur convenance peuvent compter sur les voisins actifs du réseau Pickme, les points Relais Colis® partenaires de l’entreprise ou les consignes automatiques en France.

¹ Source : FEVAD.