Oavsett om det är webbshop eller ERP, smidig integration med din fulfillment-leverantör är avgörande!

Smidig integration låter lockande! Det låter som en process som är smidig, kräver lite underhåll och lyfter ditt företag.

När det kommer till webbshopintegration med din logistikleverantör, oavsett om du använder en B2B-webbshop eller flera, eller om du använder dina egna ERP-system för att hantera dina beställningar och returer, så bör dessa integreras sömlöst – där har vi uttrycket! – så att din fullfilment är smidig och pålitlig.

Detta bör gälla oavsett vilka webbutiker du använder, oavsett om det är Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop eller någon annan marknadsplats. Detsamma gäller företag med komplexa IT-landskap.

Du har lagt tid och resurser på att bygga din IT-stack. Det kan vara den/de webshopar du använder och/eller ditt ERP, och du vill inte behöva byta ut någon av dessa bara för att uppfylla de krav som en fulfillmentleverantör kan ha. Det ska du inte behöva göra: en bra leverantör bör kunna integrera med din nuvarande IT-miljö.

Du kanske är på en resa mot horisontell tillväxt, med önskan att nå nya kunder över ett större geografiskt område, kanske i nya länder eller till och med en ny kontinent. Du kanske också är på en resa mot vertikal tillväxt, där du fördjupar din försäljning av en ny produktlinje med dina befintliga kunder.

Oavsett vilken av dessa som resonerar med dig så behöver du webbshop- eller ERP-integration med din fulfillment-leverantör för att möjliggöra att ni båda kan skala upp med enkelhet när det behövs. Du vill inte behöva ändra din integration varje gång du växer in i ett nytt segment. 

Du kan ha förståelig oro kring tillväxt: men med vetskapen om att du kan integrera med ett professionellt fulfillment-nätverk bör hjälpa till att lindra dina farhågor. Det är fullt möjligt, och det bör även vara enkelt (om du väljer rätt leverantör).

Även om en nära relation med din fulfillmentleverantör är bra att ha så vill du fortfarande kunna driva ditt företag på ditt sätt. De bör vara en neutral aktör som ger dig den fulfillmentstruktur du behöver, och tillåter dig att växa och fatta dina egna affärsbeslut, inklusive att du får behålla din egen relation med din webbshop(ar). Du fattar besluten, dina kunder lägger sina beställningar, och tack vare integrationen tar din fulfillmentleverantör emot och hanterar dessa åt dig.

På DHL Fulfillment Network vet vi att ett samarbete endast blir en framgång om det fungerar för båda parter.

”Vi erbjuder konsulttjänster inom integration för våra nya kunder när de onboardar,” förklarar Paolo Roberto Grassi, Chief Information Officer för DHL Fulfillment Network. ”Vi utvärderar varje kunds förutsättningar för att tillsammans hitta den bästa integrationslösningen.”

Marknaderna är volatila, ”så vi blir det stöd våra kunder behöver – ur ett tekniskt perspektiv när det gäller integration, och ur ett fysiskt perspektiv när det handlar om att få deras produkter till slutanvändarna,” säger Paolo. ”Genom att vara öppna och arbeta tillsammans uppnår vi det bästa för våra kunder.”

För en kund som använder webbutiker och marknadsplatser har DHL Fulfillment Network verktygen för att integrera med dessa – oavsett om det är en eller flera. Och för dem som har sina egna ERP-system eller en mer komplex uppsättning görs direktintegration smidigt via API och EDI. ”Ett API inom logistik är avgörande för att koppla samman olika delar av leveranskedjan, från adressverifiering till fakturering, och kopplingen till fulfillment är en viktig del av detta,” förklarar Paolo.

”När vi har fastställt det bästa sättet att integrera så kör vi en testfas för att säkerställa att flera anslutningar och fulfillmentpunkter alla betjänas. Sedan går kunden live: från den initiala uppsättningen till lanseringen gör vi det så enkelt som möjligt. Paolo beskriver fördelarna för kunderna: ”Oavsett vilket alternativ som valdes, kommer det att stödjas och underhållas av oss, vilket innebär att inga extra aktiviteter eller ansträngningar krävs från kundens sida.”

Kunden Delta Galil, ett klädföretag som har licens att designa, producera och distribuera Adidas Underwear – med cirka 2 000 SKU:er – behöver en robust e-handelslösning. Den framgångsrika integrationen av deras Shopify-webbshop med DHL Fulfillment Network var en nyckelkomponent i detta.

”Vi samarbetar med många webbutiker och andra tredjeparter, och som en ledande aktör i branschen med ett globalt nätverk som vi ständigt vidgar så utvecklas vår lista över partners hela tiden, liksom vår tekniska expertis,” kommenterar Paolo.

Är du redo att ta nästa steg i din tillväxtresa? Prata med oss idag om hur vi kan integrera med dig.