Success Story

Skål! Erdinger gör succé inom e-handel på dryckesmarknaden.

För det ledande ölbryggeriet Erdinger är det helt avgörande att beställningar tas emot på ett pålitligt och säkert sätt, över hela Tyskland. De behövde en fulfillment-partner som kunde säkerställa att Erdinger kan hålla sitt kundlöfte – även under kritiska högsäsonger.

Är du intresserad av skalbar fulfillment? Attraktiva erbjudanden redan från 1.500 order per månad.

Begär en offert

Kundutmaning

Pålitlig och flexibel ehandels-fulfillment över hela Tyskland.
Produkten – öl – är förgänglig och förpackad i glas.

Vår lösning

Flexibilitet och effektivitet
Kontaktperson tillgänglig för att hjälpa kunden under uppsättningsfasen och med löpande support.

Kundfördelar

Okomplicerad uppsättningsfas och en smidig uppstart
Äkta samarbete ger kunden sinnesro.

Kundutmaning

”Eftersom vårt varumärke är så välkänt, och på grund av den lojala kundbas vi har byggt upp, måste vi se till att allt vi gör är extremt professionellt, inklusive det sista steget av att leverera vår öl till kunderna,” påpekar Sybille Eder från Erdingers marknadsföringsteam.

Erdinger, som har bryggt traditionell veteöl i den bayerska regionen i Tyskland sedan 1886, förenar sitt arv och skicklighet med en modern inställning, och har försäljning i över 90 länder.

Med Tyskland som en stor marknad ville teamet på Erdinger säkerställa att de kunde leverera till sina många kunder på den marknaden under ett brett spektrum av scenarier.

Vi behöver flexibilitet. We have different types of customers in different locations, and like all businesses we have peak seasons and quieter times. Vår produkt är även förgänglig.

Sybille Eder, Sales Marketing Coordinator, Erdinger

Det finns också ytterligare faktorer att överväga när du skickar varor över ett helt land som är förpackade i glasflaskor. "Oavsett så behöver vi snabbhet!" säger Sybille.

Vår lösning

Så när du har ömtåliga och förgängliga varor som behöver levereras flexibelt och snabbt, låter det som en komplex uppgift. ”Även om det är ganska invecklat,” säger Sybille, ”fann vi att genom att outsourca vår fulfillment kunde vi komma fram till en process som var okomplicerad och verkligen pålitlig.

”Och vad vi också fann i DHL Fulfillment Network var en verklig partner. Vi har en kontaktperson som är mycket tillgänglig, och vi har en riktigt bra relation Teamet är mycket omtänksamt, och jag känner att våra band är starka.”

Att kunna spåra försäljning och hantera lager är avgörande för alla företag. Som alla kunder i DHL Fulfillment Network drar Erdinger nytta av det avancerade verktyget för lagerinformation, som kan användas för att hjälpa företag att genomföra scenarioplanering och maximera försäljningsmöjligheter.

Läs om de senaste fulfillment-nyheterna

Var först med att få de senaste nyheterna om fulfillment för e-handeln genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Prenumerera!

Kundfördelar

Sybille delar med sig av sina tankar om vad man bör överväga när man outsourcar: ”För mig är det bara meningsfullt om det förenklar bearbetningen av beställningar och ger dig flexibilitet.”

Denna relation fick en bra start, tack vare äkta samarbete och öppen dialog. ”Ja, det handlar om processer och effektivitet, men i slutändan måste du koppla ihop med människor och känna att det är ett partnerskap,” sammanfattar Sybille.

Vi skålar för det!

Vad vi också fann i DHL Fulfillment Network var en verklig partner. Vi har en kontaktperson som är mycket tillgänglig, och vi har en riktigt bra relation Teamet är mycket omtänksamt, och jag känner att våra band är starka.”

Sybille Eder, Sales Marketing Coordinator, Erdinger