我們的科技專業知識
推開科技的屏障
科技產業快速變動，而且會因新科技加速變革而不斷重塑。在 DHL 全球科技部門中，我們的目標是提供同級最佳服務給高科技客戶，處理產業特定的挑戰。因此，我們利用了整個生態系統，包括客戶的科技先進發明。
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現今的企業不只需要適應極速創新和縮短的產品週期，也要適用於新興市場、產品商品化和改變中的消費者購物行為。DHL 以創新、彈性且靈活的供應鏈模型來回應，這些模型可以容納不同貨品量、各種產品週期和多通路配送需求。延期、電子配送、最後一哩交貨和技術服務都只是其中幾個關鍵元素而已。透過我們的全球觸角及在新興市場的佈局，客戶也可以獲益於我們的共享基礎設施、靈活的商業模型和在地專業知識。
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商品價格降低和市場整合都是激烈競爭的結果。在這個新世界，客戶體驗已經變得和產品功能一樣重要，我們可以協助企業在以客戶為中心的同時仍然能優化成本及資金效率。外包給 DHL，將獲益於我們在同級中最佳的持續改善方案和我們整合式的供應鏈解決方案。在整個預售和售後週期，我們都將客戶放在所有事情的中心，同時藉由戰略合作保持在創新的前線。
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區域性的集中製造再加上本地法規增加，使得全球市場的複雜度和波動度都提高了。為因應多樣化的挑戰，我們以評估、簡化並可靠管理來構築可靠、有彈性且高度合規的供應鏈，而其範圍涵蓋全球。作為單一的全球合作夥伴，我們可以為您提供端到端的供應鏈可見性、集成解決方案以及合規和海關法規方面的專業知識。
個人裝置
這個高度競爭及以客為尊的產業，需要有效及動態供應鏈，DHL 透過整合式解決方案，因應這個需求；我們的解決方案兼具簡單、敏捷及可視性，打造同級最佳客戶體驗，同時降低整體擁有成本。
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電腦、筆電、行動裝置及消費電子設備等產品的生命週期不斷縮短，因此需要更高彈性的配銷模式。DHL 能提供一系列不同的模型和服務等級，包括專屬和共用倉儲，以適應任何特定週期。我們可以打造內建的點對點價值鏈，涵蓋所有實體、金融和資訊流問題。
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個人裝置子產業的商品化市場日益增加，已造成產品商品化和激烈的價格戰。企業都在尋求抓住這些無可限量的市場和商品潛力。藉由與客戶合作，DHL 可以設定豐富的共用基礎設施及彈性的商業模型。我們會審查供應鏈的委外選項，我們的流程也會帶動成本結構的持續改善。
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中產階級有更多可支配所得，他們的人口增加推升了需求，同時也讓全球成長的機會更多。DHL 有能力制訂進入市場的供應鏈策略，確保可擴充性、符合法規，而且能與目標區隔產生連結。我們有能力和經驗開發並改善多種模型，包括全通路或多通路配送及退貨。大家都能因為彈性的服務等級、點對點可視性和全球涵蓋範圍而受益。
基礎設施
這塊高度要求硬體及服務帶動的產業塊，為設備連線能力、儲存和運算能力，以及提 IT 支援的業務流程，供了科技基礎設施。我們以靈活的點對點解決方案和一系列售後服務來回應這些需求。
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數據和連結性的需求增加，提高了對伺服器、儲存容量以及更快速網路系統的需求。數據中心的合併和虛擬化是改善 IT 效率的關鍵，同時新的標準如 4G 和 LTE，則提高了全球對通訊網路的投資。為了因應這項趨勢，DHL 在日益增加的整合數據中心周圍，建立了點對點解決方案環境，並提供服務，確保能為相關的高價值設備，提供順暢的安裝及維護支援。我們彈性的售後技術與物流服務，提供豐富的服務等級，包括兩小時或隔天交貨，加上符合當地法規的貴重設備資產復原流程。
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儘管硬體創新對這塊子產業仍然重要，單純的「盒子供應商」正面臨產品大宗商品化的風險。許多企業都轉移重心到軟體應用以及新服務模式的開發上。DHL 正協助這些公司拓展其產品組合，轉型為服務型企業，藉此強化他們的市場定位並避免大宗商品化。我們達成這項目標的方式，主要是透過建立完全整合、彈性且回應迅速的供應鏈，支援服務企業擴展，例如庫存金融，或我們的售後服務，例如維修、退貨及服務物流。
半導體
DHL 主要透過簡化並改善可視性，處理下列問題，包括半導體市場動能的複雜度、供應鏈及製造流程，加上必須滿足高品質產品需求，以及控制成本。
DHL Semiconductor Logistics
半導體供應鏈專用的點對點解決方案組合。- 原料供應物流
- 運送&配銷
- 倉儲
- 自動化
- 最後一哩&逆向物流
專為點對點供應鏈設計的整合式解決方案與服務
我們致力為成長的市場及產業，提供專精解決方案；DHL 為整個半導體供應鏈，提供點對點的解決方案及服務組合。我們在全球超過 50 個設施擁有逾 3,000 位專屬人員。為了處理資本設備的專門動線，DHL 在都柏林、愛爾蘭，以及橫跨亞太、北美及歐洲的衛星辦公室，設置了全球資本支援中心。利用點對點的產品可視性、符合國際規定，並為高價值敏感產品提供最高安全性，我們能確保與半導體生態系統合作無間，與供應商、製造商、鑄造廠、組裝及測試機構、代工廠商及經銷商合夥，提供必要支援。
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儘管主要仍運用在通訊與運算中，半導體在汽車及製造業等垂直產業中，其需求正在成長。DHL 採用「零瑕疵」的心態，並持續改善流程，提供卓越可視性，藉此確保這些高價元件，在整個價值鏈中維持其必備品質。此外，我們利用了自己在相關垂直市場中的專業知識，例如生命科學與保健、汽車和高科技，協助打造天衣無縫的客戶體驗。
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半導體產業的特性包括 R&D 密度、價格高昂的製造設備、多站式生產流程和週期性業務開發。這個產業也面臨空前快速的併購活動及市場合併。DHL 設計靈活的供應鏈以因應成長並適應週期性需求的波動，同時避免複雜且高成本的製造流程中斷。我們提供同級最佳物流支援，確保達成重要的領先時間，同時滿足此類特定供應鏈條件的需求，例如溫控和無塵室服務。
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新世代科技的開發週期長，需要大量投資相關生產流程。半導體的多步驟製造流程，讓他們擁有市場中最複雜的供應鏈之一。從物料採購，到晶圓製程、組裝及測試，以及配銷到終端使用者，DHL 永遠在此，以每種可能的方式簡化這條供應鏈。我們的服務中，特別重要的元素包括進貨至製造廠 (I2M) 交貨、成品配送，以及針對高價值項目提供點對點的可視性。
科技洞察
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