ОТСЛЕЖИВАНИЕ: АВТОМОБИЛЬНЫХ И ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ГРУЗОПЕРЕВОЗОК
Powered by the Shipment Tracking - Unified API
Вопросы и ответы
об отслеживании грузов
-
Срок доставки может увеличиться по таким причинам, как неблагоприятные погодные условия, задержка на таможне или отставание от графика в связи с высокой загруженностью. Статус груза может также оставаться неизменным в течение длительного периода времени во время транспортировки груза в другую страну. Мы не используем GPS-отслеживание и поэтому с появления в системе статуса о выходе груза из терминала пункта отправления до появления статуса о его поступлении в терминал пункта назначения может пройти несколько дней.
Если с предполагаемого времени доставки груза прошло более 10 дней, обратитесь к отправителю или в интернет-магазин. Отправитель или интернет-магазин могут инициировать розыск пропавшего груза.
-
Срок доставки определяется после обработки вашего отправления и зависит от того, какой услугой воспользовался отправитель. Обычно это не более 2-3 рабочих дней.
-
Иногда один и тот же номер отслеживания используется для нескольких грузов. В этом случае система показывает первые десять результатов. Попробуйте указать идентификационный номер части груза/контейнера при его наличии.
