Insights

Gled kundene dine denne Black Friday og Cyber Monday

Er du klar for årets globale detaljhandelsarrangement?! Under Black Friday og Cyber Monday kan salgsvolumene skyte i været. Har du de riktige oppfyllingstjenestene på plass, slik at du kan utnytte denne muligheten?

Er du interessert i skalerbar oppfylling? Attraktive tilbud allerede fra 1500 bestillinger per måned.

Få et tilbud

Slik ser tallene for Black Friday og Cyber Monday (BFCM) for 2024 ut (Kilde: Shopify):

Globalt nettsalg på Black Friday endte på 17,5 milliarder dollar.
Nettbutikker er den største bidragsyteren til Black Friday-salget.
Forbrukere bruker mer penger på Black Friday enn Cyber Monday.
Over 67 000 selgere på Shopify sa at Black Friday var dagen de solgte mest.
Australia, Canada, Tyskland, Storbritannia og USA er de mest aktive og mestselgende landene.
30 % av detaljhandelssalget skjer mellom Black Friday og jul.

Ta en pause og tenk på at i løpet av et år med stigende levekostnader, renter og usikkerhet, ble mange BFCM-salgsrekorder slått i 2024, i en uventet vending, da kunder lette etter gode tilbud. Salgsprognosene er også sterke for 2025.

Hva er de viktigste utfordringene med oppfylling under BFCM?

La oss innse det: de fantastiske mulighetene som BFCM presenterer kan være skremmende. Her tar vi for oss noen av utfordringene du kan møte.

1. Lagerplanlegging

Utfordring

Kan du forutsi hvilke varer som blir bestselgerne dine? Hvor mye lager trenger du? Og på hvilke steder?

Løsning

Å ha oversikt over disse viktige detaljene kan virkelig hjelpe deg med å planlegge alle faser i forsyningskjeden. Historiske salgsdata bør hjelpe deg med å prognostisere, og analyse i løpet av BFCM av lagernivåer etter varenummer og etter lokasjon vil tillate deg å maksimere alle muligheter samtidig som du unngår lagertap.

2. Nøyaktighet og hastighet

Utfordring

Når ordrenivåene øker, hvordan vil du forhindre at forsinkelser og unøyaktige bestillinger påvirker merkevarens omdømme?

Løsning

Hold kundeløftet ditt ved å velge en leverandør som lar deg skalere opp i travle tider, med rask og nøyaktig ordreoppfylling.

3. Forstyrrelser i forsyningskjeden

Utfordring

Hva om økningen i salgsvolumene dine presser oppfyllingsleverandøren din over kapasitet på dette kritiske tidspunktet? Hva om transportørene som leverer i siste liten ikke klarer å håndtere økte volumer og kunder på nye steder?

Løsning

Sørg for at leverandøren av oppfyllingsavtaler har erfaringen, kapasiteten og den geografiske spredningen til å skalere opp. Sørg også for at deres nettverk av partnere, spesielt transportører som leverer varer i siste liten, passer godt til markedene dine. Forsinkelser og forstyrrelser gir ikke fornøyde kunder – men de kan unngås!

Hold deg oppdatert på de siste nyhetene om oppfylling

Bli den første til å finne ut den nyeste innsikten innen e-handelsoppfylling – & beste praksis ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt.

Abonner

Slipp løs din BFCM-oppfyllingssuksess med DHL

1. Planlegging av lagerbeholdning og prognostisering av etterspørsel

Våre data- og innsiktsverktøy gir deg informasjonen du trenger for å ta informerte beslutninger rundt lageret ditt. Som en del av våre avanserte lagerstyringsløsninger kan du bruke vårt «hva hvis»-scenarioplanleggingsverktøy til å undersøke lagerdataene dine: Hvis salget øker med x % i disse ti varenumrene, hvilket lager trenger du, per lokasjon, for å oppfylle bestillingene dine?

Våre nettbaserte systemer har AI og naturlig språkfunksjonalitet som genererer svar på dine spørsmål, komplett med diagrammer og grafer for viktige ytelsesindikatorer (KPI-er) som salg per produkt eller kategori, lagernivåer, transportmålinger og mer.

Selv om BFCM er en topp, vet vi at du også vil ha roligere tider. Med DHL Fulfillment Network er tjenesten vår skalerbar, slik at du kan redusere lagernivåene dine utenom rushtid eller i markeder utenom rushtid. Våre lagerstyringsverktøy lar deg ha tilstrekkelig med lagerbeholdning på plass også i roligere perioder.

Finn ut mer om vårt avanserte verktøy Advanced Inventory Insights.

2. Varehastighet: fra kai til lager på 24 timer

Hos DHL Fulfillment Network mister vi ingen tid med å lagre varene dine på de mest passende stedene, slik at de kan plukkes umiddelbart etter salg. Vi bruker smarte algoritmer for å optimalisere lagring, emballasje og forsendelse. Dette gjør at vi ofte kan redusere behandlingstiden fra 48 timer til neste dag. Når vi mottar bestillingene dine i systemet vårt, plukker og pakker vi dem raskt, slik at vi kan sende dem ut til kundene dine samme dag. Alle bestillinger mottatt inntil to timer før transportørens endelige henting vil bli sendt samme dag.

3. Synlighet fra ordreoppretting til endelig levering

Følg BFCM-bestillingene dine fra ende til annen ved hjelp av MySupplyChain-portalen. Vårt sporingssystem gir oversikt over alle lageroppfyllingssentre og transportører på ett sted. Én enkelt pålogging til ett fullt integrert system er alt du trenger med DHL Fulfillment Network.

4. Rask returhåndtering

Hos DHL Fulfillment Network forstår vi viktigheten av rask returhåndtering. Når varene dine kommer tilbake til oss, sjekker og graderer vi dem raskt, slik at du kan refundere kundene dine og ha varene dine tilbake i hyllene, klare til salg. Som en integrert del av DHLs ordreoppfylling, har vi returene dine tilgjengelige for videresalg innen 48 timer. Vi kan ofte til og med oppnå dette samme dag som de ankommer.

5. Motstandskraft

Du kan være trygg på at våre detaljerte planer for forretningskontinuitet tar hensyn til passende tiltak i nødstilfeller. Vi kan også skalere driften vår for å møte toppvolumer, slik at vi aldri går på akkord med servicestandardene våre. Som en veletablert leverandør av foretrukne tjenester, tar planene våre hensyn til helse og sikkerhet, kundedatasikkerhet, bemanningsproblemer, forsinkelser hos transportørene og mer.

6. Reduser karbonavtrykket

Siden vi har et globalt nettverk av varehus, kan du lagre varene dine nær sluttforbrukerne. Dette holder forsendelsestiden nede, men det reduserer også karbonavtrykket ditt, for ikke å nevne kostnadene for den siste kilometeren. Som verdens ledende logistikkleverandør streber vi kontinuerlig mot målet vårt om karbonnøytralitet innen 2050, gjennom tiltak som varmepumper, solcellepaneler, effektiv transportplanlegging, bærekraftig drivstoff og avfallsreduksjon.